HuouBobo7619
New member
Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank vừa lên tiếng khẳng định: dứt khoát không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ đồng của khách hàng từ khoản nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm. Ủa drama gì đây?
Tại họp báo định kỳ TP.HCM chiều 21/3, ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu (Eximbank) đã chính thức lên tiếng về vụ việc gây xôn xao dư luận: khách hàng P.H.A nợ tín dụng 8,5 triệu đồng nhưng sau 11 năm thành... 8,8 tỷ đồng!
Theo ông Vũ, ngày 19/3, đại diện của Eximbank đã gặp gỡ trực tiếp với khách hàng rồi nha. Hai bên đã ngồi lại trao đổi thẳng thắn, trên tinh thần hợp tác, thấu hiểu và chia sẻ, cùng thống nhất phối hợp giải quyết vụ việc sao cho cả đôi bên đều ổn trong thời gian sớm nhất.
"Eximbank cùng khách hàng thống nhất xử lý vụ việc, đảm bảo mức lãi phí hợp lý hợp tình cho hai bên và sẽ thông báo cho truyền thông trong thời gian sớm nhất. Không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ, dứt khoát không có chuyện đó", ông Vũ khẳng định rõ ràng luôn!
"Sự việc xảy ra, chúng tôi rất lấy làm tiếc", Phó Tổng Giám đốc Eximbank chia sẻ thêm và cho biết ngân hàng đã tích cực làm việc với khách hàng để tìm phương án giải quyết ổn thỏa nhất.
Ông Vũ cũng giải thích thêm về sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế của Eximbank. Ngân hàng đã tham khảo thị trường và các ngân hàng khác, đồng thời cũng xét đến yếu tố cạnh tranh trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
Còn về trường hợp của khách hàng P.H.A, do khách hàng nợ thẻ quá hạn đến tận... 11 năm trời!
Thông thường nè, theo quy trình xử lý nợ thẻ quá hạn của Eximbank, cán bộ xử lý thẻ sẽ căn cứ vào tình hình nợ của khách hàng để đề xuất lãnh đạo một mức thu lãi, thu phí phù hợp trước khi làm việc với khách. Số phí này phải trình cấp lãnh đạo phê duyệt trước khi báo cho khách hàng.
"Tuy nhiên, trong trường hợp vừa rồi, cán bộ làm việc máy móc không thực hiện quy trình đó và gửi thông báo tới khách hàng, dẫn đến sự bức xúc trong thời gian qua", ông Vũ giải thích. Á đù, lỗi từ quy trình rồi!
Còn việc tính lãi như vậy có hợp lý không? Từ 8,5 triệu sau 11 năm tăng lên 1.000 lần thành 8,8 tỷ - nhìn vào là thấy sự không hợp lý rồi đúng không nè!
Tuy nhiên, sự không hợp lý này có nguyên nhân của nó. Cơ bản đây là cách tính lãi kép (lãi chồng lãi) - một số ngân hàng vẫn đang sử dụng cách tính này trong giao dịch thẻ tín dụng đấy các bạn ơi.
Ông Vũ khẳng định, Eximbank đã làm việc với khách hàng, cùng thỏa thuận và tìm cách xử lý đảm bảo hợp lý hợp tình.
"Eximbank đảm bảo không thu 8,8 tỷ mà sẽ thu ở một mức phí hợp lý", ông Vũ nói nhưng chưa tiết lộ cụ thể "mức phí hợp lý" đó là bao nhiêu. Chờ update thôi!
Nguồn: kenh14.vn