Những lý do chính khiến team tham gia khảo sát này quyết định "phản bội" hệ điều hành cũ bao gồm: trải nghiệm người dùng xịn hơn, giá mềm hơn, có nhiều tính năng và app hơn
Bạn nghĩ người dùng hay "jump" từ hệ điều hành nào sang nào nhiều hơn? Từ Android qua iOS á? Hay iOS sang Android? Câu trả lời chắc chắn phụ thuộc vào việc bạn stan team nào rồi: "Chết cũng không rời chiếc iPhone (hoặc Galaxy) của mình đâu nghen!" Thế nhưng, data từ khảo sát mà PCMag thực hiện trong 3 ngày giữa tháng 8, với 2.500 khách hàng Mỹ là những con số không thể chối cãi nha!
Phần lớn những người "nhảy tàu" – chiếm tới 18%, là từ Android sang iOS. Chỉ có 11% đi theo chiều ngược lại thôi. (Không tính Windows Phone hay BlackBerry nhé các bạn). 71% còn lại vẫn trung thành với OS đang xài lắm Hơn một nửa (54%) số người tham gia đang sở hữu iPhone, và 27% trong số họ lại dùng Galaxy của Samsung.
Có nhiều lý do đằng sau việc các bạn này "thay lòng đổi dạ" chuyển qua hệ điều hành di động khác. Con số đáng chú ý nhất là 47% đổi từ Android sang iOS vì cảm thấy thiết bị của Apple mang đến trải nghiệm người dùng smooth hơn hẳn. Trong khi số người đưa ra nhận xét tương tự khi chuyển từ iOS sang Android chỉ là 30%. Có lẽ với họ, việc được "nghịch ngợm" với hệ điều hành mới cũng đủ động lực đổi máy rồi
Một lý do khác khiến việc chuyển sang Android hấp dẫn chính là giá cả: 29% người dùng thú nhận giá của smartphone chạy hệ điều hành Google mềm hơn chính là động lực chính. Trong khi đó chỉ 11% người chuyển từ Android sang iOS nói rằng tiết kiệm hơn
Các hạng mục còn lại giữa hai team đều ngang ngửa cả. Ví dụ như có tính năng xịn hơn khiến 24% người tham gia đổi từ iOS sang Android, và 25% ở phía còn lại. Những yếu tố khác bao gồm nhiều app hơn, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, các bản update phần mềm thường xuyên hơn.
Tuy nhiên, chính hệ điều hành lại không phải là điều mà những người dùng này cân nhắc nhiều nhất đâu nhen! Khi được hỏi đâu mới là yếu tố chính khiến họ chọn mua smartphone, chỉ 19% nhắc đến OS. Có tới 33% người tham gia chọn mức giá, và thương hiệu là 26%.
Một số thông tin thú vị khác trong khảo sát bao gồm: chỉ 44% người tham gia quan tâm đến smartphone đời mới nhất, 34% mua điện thoại mới khi hết hạn hợp đồng trả góp của máy cũ, và 17% chỉ sắm "dế" mới khi máy cũ vỡ màn hình Trên thực tế, khi được hỏi về việc có hay thay điện thoại không, 53% cho biết họ chỉ thay khi máy cũ "toang" hẳn mà thôi.
Nguồn: kenh14.vn