Bạn vừa mua iPad mới hoặc reset lại máy, nhưng khi mở lên thì bị yêu cầu đăng nhập tài khoản ACES Comprehensive Educational Services? Đừng lo, bạn không phải người duy nhất gặp vấn đề này đâu!
ACES Comprehensive Educational Services là gì?
ACES (ACES Comprehensive Educational Services) là một tổ chức giáo dục tại Mỹ, thường cung cấp các thiết bị iPad cho học sinh và giáo viên sử dụng trong chương trình học. Những chiếc iPad này thường được cài đặt quản lý MDM (Mobile Device Management) và liên kết với tài khoản tổ chức của trường.
Tại sao iPad lại yêu cầu tài khoản ACES?
Có mấy trường hợp phổ biến nè:
1. iPad thuộc sở hữu của trường học: Máy được cấp cho học sinh/giáo viên và vẫn đang trong hệ thống quản lý của ACES.
2. iPad đã qua sử dụng: Bạn mua máy cũ nhưng người bán quên không gỡ tài khoản và khóa kích hoạt (Activation Lock).
3. Chưa xóa thiết bị khỏi hệ thống: Người dùng cũ đã reset máy nhưng chưa remove khỏi tài khoản ACES hoặc Apple School Manager.
Cách xử lý như thế nào?
Bước 1: Xác định nguồn gốc iPad
• Nếu bạn là học sinh/giáo viên của ACES: Liên hệ ngay với bộ phận IT của trường để được hỗ trợ đăng nhập hoặc reset mật khẩu.
• Nếu bạn mua máy cũ: Liên hệ người bán và yêu cầu họ gỡ thiết bị khỏi tài khoản iCloud và hệ thống MDM.
Bước 2: Liên hệ ACES Comprehensive Educational Services
Nếu không liên lạc được với người bán, bạn có thể thử liên hệ trực tiếp với ACES qua:
• Website chính thức của tổ chức
• Email hỗ trợ IT
• Số hotline (nếu có)
Chuẩn bị sẵn thông tin: số serial của iPad, hóa đơn mua hàng (nếu có) để chứng minh quyền sở hữu hợp pháp nhé!
Bước 3: Liên hệ Apple Support
Trong trường hợp không thể liên lạc được với ACES hoặc người bán, bạn có thể liên hệ Apple Support với bằng chứng mua hàng hợp pháp. Apple có thể hỗ trợ gỡ Activation Lock nếu bạn chứng minh được mình là chủ sở hữu hợp pháp.
Lưu ý quan trọng khi mua iPad cũ
Để tránh rơi vào tình huống này, khi mua iPad đã qua sử dụng, nhớ check kỹ những điểm sau:
Yêu cầu người bán sign out khỏi iCloud trước mặt bạn Kiểm tra xem máy có bị khóa MDM không Reset máy và kiểm tra quá trình kích hoạt có bị yêu cầu tài khoản nào không Check IMEI/Serial trên trang của Apple để xác nhận trạng thái máyKết luận
Nguồn: tinhte.vn