BeoSky9734
New member
Ối dồi ôi, tin xấu cho hội Samsung đây! Gần đây một loạt máy Samsung Galaxy đang gặp phải lỗi bootloop cực kỳ khó chịu - tức là máy cứ tự khởi động lại mãi mà không vào được màn hình chính luôn á.
Samsung đã chính thức lên tiếng xác nhận vụ này rồi nha: "Chúng tôi đã ghi nhận một số lượng hạn chế điện thoại thông minh Galaxy chạy Android 12 bị khởi động lại liên tục trong quá trình cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng SmartThings. Ngay khi phát hiện ra sự cố, chúng tôi đã ngay lập tức tạm ngừng việc phát hành bản cập nhật này và đang nỗ lực để khắc phục sự cố. Khách hàng bị ảnh hưởng có thể liên hệ với Trung tâm Liên lạc của Samsung để nhận hỗ trợ cho thiết bị."
Nguyên nhân là do cái app SmartThings phiên bản mới nhất gây ra đó. May mắn là Samsung đã kịp thời dừng phát hành bản update này nên ai chưa cập nhật thì yên tâm nhé, không sao đâu!
Dù chỉ một tỷ lệ nhỏ bị ảnh hưởng, nhưng với những dòng máy phổ biến thì con số này cũng đủ làm cho anh em đau đầu rồi đấy.
Theo một bạn Reddit có tên mikethespike056 thì danh sách máy "trúng độc" gồm có: Galaxy S10, Note 10 và một số dòng khác cũng được báo cáo là gặp lỗi khởi động lại liên tục không thôi.
Samsung khuyên anh em nên liên hệ với Trung tâm Liên lạc của họ để được support nha. Theo báo cáo từ người dùng bên Hàn Quốc thì các trung tâm dịch vụ Samsung ở đó đã có thể fix được lỗi mà không cần xóa data luôn đó! Còn nếu không liên hệ được thì bạn có thể tự khôi phục bằng cách xóa dữ liệu (nhưng hơi đau tý).
Lỗi này đã được report ở nhiều nơi như Hàn Quốc, Mỹ, Singapore, Úc, Bỉ, Pháp, Indonesia, Philippines và cả Đức nữa.
Samsung đã đưa ra hướng dẫn chi tiết để anh em tự fix lỗi bootloop này. Cụ thể là phải vào chế độ Recovery Mode rồi làm theo các bước "Wipe cache partition" và "Factory reset".
Làm "Wipe cache partition" sẽ xóa bộ nhớ cache của hệ thống, còn "Factory reset" thì sẽ đưa máy về cài đặt gốc ban đầu.
Nhưng lưu ý nhé, "Factory reset" sẽ xóa sạch toàn bộ dữ liệu trên máy luôn đó, nên nhớ backup data quan trọng trước khi làm nhé!Samsung khuyến nghị mọi người nên update máy lên phiên bản phần mềm mới nhất để tránh lỗi bootloop này. Bạn có thể check bản cập nhật trong mục "Cài đặt" trên máy.
Nguồn: kenh14.vn