Chuyện gì đây? Hãng xa xỉ Hermes vừa dính đơn kiện tại California (Mỹ) vì bị tố "có chọn mặt gửi vàng" - chỉ cho những khách hàng "có lịch sử mua hàng phù hợp" mới được sắm túi Birkin huyền thoại thôi nha!
Theo đơn kiện gửi lên tòa án liên bang, hai công dân California cho rằng Hermes đã vi phạm luật chống độc quyền khi "gắn kèm" việc bán túi Birkin với các sản phẩm khác luôn.
Nói dễ hiểu là: muốn mua Birkin? Phải mua đủ giày, khăn, đồ trang sức và đủ thứ món đồ khác của hãng trước đã, rồi mới "xứng đáng" được xem túi thôi! Nghe qua kiểu bị ép mua combo vậy á.
Hermes và đội luật sư đại diện của họ thì vẫn im hơi lặng tiếng, chưa comment gì cả nhen.
Đơn kiện gọi túi Birkin là "biểu tượng thời trang" - và thật ra ai cũng biết dòng túi này từ lâu đã là flex item đỉnh cao, thể hiện đẳng cấp của người sở hữu rồi!
Theo đơn kiện thì các bạn không thể order Birkin trên web của Hermes đâu nhé. Dòng túi da khâu tay có giá hàng ngàn đô mỗi chiếc này cũng không được bày bán ngoài cửa hàng luôn.
"Cơ bản là chỉ những khách hàng được xác định là đáng mua túi Birkin mới được xem (trong phòng riêng)" - đơn kiện viết vậy đó. Vibe kiểu "không phải ai cũng được xem" ấy mà!
Đương đơn còn tố rằng nhân viên bán hàng không được hưởng hoa hồng từ việc bán túi Hermes, và được chỉ đạo dùng túi xách này "như một cách để ép khách hàng mua các sản phẩm khác". Chiến thuật marketing kiểu gì vậy trời?
Hiện tại Hermes có khoảng 43 cửa hàng ở Mỹ, trong đó có 8 cửa hàng ở California.
Đương đơn yêu cầu Hermes bồi thường với số tiền không được công bố, đồng thời đề nghị tòa cấm hãng này áp dụng những chính sách bán hàng phi cạnh tranh kiểu này nữa.
Theo Reuters
Nguồn: kenh14.vn