Dạo này drama du lịch lại thêm một chương mới nữa rồi các bạn ơi! Một khách sạn ở phường Sông Cầu, Đắk Lắk đang hot trên mạng xã hội vì bị tố "chặt chém" du khách không thương tay. Địa phương đã vào cuộc rà soát hết hóa đơn và mọi thông tin liên quan để xác minh chuyện gì đang xảy ra đây.
Ngày 3/5, lãnh đạo UBND phường Sông Cầu (tỉnh Đắk Lắk) xác nhận đã nắm thông tin và đang xác minh vụ một khách sạn trên địa bàn bị phản ánh thu loạt khoản phí dịch vụ với giá trời ơi đất hỡi, làm netizen dậy sóng ầm ầm.
Theo lãnh đạo phường, ngay khi nghe tin, chiều 1/5 đại diện UBND phường Sông Cầu đã lập tức đến làm việc với chủ khách sạn để nghe giải trình. Phía khách sạn cho biết đã giải thích các khoản thu với du khách và đã hoàn trả lại 2,5 triệu đồng sau khi bị phản ánh.
Nhưng mà vì drama càng lan rộng trên mạng xã hội, địa phương quyết định rà soát lại toàn bộ nội dung phản ánh, hóa đơn và các thông tin liên quan để xác minh cho rõ ràng.
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng phản ánh trải nghiệm lưu trú tại một khách sạn thuộc khu phố Vịnh Hòa, phường Sông Cầu. Nội dung cho rằng cơ sở này thu nhiều khoản phí dịch vụ với giá chát quá, chưa rõ ràng, gây bức xúc cực mạnh.
Kèm theo là hình ảnh hóa đơn bán lẻ viết tay, liệt kê nhiều khoản chi phí như: phí phục vụ ăn tối ngày 29/4 là 1,8 triệu đồng; phí phục vụ ăn sáng ngày 30/4 là 900.000 đồng; phí phục vụ ăn tối ngày 30/4 lên tận 2,5 triệu đồng luôn.
Ngoài ra, hóa đơn còn ghi 2 lò than 200.000 đồng, 2 thùng bia Heineken 1,8 triệu đồng (tức là 900.000 đồng/thùng - giá này nghe mà choáng váng ).
Điểm gây tranh cãi nhất là bài đăng cho rằng khách sạn thu phí cao ngất trời đối với việc khách mang đồ ăn từ bên ngoài vào, đồng thời áp dụng nhiều khoản phụ thu liên quan đến dọn dẹp và phục vụ.
Liên quan đến vụ việc, phía khách sạn đã lên tiếng giải thích rằng cơ sở có niêm yết giá dịch vụ và đã giải thích rõ với đoàn khách rồi. Về thùng bia, họ khẳng định đây là bia Heineken, giá mua vào 500.000 đồng/thùng và bán ra 900.000 đồng là mức giá dịch vụ phù hợp trong khách sạn.
Đại diện khách sạn còn kể thêm tình tiết mới: nhóm khách ban đầu đặt phòng chỉ 4 người nhưng thực tế có khoảng 30 người đến ăn uống, mỗi bữa ăn như "tiệc cưới" luôn các bạn ạ!
Phía khách sạn cho rằng trong quá trình lưu trú, khách không dùng dịch vụ ăn uống tại chỗ mà mang đồ ăn, nước uống từ bên ngoài vào xài, đồng thời tổ chức ăn uống đông người, sử dụng nhiều lò than và phát sinh nhiều hoạt động dọn dẹp, vệ sinh. Ngoài ra, việc số lượng người đông, có phát sinh dùng thêm nước sinh hoạt như tắm biển xong tắm nước ngọt tại khách sạn cũng khiến chi phí vận hành tăng, dẫn đến các khoản phụ thu dịch vụ theo thực tế phục vụ.
Nguồn: soha.vn
Ngày 3/5, lãnh đạo UBND phường Sông Cầu (tỉnh Đắk Lắk) xác nhận đã nắm thông tin và đang xác minh vụ một khách sạn trên địa bàn bị phản ánh thu loạt khoản phí dịch vụ với giá trời ơi đất hỡi, làm netizen dậy sóng ầm ầm.
Theo lãnh đạo phường, ngay khi nghe tin, chiều 1/5 đại diện UBND phường Sông Cầu đã lập tức đến làm việc với chủ khách sạn để nghe giải trình. Phía khách sạn cho biết đã giải thích các khoản thu với du khách và đã hoàn trả lại 2,5 triệu đồng sau khi bị phản ánh.
Nhưng mà vì drama càng lan rộng trên mạng xã hội, địa phương quyết định rà soát lại toàn bộ nội dung phản ánh, hóa đơn và các thông tin liên quan để xác minh cho rõ ràng.
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện bài đăng phản ánh trải nghiệm lưu trú tại một khách sạn thuộc khu phố Vịnh Hòa, phường Sông Cầu. Nội dung cho rằng cơ sở này thu nhiều khoản phí dịch vụ với giá chát quá, chưa rõ ràng, gây bức xúc cực mạnh.
Kèm theo là hình ảnh hóa đơn bán lẻ viết tay, liệt kê nhiều khoản chi phí như: phí phục vụ ăn tối ngày 29/4 là 1,8 triệu đồng; phí phục vụ ăn sáng ngày 30/4 là 900.000 đồng; phí phục vụ ăn tối ngày 30/4 lên tận 2,5 triệu đồng luôn.
Ngoài ra, hóa đơn còn ghi 2 lò than 200.000 đồng, 2 thùng bia Heineken 1,8 triệu đồng (tức là 900.000 đồng/thùng - giá này nghe mà choáng váng ).
Điểm gây tranh cãi nhất là bài đăng cho rằng khách sạn thu phí cao ngất trời đối với việc khách mang đồ ăn từ bên ngoài vào, đồng thời áp dụng nhiều khoản phụ thu liên quan đến dọn dẹp và phục vụ.
Liên quan đến vụ việc, phía khách sạn đã lên tiếng giải thích rằng cơ sở có niêm yết giá dịch vụ và đã giải thích rõ với đoàn khách rồi. Về thùng bia, họ khẳng định đây là bia Heineken, giá mua vào 500.000 đồng/thùng và bán ra 900.000 đồng là mức giá dịch vụ phù hợp trong khách sạn.
Đại diện khách sạn còn kể thêm tình tiết mới: nhóm khách ban đầu đặt phòng chỉ 4 người nhưng thực tế có khoảng 30 người đến ăn uống, mỗi bữa ăn như "tiệc cưới" luôn các bạn ạ!
Phía khách sạn cho rằng trong quá trình lưu trú, khách không dùng dịch vụ ăn uống tại chỗ mà mang đồ ăn, nước uống từ bên ngoài vào xài, đồng thời tổ chức ăn uống đông người, sử dụng nhiều lò than và phát sinh nhiều hoạt động dọn dẹp, vệ sinh. Ngoài ra, việc số lượng người đông, có phát sinh dùng thêm nước sinh hoạt như tắm biển xong tắm nước ngọt tại khách sạn cũng khiến chi phí vận hành tăng, dẫn đến các khoản phụ thu dịch vụ theo thực tế phục vụ.
Nguồn: soha.vn