Thời gian gần đây, thủ đô Hà Nội đang cực kỳ chú trọng phát triển Chính quyền điện tử và Chính quyền số. Mục tiêu đặt ra thật là "xịn xò": đến năm 2025, Hà Nội phải dẫn đầu cả nước và xếp hạng cao trong khu vực về phát triển Chính quyền điện tử luôn!
Đặc biệt là trong 9 tháng đầu năm 2021, giữa lúc dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Hà Nội đã đẩy mạnh ứng dụng CNTT để thực hiện mục tiêu kép: vừa chống dịch vừa phát triển kinh tế-xã hội. Quá đỉnh!
Xây móng vững cho chính quyền điện tử
Thành phố đã ban hành 22 danh mục cơ sở dữ liệu, kèm theo đó là Kế hoạch triển khai Nghị định số 87/2020/NĐ-CP ngày 28/7/2020 của Chính phủ về cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, đăng ký hộ tịch trực tuyến. Ngoài ra còn có Kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển Chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng năm 2021 nữa.
Đáng chú ý, ngày 06/9/2021, UBND Thành phố đã phê duyệt Kiến trúc Chính quyền điện tử thành phố Hà Nội - được xây dựng theo Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam phiên bản 2.0. Tầm nhìn siêu xịn là: "Đến năm 2025, hoàn thiện nền tảng Chính quyền điện tử Hà Nội, đưa thành phố dẫn đầu cả nước và xếp thứ hạng cao trong khu vực, tạo tiền đề phát triển Chính quyền số, Hà Nội phát triển nhanh và bền vững theo hướng đô thị xanh, thành phố thông minh, hiện đại, có sức cạnh tranh cao".
Song song đó, Thành phố cũng đã ban hành Quy chế hoạt động của Ban Chỉ đạo xây dựng Chính quyền điện tử để đảm bảo công tác lãnh đạo, điều hành hoạt động thông suốt, liên tục, đáp ứng mục tiêu của Chính quyền điện tử, Chính quyền số.
Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, Hà Nội tiếp tục tăng cường triển khai mở rộng Hệ thống họp trực tuyến từ Thành phố đến tất cả các điểm cầu tại các Sở, cơ quan tương đương Sở, 30 Quận, huyện, thị xã và 579 xã, phường, thị trấn trên địa bàn. Ấn tượng thật!
Đáng chú ý hơn, Thành phố đã hoàn thành việc lắp đặt các thiết bị màn hình cảm ứng, trang thiết bị công nghệ thông tin, camera giám sát tại các khu chung cư, nhà văn hóa thôn, tổ dân phố ở nhiều quận, huyện như: Long Biên, Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoài Đức, Đông Anh, Quốc Oai, Thanh Trì, Hoàng Mai... để tuyên truyền và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phòng chống dịch bệnh Covid-19.
Bên cạnh các hệ thống thông tin, CSDL cốt lõi như dân cư, doanh nghiệp, bảo hiểm được duy trì và khai thác hiệu quả, Thành phố đã ban hành các văn bản để khuyến khích, định hướng người dân, tổ chức và doanh nghiệp đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt; xây dựng, phát triển thương mại điện tử; triển khai hóa đơn điện tử, biên lai điện tử...
Đặc biệt, mặc dù gặp nhiều khó khăn do dịch Covid-19 nhưng Thành phố đã kịp thời chỉ đạo các cấp, các ngành đẩy mạnh ứng dụng CNTT, mở rộng đối tượng khai báo y tế điện tử phục vụ phòng chống dịch thông qua các ứng dụng "Vietnam Health Declaration", "Bluezone", "NCovi" cài đặt trên điện thoại thông minh, thực hiện tiếp nhận TTHC trực tuyến tại Cổng dịch vụ trực tuyến của Thành phố, Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Theo Sở TT&TT Hà Nội, hiện nay Thành phố đã triển khai xuyên suốt tất cả các nền tảng của Bộ TT&TT, trong đó có 3 nền tảng chính: Nền tảng khai báo y tế điện tử và quản lý thông tin người ra vào địa điểm công cộng bằng mã QR code; nền tảng hỗ trợ lấy mẫu và trả kết quả xét nghiệm theo hình thức điện tử trực tuyến và nền tảng quản lý tiêm chủng Covid-19.
Vừa qua, Sở TT&TT cũng đã phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ Công an để triển khai hệ thống quản lý công dân vùng dịch qua hệ thống kết nối với dữ liệu dân cư quốc gia.
Ngoài ra, Thành phố đã phát triển thêm các phần mềm quản lý F0, F1 để phân luồng tuyến các bệnh nhân F0 và khi F1 trở thành F0 sẽ được phân luồng vào các bệnh viện điều trị cho phù hợp. Bên cạnh đó, Thành phố cũng đang triển khai các hệ thống phần mềm giải đáp kiến nghị của công dân qua Tổng đài 1022.
Nâng tầm trải nghiệm người dân khi giải quyết thủ tục hành chính
Tính đến nay, Thành phố đang thực hiện giải quyết 1.685 TTHC cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp, đã tích hợp 444 dịch vụ công trực tuyến của Thành phố lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đạt tỷ lệ 31,02% - hoàn thành vượt chỉ tiêu được giao theo Nghị quyết số 01/NQ-CP, 02/NQ-CP ngày 01/01/2020 của Chính phủ và Quyết định số 274/QĐ-TTg ngày 12/3/2019 của Thủ tướng Chính phủ. Xịn xò quá đi!
Hiện nay, TP Hà Nội tiếp tục yêu cầu các cơ quan, đơn vị rà soát và đề xuất các TTHC đáp ứng đủ yêu cầu điều kiện cung cấp dịch vụ công mức độ 4, đảm bảo mục tiêu 100% cung cấp dịch vụ công mức độ 4 trong năm 2021, tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo đúng lộ trình.
Tại các Sở, ngành, quận, huyện, để xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số, việc hoàn thiện hạ tầng CNTT được chú trọng, tăng kết nối trong xử lý công việc nội bộ và giải quyết TTHC, hình thành những "Công dân điện tử".
Một số địa bàn đã xây dựng các nhóm Zalo để chỉ đạo điều hành rất hiệu quả (gen Z mà ), mỗi thông tin đưa lên nhóm lập tức có người xử lý. Các hoạt động nội bộ được chỉ đạo qua hệ thống quản lý văn bản - điều hành tác nghiệp có tích hợp chữ ký số; việc họp hầu hết được trực tuyến từ Thành phố đến tận phường, xã...
Tại huyện Đan Phượng, vừa qua đã khai trương 2 hệ thống phần mềm "thông tin báo cáo, chỉ đạo điều hành" và "tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp" để xử lý kịp thời những bức xúc dân sinh, đồng thời để người dân giám sát công việc giải quyết của chính quyền.
Cùng với đó, một số đơn vị như quận Thanh Xuân, Tây Hồ đã tiến hành xây dựng kế hoạch triển khai mô hình thực hiện liên thông TTHC "Cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh" và "Cấp giấy chứng nhận đăng ký thuế", "Mô hình sử dụng biên lai điện tử trong việc thu phí, lệ phí tại Bộ phận Một cửa" tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức khi thực hiện thủ tục.
UBND huyện Phú Xuyên đã triển khai phần mềm trực tuyến theo dõi đôn đốc nhiệm vụ của Huyện, liên thông các nhiệm vụ của Thành phố, huyện giao đến từng công chức của các phòng chuyên môn thuộc Huyện.
Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội cho biết, đơn vị đã trình UBND Thành phố phê duyệt Đề cương Đề án "Nghiên cứu, đánh giá và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội"; Đề cương nhiệm vụ "Nghiên cứu, xây dựng hệ thống tiêu chí phục vụ công tác khảo sát trực tuyến, thu thập thông tin, ý kiến của người dân về chất lượng cung ứng dịch vụ công" để nghiên cứu, nhằm nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội.
Còn Bảo hiểm xã hội Hà Nội hiện đang tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, triển khai ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số trong đăng ký giao dịch điện tử cá nhân lĩnh vực bảo hiểm...
Thời gian tới, TP Hà Nội sẽ tích cực hơn nữa trong việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức và người dân trên địa bàn Thành phố về Chính quyền điện tử, Chính quyền số. Thành phố huy động các nguồn lực tài chính ưu tiên xây dựng Chính quyền điện tử, thành phố thông minh; nghiên cứu cơ chế, chính sách phù hợp thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao làm việc trong các cơ quan nhà nước của Thành phố.
Nguồn: soha.vn