EchNana959
New member
Chắc bạn tưởng tượng chưa: đang rank cật lực Liên Minh Huyền Thoại, bụng sôi ùng ục mà không muốn AFK đi mua đồ ăn? KFC Trung Quốc đã "chơi lớn" khi cho phép đặt gà rán ngay trong game, kết hợp với AI để dự đoán trận đấu. Kết quả? Lượng khách tăng 5%, doanh số nhảy vọt 35% - đúng chuẩn "nước đi cao thủ" luôn!
Thị trường béo bở và cơ hội vàng
KFC đang ngồi đầu bảng thị trường đồ ăn nhanh Trung Quốc với 31% thị phần - xịn chưa! Còn Liên Minh Huyền Thoại? Game này đang thống trị với 111 triệu người chơi, đứng top 1 esports tại xứ tỷ dân.
Con số "khủng" năm 2018: hơn 205 triệu lượt xem livestream giải đấu. Đặc biệt, độ tuổi 16-39 tăng trưởng 24% mỗi năm. Đây chính là "mỏ vàng" mà KFC nhắm đến!
Điểm mấu chốt: game thủ dành tối thiểu 2 tiếng/ngày để chơi hoặc xem giải đấu. Họ "dán mắt" vào màn hình đến mức không muốn ra ngoài mua đồ ăn luôn á
Mục tiêu rõ ràng: Không chỉ sponsor mà phải "là một" với Liên Minh Huyền Thoại
KFC không muốn làm nhà tài trợ đơn thuần nữa. Họ muốn trở thành một phần không thể thiếu của cộng đồng game thủ, từ đó tăng doanh số và giữ vững ngôi đầu thị trường.
Điểm then chốt: game thủ cần tập trung cao độ, không muốn bị làm phiền, thậm chí khi ăn uống. Họ cần thức ăn khô, nhanh, ăn được bằng một tay mà mắt vẫn dán vào màn hình. Perfect cho gà rán KFC đúng không nào!
Chiến thuật "bá đạo" của KFC
1. Đặt đồ ăn ngay trong game - "Nhấp chuột là có gà"
KFC đã thuyết phục nhà phát triển Liên Minh Huyền Thoại tạo ra menu combo đặc biệt ngay trong game. Chỉ cần một click, game thủ order xong mà không cần log-out hay mất thời gian đi mua. Giao hàng trong vòng 30 phút - faster than a pentakill!
2. AI "Colonel KI" - Dự đoán trận đấu xịn hơn cả BLV
Trước đây, fan và BLV chỉ dựa vào "cảm tính" để dự đoán. KFC hợp tác với PentaQ tạo ra thuật toán "Colonel KI" - sử dụng dữ liệu lịch sử và real-time data để đưa ra dự đoán chính xác nhất. Xịn như rank Thách Đấu vậy!
Triển khai như thế nào?
Biểu tượng KFC-LOL trong game
Không giống quảng cáo phá game của các brand khác, biểu tượng KFC-LOL siêu gọn gàng, không làm game thủ mất focus. Ba combo gà rán được thiết kế riêng để ăn bằng một tay - truly understanding gamers!
Colonel KI hoạt động 24/7
Sau khi được cài đặt, Colonel KI tự động kích hoạt khi trận đấu bắt đầu, đưa ra dự đoán real-time ngay trên màn hình. Xem trận đấu mà còn có AI phân tích - vibe như đang xem LCK luôn!
Chương trình khuyến mãi và mở rộng trải nghiệm
Suốt thời gian diễn ra giải đấu, KFC phát coupon KI để fan có thể đặt món online trên cả PC và mobile.
Mặc dù Liên Minh Huyền Thoại chơi trên PC, nhưng đa số fan dùng mobile để theo dõi và thảo luận trên mạng xã hội. KFC phối hợp với Mindshare tạo app di động có Colonel KI để mọi người dự đoán và bàn luận về trận đấu. Smart move!
Offline cũng không bỏ qua
KFC trang trí chuỗi nhà hàng với theme Liên Minh Huyền Thoại - tranh ảnh, nhân vật game khắp nơi. Họ còn tổ chức event offline, cosplay, và thiết kế không gian riêng cho game thủ xem trận đấu. Vibe chill phết!
Kết quả "bùng nổ" - Số liệu không nói dối!
Trung bình 70 phút/ngày người dùng tiếp xúc với thương hiệu KFC - đây là con số "khủng" trong ngành marketing đó nha!
203 triệu lượt xem livestream - kỷ lục cao nhất từ trước đến nay tại Trung Quốc với hơn 1,9 triệu bình luận trong lúc livestream.
Trên Weibo, tổng số lượt xem tự nhiên đạt 35 triệu - gấp đôi kỷ lục của nhà tài trợ FIFA World Cup 2018! Biết là khủng chưa, đặc biệt tại thị trường Trung Quốc nơi Weibo trending toàn tin celeb. Chưa có nhà tài trợ nào của Liên Minh Huyền Thoại lập được kỷ lục này!
Trở thành dịch vụ giao hàng in-game lớn nhất thế giới cho game thủ - flex thôi rồi!
Tăng 5% lượng khách trên tổng số khách hàng KFC tại Trung Quốc (quốc gia 1,3 tỷ dân nha) - con số này nghĩa là hàng triệu người đó!
Chi tiêu trung bình tăng 10% - game thủ "chịu chi" thật!
Tăng 35% doanh số tại các cửa hàng có trang trí theme Liên Minh Huyền Thoại.
Nhờ Colonel KI, KFC thắng giải "digital media" tại Trung Quốc. Xứng đáng luôn!
Bài học rút ra
Có thể nói KFC đã "chơi lớn" và thành công rực rỡ khi tiếp cận cộng đồng game thủ Liên Minh Huyền Thoại tại Trung Quốc. Điểm sáng nhất? Họ tạo ra mô hình kinh doanh hoàn toàn mới ngay trong thế giới ảo và xây dựng cộng đồng riêng dành cho khách hàng KFC và game thủ.
Đây chính là case study điển hình cho việc hiểu sâu insight khách hàng, dám đổi mới và tạo ra trải nghiệm liền mạch giữa gaming và F&B. Respect!
Nguồn: kenh14.vn