Chiều 14/3 vừa rồi, CER Group (CTCP Tập đoàn Chị Em Rọt) đã tổ chức buổi gặp gỡ báo chí tại Hà Nội và không khí căng thẳng đến mức... ai cũng phải nghẹn ngào
Đây là đơn vị đứng sau 2 sản phẩm hot hit thời gian qua: kẹo rau KERA và yến sào Lôinest. Xuất hiện tại buổi họp báo có bộ ba Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Lê Tuấn Linh - đại diện pháp lý của CER Group.
Suốt cả buổi, cả ba liên tục gửi lời xin lỗi vì đã quảng cáo hơi... quá tay, cũng như truyền tải thông tin không chính xác về sản phẩm đến khách hàng. Đặc biệt là Hằng Du Mục, chị đã nhiều lần không kìm được cảm xúc, bật khóc và chia sẻ:
"Tụi em xin được rút kinh nghiệm và xin lỗi. Đây là bài học rất đáng giá để tụi em có thể lớn lên, trưởng thành và biết đi đúng hướng, không sai phạm thêm lần nào nữa. Em hi vọng các anh chị báo chí có thể thông cảm cho cái sai của tụi em, còn non trẻ khi bước vào nghề. Và khi thành công đến quá nhanh, có thể dẫn con người đi theo hướng sai. Em xin gửi lời xin lỗi".
Trước đó, Quang Linh cũng từng phải lên tiếng xin lỗi về phát ngôn gây tranh cãi "1 viên kẹo = 1 đĩa rau" (nghe cũng hơi... unrealistic nhỉ? ).
Tại buổi gặp mặt, anh giải thích rõ hơn: "Sản phẩm kẹo KERA chắc chắn không thể thay thế được rau rồi. Sản phẩm này bổ sung dinh dưỡng từ rau, khi mà chúng ta ăn rau với kẹo KERA sẽ bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể của chúng ta. Nó không thay thế được rau. Linh cũng chưa từng nói sản phẩm này có thể thay thế được rau trên MXH".
Anh cũng thừa nhận đã truyền tải thông tin không chính xác về kẹo rau KERA.
Ngoài ra, kẹo rau KERA còn bị tố là... copy sản phẩm Trung Quốc. Nhưng Hằng Du Mục đã phản bác ngược lại, cho biết công ty bên Trung Quốc mới là người dùng ảnh sản phẩm KERA để làm minh họa (plot twist! ).
Anh Lê Tuấn Linh cũng thông tin thêm rằng cơ quan chức năng đã vào cuộc kiểm tra:
"Khi vụ việc xảy ra, Linh sẽ lắng nghe, làm theo quy trình, cũng như xử lý kịp thời, hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và chính quyền địa phương, các ban ngành có cơ quan có liên quan. Phía cơ quan chức năng đã có kiểm tra và công ty đã cung cấp đầy đủ hồ sơ, chứng từ cho các cơ quan chức năng".
Anh cũng hứa sẽ rút kinh nghiệm thật kỹ: "Cơ quan chức năng sẽ đưa ra kết quả cuối cùng cho việc này. Tuy nhiên sau việc này, chúng tôi cũng tự nhận thức được khi đứng trên một livestream kéo dài hơn 10 tiếng như thế, chúng tôi sẽ nói và giới thiệu sản phẩm ngay ngắn và chuẩn chỉnh hơn, cũng phối hợp cùng các cơ quan chức năng để làm đúng quy định của pháp luật".
Về câu chuyện kẹo KERA có phải là thực phẩm chức năng hay không, Hằng Du Mục khẳng định:
"Trong phiên livestream thì cũng có chia sẻ đây là sản phẩm bổ sung, chứ không chia sẻ đây là thực phẩm chức năng. Trong quá trình chia sẻ thì một số bạn KOL khác, không phải thuộc team, anh chị đã mua sản phẩm này về sử dụng rồi nói đây là thực phẩm chức năng. Còn đối với cá nhân Linh và em, cũng như các bạn khác trong công ty thì xin khẳng định 100% chưa hề nói sản phẩm này là thực phẩm chức năng".
Chị còn thừa nhận vì quá tâm huyết với sản phẩm nên khi quảng cáo đã có những phát ngôn hơi... over, gây hiểu lầm và dẫn đến drama như hiện tại
Về chuyện yến sào, Hằng Du Mục cũng bật khóc xin lỗi vì cách quy đổi hàm lượng yến. Chị chia sẻ những gì mình nói trên livestream đều dựa trên thông số do nhà máy cung cấp, và chị đã quá tin tưởng thông tin đó.
"Điều quan trọng là hàm lượng yến đã được công khai minh bạch trên bao bì sản phẩm. Sau khi sự việc xảy ra, em và CER GROUP đã làm việc nhiều ngày với nhà máy, để xem trách nhiệm thuộc về ai và thuộc về khâu nào, ai sai chỗ nào, để có thể sửa đổi", Hằng Du Mục nói.
Cuối cùng, Hằng Du Mục nghẹn ngào chia sẻ: "Sau sự việc này em đã nhìn nhận thấy nhiều lỗ hổng ở bản thân em và em còn khá nhiều thiếu sót, dẫn đến sai sót của ngày hôm nay".
Nguồn: soha.vn
Đây là đơn vị đứng sau 2 sản phẩm hot hit thời gian qua: kẹo rau KERA và yến sào Lôinest. Xuất hiện tại buổi họp báo có bộ ba Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Lê Tuấn Linh - đại diện pháp lý của CER Group.
Suốt cả buổi, cả ba liên tục gửi lời xin lỗi vì đã quảng cáo hơi... quá tay, cũng như truyền tải thông tin không chính xác về sản phẩm đến khách hàng. Đặc biệt là Hằng Du Mục, chị đã nhiều lần không kìm được cảm xúc, bật khóc và chia sẻ:
"Tụi em xin được rút kinh nghiệm và xin lỗi. Đây là bài học rất đáng giá để tụi em có thể lớn lên, trưởng thành và biết đi đúng hướng, không sai phạm thêm lần nào nữa. Em hi vọng các anh chị báo chí có thể thông cảm cho cái sai của tụi em, còn non trẻ khi bước vào nghề. Và khi thành công đến quá nhanh, có thể dẫn con người đi theo hướng sai. Em xin gửi lời xin lỗi".
Trước đó, Quang Linh cũng từng phải lên tiếng xin lỗi về phát ngôn gây tranh cãi "1 viên kẹo = 1 đĩa rau" (nghe cũng hơi... unrealistic nhỉ? ).
Tại buổi gặp mặt, anh giải thích rõ hơn: "Sản phẩm kẹo KERA chắc chắn không thể thay thế được rau rồi. Sản phẩm này bổ sung dinh dưỡng từ rau, khi mà chúng ta ăn rau với kẹo KERA sẽ bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể của chúng ta. Nó không thay thế được rau. Linh cũng chưa từng nói sản phẩm này có thể thay thế được rau trên MXH".
Anh cũng thừa nhận đã truyền tải thông tin không chính xác về kẹo rau KERA.
Ngoài ra, kẹo rau KERA còn bị tố là... copy sản phẩm Trung Quốc. Nhưng Hằng Du Mục đã phản bác ngược lại, cho biết công ty bên Trung Quốc mới là người dùng ảnh sản phẩm KERA để làm minh họa (plot twist! ).
Anh Lê Tuấn Linh cũng thông tin thêm rằng cơ quan chức năng đã vào cuộc kiểm tra:
"Khi vụ việc xảy ra, Linh sẽ lắng nghe, làm theo quy trình, cũng như xử lý kịp thời, hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và chính quyền địa phương, các ban ngành có cơ quan có liên quan. Phía cơ quan chức năng đã có kiểm tra và công ty đã cung cấp đầy đủ hồ sơ, chứng từ cho các cơ quan chức năng".
Anh cũng hứa sẽ rút kinh nghiệm thật kỹ: "Cơ quan chức năng sẽ đưa ra kết quả cuối cùng cho việc này. Tuy nhiên sau việc này, chúng tôi cũng tự nhận thức được khi đứng trên một livestream kéo dài hơn 10 tiếng như thế, chúng tôi sẽ nói và giới thiệu sản phẩm ngay ngắn và chuẩn chỉnh hơn, cũng phối hợp cùng các cơ quan chức năng để làm đúng quy định của pháp luật".
Về câu chuyện kẹo KERA có phải là thực phẩm chức năng hay không, Hằng Du Mục khẳng định:
"Trong phiên livestream thì cũng có chia sẻ đây là sản phẩm bổ sung, chứ không chia sẻ đây là thực phẩm chức năng. Trong quá trình chia sẻ thì một số bạn KOL khác, không phải thuộc team, anh chị đã mua sản phẩm này về sử dụng rồi nói đây là thực phẩm chức năng. Còn đối với cá nhân Linh và em, cũng như các bạn khác trong công ty thì xin khẳng định 100% chưa hề nói sản phẩm này là thực phẩm chức năng".
Chị còn thừa nhận vì quá tâm huyết với sản phẩm nên khi quảng cáo đã có những phát ngôn hơi... over, gây hiểu lầm và dẫn đến drama như hiện tại
Về chuyện yến sào, Hằng Du Mục cũng bật khóc xin lỗi vì cách quy đổi hàm lượng yến. Chị chia sẻ những gì mình nói trên livestream đều dựa trên thông số do nhà máy cung cấp, và chị đã quá tin tưởng thông tin đó.
"Điều quan trọng là hàm lượng yến đã được công khai minh bạch trên bao bì sản phẩm. Sau khi sự việc xảy ra, em và CER GROUP đã làm việc nhiều ngày với nhà máy, để xem trách nhiệm thuộc về ai và thuộc về khâu nào, ai sai chỗ nào, để có thể sửa đổi", Hằng Du Mục nói.
Cuối cùng, Hằng Du Mục nghẹn ngào chia sẻ: "Sau sự việc này em đã nhìn nhận thấy nhiều lỗ hổng ở bản thân em và em còn khá nhiều thiếu sót, dẫn đến sai sót của ngày hôm nay".
Nguồn: soha.vn