Gen Z đang là lực lượng "xịn sò" nhất thị trường hiện nay luôn nha! Sinh ra đã có điện thoại trong tay, lướt TikTok như ăn cơm, thế hệ này có cách tiếp cận thương hiệu khác hẳn các anh chị đi trước. Nếu các brand không đổi chiêu, thì chắc chắn sẽ bị "phũ" không thương tiếc đâu!
Tại sao mọi brand đều phải để mắt đến Gen Z?
Không phải chỉ vì trẻ trung, Gen Z còn là những "trend setter" thực sự trong thế giới thương mại điện tử và marketing đó nha! Họ thích sự real, thích trải nghiệm thật, thích những giá trị có tâm hơn là mấy cái quảng cáo sáo rỗng. Hiểu được cách Gen Z search info, review sản phẩm và quyết định móc hầu bao sẽ giúp doanh nghiệp xây chiến lược chuẩn hơn nhiều.
Muốn tìm hiểu thêm insight, xu hướng tiêu dùng và cách tiếp cận thế hệ này? Check ngay Ebook Cẩm nang xu hướng mua sắm Gen Z để nắm trọn bí kíp nhé!
Những trend hot hit trong hành trình shopping của Gen Z
Thói quen mua sắm của Gen Z đang làm thay đổi cả ngành marketing và bán hàng luôn á:
Ưu tiên trải nghiệm trên mobile trong quá trình search và mua sắm (vì ai lại rời xa điện thoại được chứ!)
Tin review từ community, người dùng thật hoặc creator hơn là mấy cái quảng cáo truyền thống (real nhất là số 1!)
Kết hợp linh hoạt nhiều điểm chạm như mạng xã hội, website, sàn TMĐT và cửa hàng trước khi ra quyết định
Quan tâm đến brand có thông điệp rõ ràng, minh bạch và hướng đến giá trị bền vững (vì yêu trái đất mà!)
Mong muốn trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa online và offline qua các hình thức tương tác mớiTheo dõi những thay đổi này sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược truyền thông và tăng khả năng "chốt đơn" với khách hàng trẻ nha!
Thích nghi với thế hệ mới là bắt buộc chứ không phải lựa chọn
Gen Z đang chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong lực lượng tiêu dùng rồi, nên các doanh nghiệp không chỉ cần đổi mới cách truyền thông mà còn phải tối ưu toàn bộ trải nghiệm khách hàng. Từ nội dung, nền tảng tiếp cận đến hành trình mua sắm, mọi thứ đều phải build dựa trên nhu cầu và mong đợi của người dùng.
Nguồn: tinhte.vn