Ngày 15/10, tại buổi ra mắt SUV mới của hãng xe điện Xpeng, một nữ quản lý sản phẩm sinh sau 2000 đã nhiều lần gọi gu thẩm mỹ của người lớn tuổi là "lão đăng" - từ lóng Trung Quốc ám chỉ người già lẩm cẩm (hiểu nôm na là "OK BOOMER" ấy)
Mẫu xe được nhắc tới là MONA L05, SUV 5 chỗ cỡ lớn, giá mở bán sớm từ 169.800 đến 191.800 tệ (khoảng 658-743 triệu đồng). Giá chính thức sẽ được công bố vào ngày 29/10.
Theo Sina Finance, tại buổi ra mắt, quản lý sản phẩm tên Etta đã thẳng thắn phát ngôn: "lão đăng thì làm sao hiểu được người trẻ muốn gì", gọi các chi tiết vân gỗ và mạ crôm mà cấp trên thích là "lão đăng quá", rồi kêu gọi từ chối thẩm mỹ kiểu đó.
Vấn đề là từ này tự nhận về mình thì chả sao, nhưng gọi người khác lại là chuyện khác hẳn Một người viết trên Weibo nhận xét ở vùng Đông Bắc, gọi thẳng người lạ như vậy rất dễ... ăn đòn luôn.
Vấn đề không phải ở từ ngữ nha
Phản ứng của netizen Trung đi thẳng vào chuyện tiền bạc. Hai comment được trích dẫn nhiều nhất: "Nhiều tuổi thì không xứng mua xe của các anh à?" và "Bỏ hai chục vạn mua xe của các anh, còn bị các anh chỉ mặt, xe này tôi không mua nữa" (hai chục vạn tệ tức khoảng 775 triệu đồng đó). Có người còn gọi ngược Xpeng là "thương hiệu lão đăng nhất" luôn
Người bỏ ra gần 800 triệu mua xe gia đình thường là những người đã đi làm nhiều năm rồi. Họ cũng chính là nhóm vừa nghe thấy từ "lão đăng" vang lên trên sân khấu đấy.
Đây cũng không phải dòng xe nhỏ để test market đâu nhé. MONA đã giao hơn 350.000 xe trong hai năm, và mẫu M03 dẫn đầu phân khúc sedan thuần điện 100.000-200.000 tệ suốt 24 tháng liên tiếp luôn.
Ba bước xử lý khủng hoảng, bước nào cũng khiến mọi chuyện tệ hơn
Ngày 22/10, Etta đăng video xin lỗi: Cô nói mình đã nói sai, giải thích đó là câu đùa nội bộ của team, không nhắm vào tuổi tác mà nhắm vào tư duy cứng nhắc trong thiết kế. Nhưng lời giải thích này lại... xác nhận đúng vấn đề: một câu đùa trong phòng họp đã được mang lên sân khấu công khai, trước những người không thuộc nhóm đó
Ngày 24/10, phó chủ tịch tập đoàn Vu Đào đăng bài bênh vực: Ông nói "lão đăng" chỉ là trò đùa giữa vài quản lý cốt cán, không nhắm vào người dùng bên ngoài. Ông viết mấy vị "lão đăng" đó không ai phật ý cả, ngược lại còn khen cô nhiều lần trong nội bộ. Ông khẳng định từ này không gây khó chịu và đề nghị mọi người bớt chỉ trích người trẻ.
Wait... hai ngày sau khi công ty xin lỗi, lãnh đạo lại nói không có gì đáng xin lỗi???
Một bài bình luận trên Sina ngày 27/10 chỉ ra rằng chính tài khoản chính thức của dòng MONA đã dùng cụm "đăng vị" trong bài quảng bá trước đó. Nghĩa là từ này đã nằm trong chiến dịch marketing đối ngoại của thương hiệu rồi, không còn là chuyện riêng trong phòng họp nữa. Thêm nữa, ông Vu Đào nói các sếp không phật ý, nhưng người bị xúc phạm không phải các sếp mà!
Ngày 25 và 26/10, drama mới xuất hiện: Netizen soi ra chiếc nhẫn trên tay Etta trong video xin lỗi hiện lên khi hai tay chắp lại và biến mất khi tách ra Nền tảng sau đó gắn nhãn video "nghi sử dụng công nghệ tạo bằng AI".
Đến ngày 27/10, cả Xpeng lẫn Etta đều chưa lên tiếng về chuyện này. Đây mới là nghi vấn thôi, chưa có kết luận. Nhưng hệ quả đã rõ rồi: trong hai tuần, Xpeng đi từ một câu nói hớ sang cuộc tranh luận về việc lời xin lỗi có thật hay không
Lần vạ miệng thứ 2 của hãng, không phải lần đầu đâu nha
Tháng 8/2021, Xpeng từng mời nữ diễn viên hài Dương Lạp làm đại diện, với thông điệp đại ý từ nay chỉ trêu đàn ông thành đạt. Chiến dịch đó cũng vấp phản ứng từ khách hàng nam.
Hai vụ cách nhau năm năm nhưng cùng cấu trúc: hãng lấy lòng một nhóm bằng cách hạ thấp nhóm khác, mà nhóm bị hạ thấp lại nằm ngay trong tệp khách của mình 
Nguồn: autopro.com.vn
Mẫu xe được nhắc tới là MONA L05, SUV 5 chỗ cỡ lớn, giá mở bán sớm từ 169.800 đến 191.800 tệ (khoảng 658-743 triệu đồng). Giá chính thức sẽ được công bố vào ngày 29/10.
Theo Sina Finance, tại buổi ra mắt, quản lý sản phẩm tên Etta đã thẳng thắn phát ngôn: "lão đăng thì làm sao hiểu được người trẻ muốn gì", gọi các chi tiết vân gỗ và mạ crôm mà cấp trên thích là "lão đăng quá", rồi kêu gọi từ chối thẩm mỹ kiểu đó.
Vấn đề là từ này tự nhận về mình thì chả sao, nhưng gọi người khác lại là chuyện khác hẳn Một người viết trên Weibo nhận xét ở vùng Đông Bắc, gọi thẳng người lạ như vậy rất dễ... ăn đòn luôn.
Vấn đề không phải ở từ ngữ nha
Phản ứng của netizen Trung đi thẳng vào chuyện tiền bạc. Hai comment được trích dẫn nhiều nhất: "Nhiều tuổi thì không xứng mua xe của các anh à?" và "Bỏ hai chục vạn mua xe của các anh, còn bị các anh chỉ mặt, xe này tôi không mua nữa" (hai chục vạn tệ tức khoảng 775 triệu đồng đó). Có người còn gọi ngược Xpeng là "thương hiệu lão đăng nhất" luôn
Người bỏ ra gần 800 triệu mua xe gia đình thường là những người đã đi làm nhiều năm rồi. Họ cũng chính là nhóm vừa nghe thấy từ "lão đăng" vang lên trên sân khấu đấy.
Đây cũng không phải dòng xe nhỏ để test market đâu nhé. MONA đã giao hơn 350.000 xe trong hai năm, và mẫu M03 dẫn đầu phân khúc sedan thuần điện 100.000-200.000 tệ suốt 24 tháng liên tiếp luôn.
Ba bước xử lý khủng hoảng, bước nào cũng khiến mọi chuyện tệ hơn
Ngày 22/10, Etta đăng video xin lỗi: Cô nói mình đã nói sai, giải thích đó là câu đùa nội bộ của team, không nhắm vào tuổi tác mà nhắm vào tư duy cứng nhắc trong thiết kế. Nhưng lời giải thích này lại... xác nhận đúng vấn đề: một câu đùa trong phòng họp đã được mang lên sân khấu công khai, trước những người không thuộc nhóm đó
Ngày 24/10, phó chủ tịch tập đoàn Vu Đào đăng bài bênh vực: Ông nói "lão đăng" chỉ là trò đùa giữa vài quản lý cốt cán, không nhắm vào người dùng bên ngoài. Ông viết mấy vị "lão đăng" đó không ai phật ý cả, ngược lại còn khen cô nhiều lần trong nội bộ. Ông khẳng định từ này không gây khó chịu và đề nghị mọi người bớt chỉ trích người trẻ.
Wait... hai ngày sau khi công ty xin lỗi, lãnh đạo lại nói không có gì đáng xin lỗi???
Một bài bình luận trên Sina ngày 27/10 chỉ ra rằng chính tài khoản chính thức của dòng MONA đã dùng cụm "đăng vị" trong bài quảng bá trước đó. Nghĩa là từ này đã nằm trong chiến dịch marketing đối ngoại của thương hiệu rồi, không còn là chuyện riêng trong phòng họp nữa. Thêm nữa, ông Vu Đào nói các sếp không phật ý, nhưng người bị xúc phạm không phải các sếp mà!
Ngày 25 và 26/10, drama mới xuất hiện: Netizen soi ra chiếc nhẫn trên tay Etta trong video xin lỗi hiện lên khi hai tay chắp lại và biến mất khi tách ra Nền tảng sau đó gắn nhãn video "nghi sử dụng công nghệ tạo bằng AI".
Đến ngày 27/10, cả Xpeng lẫn Etta đều chưa lên tiếng về chuyện này. Đây mới là nghi vấn thôi, chưa có kết luận. Nhưng hệ quả đã rõ rồi: trong hai tuần, Xpeng đi từ một câu nói hớ sang cuộc tranh luận về việc lời xin lỗi có thật hay không
Lần vạ miệng thứ 2 của hãng, không phải lần đầu đâu nha
Tháng 8/2021, Xpeng từng mời nữ diễn viên hài Dương Lạp làm đại diện, với thông điệp đại ý từ nay chỉ trêu đàn ông thành đạt. Chiến dịch đó cũng vấp phản ứng từ khách hàng nam.
Hai vụ cách nhau năm năm nhưng cùng cấu trúc: hãng lấy lòng một nhóm bằng cách hạ thấp nhóm khác, mà nhóm bị hạ thấp lại nằm ngay trong tệp khách của mình
Nguồn: autopro.com.vn