Sửa lỗi hệ thống và dữ liệu là phần mất thời gian nhất khi vận hành đó các bạn ơi Nhưng mà anh Thầy giáo Sang đã có cách xử lý cực thông minh nè!
Anh ấy đã setup một hệ thống để khách hàng có thể gửi Feedback trực tiếp lên database. Và đây là điểm hay: có một Agent với skill Debug đang chờ sẵn để xử lý luôn!
Quy trình tự động này hoạt động như thế nào? Agent sẽ nhận feedback, xử lý bug, test lại hệ thống. Nếu fix thành công thì tự động soạn mail và gửi báo cho khách hàng luôn. Còn nếu fail thì mới báo qua tin nhắn cho anh để xử lý tiếp.
Nguồn: tinhte.vn