Chị em ơi, drama mới đây! Một gia đình bỏ ra tới 5,4 triệu thuê homestay ở Đà Lạt trong 3 ngày, nhưng thất vọng tới mức phải bỏ đi sau đúng 1 ngày luôn á Lý do? Căn homestay được chê như "ổ chuột" luôn! Tuy nhiên phía chủ homestay cũng đã lên tiếng, khẳng định một phần lỗi do khách hàng chưa cung cấp đủ thông tin nha.
Ai cũng biết Đà Lạt không chỉ nổi tiếng với thời tiết mát mẻ, đồ ăn ngon hay những góc sống ảo đỉnh cao, mà còn có cả loạt homestay đẹp mê ly với đủ phong cách từ vintage đến hiện đại. Nhưng mà không phải lúc nào cũng "đu trend" homestay là sướng đâu nha các bạn!
Thỉnh thoảng vẫn có những câu chuyện "nghe mà tức" xuất hiện trên mạng xã hội về những trải nghiệm... không như kỳ vọng chút nào
Cụ thể là gần đây, dân tình đang share rần rần câu chuyện về một homestay (tên viết tắt là Nhà) ở Đà Lạt bị khách "tố thẳng" dịch vụ tệ không tưởng, nhà xấu và bẩn như "ổ chuột", còn thái độ chủ nhà thì... thôi khỏi bàn luôn Bài đăng này sau hơn 1 ngày đã có hàng ngàn lượt tương tác và comment từ netizen rồi nè!
Theo như chị H.N (người đăng bài) kể lại, cách đây gần 1 tuần, chị cùng gia đình từ TP.HCM lên Đà Lạt du lịch. Vì đi cả nhà nên chị đã book một căn nhà nguyên căn trên đường Nguyễn Văn Trỗi với giá 1,8 triệu/ngày, tổng cộng 3 ngày là 5,4 triệu đồng.
Phía homestay yêu cầu chị H.N chuyển khoản 100% tiền thuê luôn để giữ phòng với lý do đang cao điểm du lịch. Chị cũng послушно chuyển full số tiền như yêu cầu, nhưng "phốt" bắt đầu ngay từ lúc gia đình đặt chân đến nơi...
Leo gần 100 bậc thang, cả người già lẫn trẻ đều "xỉu up xỉu down"
Chị H.N kể lại trên Facebook rằng để lên được căn nhà, cả gia đình phải leo gần 100 bậc thang qua một con dốc nhỏ và hẹp. Con dốc này với người trẻ đã là thử thách rồi, chứ đừng nói gì đến bà ngoại và bác của chị - những người lớn tuổi và còn bị đau chân nữa
"Một homestay trên đỉnh một con dốc nhỏ và hẹp, mình ước lượng khoảng gần 100 bậc thang. Ôi mẹ ơi, mình thanh niên 17 tuổi bẻ gãy sừng trâu leo tới nơi còn thở không nổi thì nói gì tới người già (gia đình mình có bác và bà ngoại lớn tuổi và bị đau chân).
Đấy! Thế là vấn đề đầu tiên nhà mình phải đối mặt là không muốn đi chơi vì sợ cảnh phải leo lên lại chỗ ở. Khi mình hỏi lại chủ homestay thì chị nói rằng: 'Chị đã nói với em rằng chỗ mình ở trên một con dốc rồi mà'. Huhu, mà cũng tại mình ngốc nên không biết con dốc ấy nó dài đến thế" - chị H.N tâm sự.
Thực tế xa hình ảnh quảng cáo: Nhà cấp 4, ẩm mốc như "ổ chuột"
"Vật lộn một hồi với con dốc cuối cùng cũng đã mang được hết đống đồ lên. Các bạn biết không? Cái homestay mơ mộng mà mình nghĩ tới nó hoàn toàn khác xa với thực tại. Trước mắt mình là một căn nhà cấp bốn nhỏ hẹp, từng căn phòng sực lên mùi ẩm mốc vì lâu ngày không được sử dụng. Nó quá cũ so với những tấm hình mà admin gửi cho mình.
Thế là 1tr8 là khoản tiền để trả cho một nơi tạm bợ, không khác gì những căn nhà ổ chuột được che giấu dưới lớp rèm và đồ trang trí. Không wifi, không internet, không có gì ngoài sự bất tiện" - chị H.N mô tả.
Ủa vậy nghĩa là đã mất tiền lại còn mất cả... vui luôn rồi
Không có chỗ đậu xe dù đã confirm trước, xe máy thuê cũng... hết sạch
"Bác mình đi ô tô 4 chỗ, mình đã hỏi rất kỹ rằng có bãi đậu xe không thì họ nói có. Nhưng khi tới thì chỉ là đậu trên đường mà xui cái là trước đó đã có rất nhiều ô tô đậu rồi và không còn chỗ nào cho xe bác mình đậu nữa. Thế là lại gọi điện thì chủ homestay kêu cứ đậu trước đó, có vấn đề gì chị chịu trách nhiệm. Ơ trách nhiệm? Em còn chẳng biết chị là ai, chẳng biết một thông tin gì ngoài cái sđt của chị, mà gọi 10 cuộc chị nghe được 1 cuộc vì lý do CHỊ KHÔNG ĐỂ Ý thì lấy gì để tin đây?
Chị nói với mình bên chị full dịch vụ thuê xe máy, giặt ủi, nướng BBQ,... mình đã đặt thuê 2 chiếc nhưng khi cuối cùng chị kêu tự thuê đi vì bên này hết xe rồi".
Okay vậy là "full dịch vụ" kiểu... không có gì cả đúng không?
Muốn hủy phòng nhưng homestay không chịu hoàn tiền
Cuối cùng vì quá bất tiện và có quá nhiều điều không ưng ý, chị H.N và gia đình quyết định nghỉ lại 1 đêm rồi hủy 2 ngày còn lại, chấp nhận mất phí hủy luôn. Nhưng plot twist là phía homestay Nhà không chịu ra mặt giải quyết, đồng thời cũng không hoàn lại xu nào cho gia đình chị cả
Quá bức xúc trước cách xử lý "một trời một vực" này, gia đình chị H.N đã quyết định báo công an phường nơi lưu trú:
"Đến đây mới lộ ra rằng chỗ này lừa nhiều người giống như mình rồi. Chủ homestay thuê căn nhà cấp 4 rồi trang trí cho thuê lại, không có đăng kí kinh doanh, không đăng kí lưu trú,... Và kết quả là phía công an không thể giải quyết việc tiền thuê mà mình đã bỏ ra vì đó là thỏa thuận 2 bên, mình bị lừa là lỗi do mình".
Cuối cùng, chị H.N còn cho biết phía homestay Nhà đã chặn Facebook và số điện thoại của chị luôn để ngăn chị bình luận hay đánh giá không tốt. Vậy là... block luôn để khỏi phải giải quyết à?
Chia sẻ thêm với phóng viên, chị H.N cho biết đến hiện tại phía homestay vẫn chưa liên hệ để nói chuyện hay giải quyết với gia đình chị. Đồng thời chị cũng kể thêm, có rất nhiều người đã inbox với chị để chia sẻ về những trải nghiệm tồi tệ tương tự tại homestay này luôn nha!
"Thực sự là vì con dốc rất cao, leo tới thở không nổi nên mình không có nghĩ được gì cả, chỉ muốn trả phòng ngay thôi. Mình cũng không định đăng bài gì đâu nên không chụp ảnh tại đó nhưng do khi về Sài Gòn mình nghĩ sẽ nhiều người bị lừa giống mình nên mình mới viết bài đăng như thế" - chị H.N nói.
Thôi thì các bạn ơi, nhớ research kỹ càng trước khi book homestay nha! Đọc review, xem hình ảnh thật từ khách cũ, hỏi địa chỉ cụ thể và điều kiện lưu trú cho kỹ để tránh "oan" như trường hợp này nhé!
Nguồn: kenh14.vn