VitPinky1305
New member
Chưa được thẩm định gì hết mà khách sạn Q.T ở Hải Tiến, Thanh Hóa đã tự tin gắn biển "3 sao" lên cửa, còn không niêm yết giá cho khách nữa chứ! Về chuyện khách tố bị cắt điện, đuổi khách vì... dám chê cơm không ngon, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa đang vào cuộc làm rõ.
Liên quan đến drama khách du lịch tố bị khách sạn "đuổi thẳng cổ" cả đoàn 30 người vì dám góp ý cơm khách sạn ở Hải Tiến, huyện Hoằng Hóa, chiều 2/7, bà Hà Thị Thủy, Chánh thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa cho biết, ngay khi nhận được tin, bà cùng đoàn thanh tra đã lập tức xuống hiện trường kiểm tra.
Về việc khách sạn bị tố ngắt điện, đuổi khách chỉ vì chê cơm, bà Thủy cho biết vẫn đang làm việc với cả hai bên để làm rõ sự thật. "Chúng tôi đã đề nghị khách làm tường trình sự việc để có cơ sở. Về việc khách sạn đuổi khách ra ngoài đang phải xác minh tiếp vì tất cả giao dịch đều bằng miệng, ngoài ra không có chứng cứ cụ thể nên phía Sở chúng tôi vẫn đang làm rõ", bà Thủy nói.
Tuy nhiên, điều chắc chắn là khách sạn Q.T. đã tự ý gắn biển "Khách sạn 3 sao" khi chưa được thẩm định gì hết! Không những thế còn không niêm yết bảng giá cho khách nữa.
"Chúng tôi đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính mời địa phương xuống làm chứng. Mức vi phạm không niêm yết giá sẽ bị xử phạt 3-5 triệu. Tự ý gắn sao bị phạt từ 15-20 triệu theo Nghị định 158 về xử phạt hành chính. Tuy nhiên, khách sạn trên chưa ký, chúng tôi đã mời địa phương xác nhận. Sang tuần tới chúng tôi sẽ ra biên bản quyết định xử phạt", bà Thủy khẳng định.
Bà Thủy cũng cho biết thêm, nếu chứng minh được khách sạn có chèo kéo, ép khách sử dụng dịch vụ thì sẽ xử lý theo Nghị định 158. Không xác minh được thì sẽ đề nghị công an vào cuộc trích xuất camera để làm rõ luôn!
Trước đó, sau khi có thông tin từ du khách về việc khách sạn Q.T. ở bãi biển Hải Tiến đuổi khách trước giờ trả phòng và ngắt điện, điều hòa của các phòng khách đang thuê, Tổng cục Du lịch đã có văn bản gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa yêu cầu kiểm tra thông tin và xử lý nghiêm những vi phạm.
Tổng cục Du lịch cho biết hoan nghênh động thái kịp thời của Sở VH-TT-DL Thanh Hóa và đồng tình với phương án mời công an địa phương phối hợp giải quyết trong thời gian sớm nhất, xử lý nghiêm các vi phạm, đảm bảo quyền lợi cho khách du lịch.
Tổng cục Du lịch cũng đề nghị Sở VH-TT-DL Thanh Hóa cần tăng cường kiểm tra việc đăng ký, xếp hạng và quảng cáo loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn theo đúng quy định. Kiên quyết xử lý đối với các cơ sở vi phạm, thông báo rộng rãi kết quả và biện pháp xử lý trên phương tiện thông tin đại chúng. Việc đầu tiên theo Tổng cục là xử phạt Khách sạn Q.T. treo biển khách sạn 3 sao không đúng quy định khi chưa được các cơ quan chức năng thẩm định và công nhận.
Nguồn: kenh14.vn