Hủy show vì thiên tai thì không lạ, nhưng cách xử lý sau đó mới là điều khiến netizen phải "chấm điểm" cho nghệ sĩ đấy! Mới đây, Đặng Tử Kỳ (G.E.M.) đã khiến cả cõi mạng phải gật gù khen ngợi khi công bố chính sách hỗ trợ cực xịn cho fan sau khi ba đêm concert tại Hàng Châu phải "toang" vì ảnh hưởng của bão.
Theo thông báo từ ekip, tour diễn được lên lịch vào các ngày 10, 11 và 12/7 tại Hàng Châu không thể tổ chức do ảnh hưởng của bão Wipha. Quyết định này được đưa ra với mục tiêu ưu tiên số 1 là đảm bảo an toàn cho khán giả, nghệ sĩ và toàn bộ đội ngũ thực hiện chương trình.
Điều khiến dân mạng "sốc nhẹ" không chỉ là việc concert bị hủy, mà còn là phương án bồi hoàn mà nữ ca sĩ đưa ra cho người hâm mộ – nghe xong chỉ biết gật gù respect!
Theo thông báo chính thức, toàn bộ tiền vé sẽ được hoàn trả tự động mà khán giả không cần làm thêm bất kỳ thủ tục gì. Bên cạnh đó, ekip còn hỗ trợ nhiều khoản chi phí phát sinh do việc hủy chương trình.
Cụ thể nè: người hâm mộ được hỗ trợ phí đổi hoặc hủy vé máy bay với mức tối đa 1.500 nhân dân tệ cho mỗi chiều bay. Chi phí đổi hoặc hủy vé tàu hỏa cũng được hoàn trả theo đúng số tiền thực tế phát sinh luôn. Còn với những bạn đã đặt phòng khách sạn tại Hàng Châu, ekip sẽ hỗ trợ tối đa 800 nhân dân tệ cho mỗi phòng mỗi đêm theo quy định được công bố. Nghe xong chỉ biết ôm tim vì quá "real"
Động thái này nhanh chóng nhận được phản ứng tích cực trên mạng xã hội. Nhiều ý kiến cho rằng trong các trường hợp hủy biểu diễn do thiên tai hay các yếu tố bất khả kháng, đa số đơn vị tổ chức thường chỉ hoàn tiền vé, còn các khoản chi phí đi lại và lưu trú do khán giả tự "gánh". Vì vậy, việc Đặng Tử Kỳ chủ động hỗ trợ thêm các khoản phát sinh được xem là hành động thể hiện sự trân trọng đối với người hâm mộ.
Không ít khán giả nhận định đây không đơn thuần là một chính sách bồi hoàn về mặt tài chính, mà còn cho thấy cách nữ ca sĩ đặt trải nghiệm của người hâm mộ lên hàng đầu. Nhiều fan đã phải lên kế hoạch từ nhiều tháng trước, đặt vé máy bay, khách sạn và sắp xếp công việc để có mặt tại concert. Việc ekip chia sẻ một phần gánh nặng chi phí giúp hạn chế đáng kể thiệt hại mà họ phải đối mặt sau khi chương trình bị hủy.
Trước đó, tối 8/7, Đặng Tử Kỳ cũng đăng tải tâm thư gửi đến người hâm mộ. Nữ ca sĩ bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể gặp khán giả như dự kiến và gửi lời xin lỗi vì đã khiến nhiều người thất vọng.
Cô cho biết đây là lần đầu tiên sau gần ba năm lưu diễn liên tục, tour diễn của mình buộc phải hủy vì điều kiện thời tiết. Đáng chú ý, thời điểm này cũng trùng với dịp kỷ niệm ngày ra mắt của nữ ca sĩ, khiến quyết định càng trở nên đáng tiếc hơn.
Để "đền bù" cho người hâm mộ, Đặng Tử Kỳ thông báo sẽ tổ chức một buổi phát sóng trực tuyến vào tối 10/7 để có thể gặp gỡ khán giả theo một cách khác. Dù không thể thay thế trải nghiệm của một concert trực tiếp, động thái này vẫn được nhiều người đánh giá là sự nỗ lực của nữ ca sĩ nhằm giữ lời hứa với người hâm mộ.
Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều bình luận cho rằng cách xử lý của Đặng Tử Kỳ đã tạo nên một hình ảnh đẹp trong ngành biểu diễn. Trong bối cảnh thiên tai là yếu tố không ai mong muốn và không thể kiểm soát, việc một nghệ sĩ cùng ekip chủ động chia sẻ thiệt hại với khán giả được xem là cách ứng xử văn minh, góp phần củng cố niềm tin của người hâm mộ đối với các chương trình biểu diễn quy mô lớn.
Nguồn: saostar.vn