XuNgoan3623
New member
Dạo gần đây, cộng đồng mạng đang xôn xao với drama liên quan đến công ty giải trí +84 Entertainment (đơn vị quản lý cặp đôi nổi tiếng Han Sara và Cheng) lên tiếng "bóc phốt" trải nghiệm cực kỳ không ổn tại một khách sạn ở Hà Nội đây.
Theo thông báo từ phía công ty, họ đã gặp phải sự cố nghiêm trọng liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân của nghệ sĩ trong quá trình lưu trú tại đây. Nghe là biết không vui rồi nhỉ?
Cụ thể drama như này nè: sự việc xảy ra tại Khách sạn L.J (cơ sở Nguyễn Trường Tộ). Phía công ty quản lý phản ánh rằng nhân viên khách sạn này đã thoải mái tiết lộ thông tin cá nhân của khách lưu trú, bao gồm tên và số phòng của nghệ sĩ, sau đó còn đăng tải trực tiếp và chia sẻ trong các hội nhóm trên mạng xã hội luôn. Ơ kìa, privacy là gì mà ăn được không?
Ngay sau khi xảy ra sự việc, công ty quản lý đã gửi thông báo chính thức và liên hệ với đại diện khách sạn để lắng nghe phản hồi, phương án xử lý và trách nhiệm từ phía khách sạn.
Tuy nhiên, cách phản hồi từ khách sạn lại khiến netizen "ngã ngửa" vì thiếu tinh thần cầu thị và không thỏa đáng khi không đưa ra lời xin lỗi chính thức tới nghệ sĩ cũng như không có biện pháp khắc phục, xử lý rõ ràng. Thái độ kiểu gì vậy trời?
Chính cách phản hồi "trời ơi đất hỡi" này đã buộc phía công ty quản lý phải công khai hành vi này, đồng thời tuyên bố sẽ mời cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho khách hàng...
Trao đổi trực tiếp với phía +84 Entertainment, đại diện công ty bày tỏ sự không hài lòng cùng cực bởi thái độ thiếu trách nhiệm từ phía quản lý khách sạn.
Đại diện công ty chia sẻ: "Bên mình nhận được thông tin phản hồi từ phía đại diện khách sạn, nhưng thay vì tiếp thu và xử lý, bạn ấy lại trả lời rằng đây là danh sách khách hàng bắt buộc phải gửi cho cơ quan công an, rồi sau đó... rời khỏi nhóm trò chuyện luôn". Wow, hành động "bỏ của chạy lấy người" đỉnh cao thật đấy!
Về phía Khách sạn L.J, khi được liên hệ để xác minh đa chiều, người trực máy xác nhận đã nắm được thông tin vụ việc nhưng từ chối cung cấp chi tiết với lý do "đây là vấn đề nội bộ". Phía khách sạn cho biết sẽ có bộ phận chuyên trách làm việc riêng với phía khách hàng và không tiếp tục trao đổi thêm.
Nguồn: soha.vn
Theo thông báo từ phía công ty, họ đã gặp phải sự cố nghiêm trọng liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân của nghệ sĩ trong quá trình lưu trú tại đây. Nghe là biết không vui rồi nhỉ?
Cụ thể drama như này nè: sự việc xảy ra tại Khách sạn L.J (cơ sở Nguyễn Trường Tộ). Phía công ty quản lý phản ánh rằng nhân viên khách sạn này đã thoải mái tiết lộ thông tin cá nhân của khách lưu trú, bao gồm tên và số phòng của nghệ sĩ, sau đó còn đăng tải trực tiếp và chia sẻ trong các hội nhóm trên mạng xã hội luôn. Ơ kìa, privacy là gì mà ăn được không?
Ngay sau khi xảy ra sự việc, công ty quản lý đã gửi thông báo chính thức và liên hệ với đại diện khách sạn để lắng nghe phản hồi, phương án xử lý và trách nhiệm từ phía khách sạn.
Tuy nhiên, cách phản hồi từ khách sạn lại khiến netizen "ngã ngửa" vì thiếu tinh thần cầu thị và không thỏa đáng khi không đưa ra lời xin lỗi chính thức tới nghệ sĩ cũng như không có biện pháp khắc phục, xử lý rõ ràng. Thái độ kiểu gì vậy trời?
Chính cách phản hồi "trời ơi đất hỡi" này đã buộc phía công ty quản lý phải công khai hành vi này, đồng thời tuyên bố sẽ mời cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho khách hàng...
Trao đổi trực tiếp với phía +84 Entertainment, đại diện công ty bày tỏ sự không hài lòng cùng cực bởi thái độ thiếu trách nhiệm từ phía quản lý khách sạn.
Đại diện công ty chia sẻ: "Bên mình nhận được thông tin phản hồi từ phía đại diện khách sạn, nhưng thay vì tiếp thu và xử lý, bạn ấy lại trả lời rằng đây là danh sách khách hàng bắt buộc phải gửi cho cơ quan công an, rồi sau đó... rời khỏi nhóm trò chuyện luôn". Wow, hành động "bỏ của chạy lấy người" đỉnh cao thật đấy!
Về phía Khách sạn L.J, khi được liên hệ để xác minh đa chiều, người trực máy xác nhận đã nắm được thông tin vụ việc nhưng từ chối cung cấp chi tiết với lý do "đây là vấn đề nội bộ". Phía khách sạn cho biết sẽ có bộ phận chuyên trách làm việc riêng với phía khách hàng và không tiếp tục trao đổi thêm.
Nguồn: soha.vn