NangTeen369
New member
Chuyện này nghe mà tức á! Một chị phụ nữ ở Trung Quốc gửi ngân hàng cả núi tiền, đợi 5 năm mở ra thì... bay màu gần hết. Ngân hàng còn phản pháo: "Ai mà bỏ bẵng tài khoản như chị thế?"
## Số tiền khủng bốc hơi bí ẩn
Chị Vương, một người phụ nữ vùng nông thôn Trung Quốc, làm ăn tích góp được 1 triệu nhân dân tệ (hơn 3,5 tỷ đồng luôn nha). Nghĩ mà xem, đó là cả một gia tài mà chị vất vả bao nhiêu năm mới có được!
Từ bé đã được mẹ dạy phải biết tiết kiệm, chị Vương tin rằng gửi tiền vào ngân hàng là cách an toàn nhất để bảo vệ tài sản. Không muốn lo lắng về lạm phát hay biến động thị trường, chị quyết định gửi tiết kiệm cố định kỳ hạn 5 năm cho chắc ăn.
Sau khi hỏi han bạn bè, chị chọn một ngân hàng thương mại địa phương có lãi suất cao hơn tí. Vì không rành về đầu tư tài chính, chị nghĩ gửi ngân hàng là cách đơn giản mà vẫn sinh lời được.
Lúc đến ngân hàng, chị được đón tiếp như VIP luôn nha! Nhân viên tư vấn kỹ càng về các gói gửi tiền, lãi suất này nọ. Nghe xong chị yên tâm lắm, nghĩ mình đã chọn đúng phương án tốt nhất rồi.
Với suy nghĩ tiền để đó an toàn, dành cho trường hợp khẩn cấp, chị Vương không mở app ngân hàng kiểm tra thường xuyên (relatable quá đi ). 5 năm trôi qua, chị không làm gì với tài khoản cả, cứ tin tưởng vào cam kết của ngân hàng.
Nhưng đến hạn rút tiền, chị shock nặng khi ngân hàng báo tài khoản chỉ còn... 1 NDT (tầm 3 nghìn đồng thôi)
Tiền mà chị cày cuốc bao năm giờ bay sạch không có thông báo gì hết! Chị hỏi nhân viên thì họ giải thích: "Do chị không giao dịch gì trong 5 năm nên tài khoản bị đóng tự động theo quy định. Giờ chỉ còn số dư tối thiểu 1 NDT thôi ạ."
Chị Vương như trời giáng! Tại sao ngân hàng không báo trước một tiếng gì? Suốt 5 năm không một tin nhắn, email hay cuộc gọi nào nhắc nhở. Phẫn quá!
## Drama đưa nhau ra tòa căng cực
Bức xúc quá chị Vương báo công an. Ngân hàng lại quay ra nói: "Khách hàng phải tự theo dõi tài khoản chứ, ai mà bỏ bẵng 5 năm như chị thế được?" Họ còn cảnh báo chị có thể vi phạm pháp luật nữa!
Plot twist: Vài ngày sau ngân hàng đảo ngược tình thế, KIỆN chị Vương ngược lại, tố sổ tiết kiệm chị cầm là GIẤY GIẢ! Lý do họ đưa ra là các trang trong sổ có màu sắc khác nhau, không cùng một máy in. Thêm nữa, không có giao dịch nào trong 5 năm nên họ khẳng định sổ không phải của chị.
Chị Vương bị tạm giam 28 ngày để điều tra luôn á! May mà sau đó sức khỏe yếu nên được tạm tha vì lý do y tế. Vụ việc được đưa ra tòa xét xử.
Tại tòa, luật sư của chị Vương lập luận cực mạnh: Ngân hàng đã KHÔNG làm tròn nghĩa vụ thông báo và giám sát tài khoản khách hàng. Suốt 5 năm không nhắc nhở gì, để tài khoản bị đóng mà không hỏi ý kiến khách hàng - sai bét!
Phía ngân hàng thì kêu họ đã làm đúng quy trình, theo đúng hợp đồng. Còn đổ lỗi cho chị Vương không tuân thủ quy định nữa chứ.
Kết quả cuối cùng: TÒA PHÁN NGÂN HÀNG PHẢI BỒI THƯỜNG TOÀN BỘ!
Tòa khẳng định ngân hàng có trách nhiệm thông báo khi tài khoản không giao dịch lâu, không được tự ý đóng tài khoản mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Tuy nhiên ngân hàng vẫn cứ trì hoãn không chịu trả tiền. Chị Vương đành phải đăng đàn lên mạng xã hội để kêu cứu. Dưới sức ép của dư luận và cơ quan chức năng, cuối cùng ngân hàng mới chịu bồi thường cho chị!
Theo Bộ luật Dân sự, khi ký hợp đồng thì hai bên phải thực hiện nghĩa vụ của mình. Ngân hàng không thông báo, không giám sát tài khoản khách hàng trong suốt thời gian gửi tiền là vi phạm hợp đồng rồi. Phải chịu trách nhiệm và bồi thường là đúng!
Luật pháp cũng quy định rõ: các tổ chức tài chính có nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi khách hàng, thông báo kịp thời nếu có thay đổi gì về tài khoản. Hành động đóng tài khoản một cách tự ý của ngân hàng đã vi phạm nghiêm trọng các quy định này rồi!
Bài học rút ra: Dù tin tưởng ngân hàng đến đâu thì cũng nên check tài khoản thường xuyên nha mọi người! Còn các ngân hàng thì phải có trách nhiệm với khách hàng hơn chứ không thể làm kiểu "tự động" rồi bỏ mặc thế này được!
Nguồn: soha.vn
## Số tiền khủng bốc hơi bí ẩn
Chị Vương, một người phụ nữ vùng nông thôn Trung Quốc, làm ăn tích góp được 1 triệu nhân dân tệ (hơn 3,5 tỷ đồng luôn nha). Nghĩ mà xem, đó là cả một gia tài mà chị vất vả bao nhiêu năm mới có được!
Từ bé đã được mẹ dạy phải biết tiết kiệm, chị Vương tin rằng gửi tiền vào ngân hàng là cách an toàn nhất để bảo vệ tài sản. Không muốn lo lắng về lạm phát hay biến động thị trường, chị quyết định gửi tiết kiệm cố định kỳ hạn 5 năm cho chắc ăn.
Sau khi hỏi han bạn bè, chị chọn một ngân hàng thương mại địa phương có lãi suất cao hơn tí. Vì không rành về đầu tư tài chính, chị nghĩ gửi ngân hàng là cách đơn giản mà vẫn sinh lời được.
Lúc đến ngân hàng, chị được đón tiếp như VIP luôn nha! Nhân viên tư vấn kỹ càng về các gói gửi tiền, lãi suất này nọ. Nghe xong chị yên tâm lắm, nghĩ mình đã chọn đúng phương án tốt nhất rồi.
Với suy nghĩ tiền để đó an toàn, dành cho trường hợp khẩn cấp, chị Vương không mở app ngân hàng kiểm tra thường xuyên (relatable quá đi ). 5 năm trôi qua, chị không làm gì với tài khoản cả, cứ tin tưởng vào cam kết của ngân hàng.
Nhưng đến hạn rút tiền, chị shock nặng khi ngân hàng báo tài khoản chỉ còn... 1 NDT (tầm 3 nghìn đồng thôi)
Tiền mà chị cày cuốc bao năm giờ bay sạch không có thông báo gì hết! Chị hỏi nhân viên thì họ giải thích: "Do chị không giao dịch gì trong 5 năm nên tài khoản bị đóng tự động theo quy định. Giờ chỉ còn số dư tối thiểu 1 NDT thôi ạ."
Chị Vương như trời giáng! Tại sao ngân hàng không báo trước một tiếng gì? Suốt 5 năm không một tin nhắn, email hay cuộc gọi nào nhắc nhở. Phẫn quá!
## Drama đưa nhau ra tòa căng cực
Bức xúc quá chị Vương báo công an. Ngân hàng lại quay ra nói: "Khách hàng phải tự theo dõi tài khoản chứ, ai mà bỏ bẵng 5 năm như chị thế được?" Họ còn cảnh báo chị có thể vi phạm pháp luật nữa!
Plot twist: Vài ngày sau ngân hàng đảo ngược tình thế, KIỆN chị Vương ngược lại, tố sổ tiết kiệm chị cầm là GIẤY GIẢ! Lý do họ đưa ra là các trang trong sổ có màu sắc khác nhau, không cùng một máy in. Thêm nữa, không có giao dịch nào trong 5 năm nên họ khẳng định sổ không phải của chị.
Chị Vương bị tạm giam 28 ngày để điều tra luôn á! May mà sau đó sức khỏe yếu nên được tạm tha vì lý do y tế. Vụ việc được đưa ra tòa xét xử.
Tại tòa, luật sư của chị Vương lập luận cực mạnh: Ngân hàng đã KHÔNG làm tròn nghĩa vụ thông báo và giám sát tài khoản khách hàng. Suốt 5 năm không nhắc nhở gì, để tài khoản bị đóng mà không hỏi ý kiến khách hàng - sai bét!
Phía ngân hàng thì kêu họ đã làm đúng quy trình, theo đúng hợp đồng. Còn đổ lỗi cho chị Vương không tuân thủ quy định nữa chứ.
Kết quả cuối cùng: TÒA PHÁN NGÂN HÀNG PHẢI BỒI THƯỜNG TOÀN BỘ!
Tòa khẳng định ngân hàng có trách nhiệm thông báo khi tài khoản không giao dịch lâu, không được tự ý đóng tài khoản mà không có sự đồng ý của khách hàng.Tuy nhiên ngân hàng vẫn cứ trì hoãn không chịu trả tiền. Chị Vương đành phải đăng đàn lên mạng xã hội để kêu cứu. Dưới sức ép của dư luận và cơ quan chức năng, cuối cùng ngân hàng mới chịu bồi thường cho chị!
Theo Bộ luật Dân sự, khi ký hợp đồng thì hai bên phải thực hiện nghĩa vụ của mình. Ngân hàng không thông báo, không giám sát tài khoản khách hàng trong suốt thời gian gửi tiền là vi phạm hợp đồng rồi. Phải chịu trách nhiệm và bồi thường là đúng!
Luật pháp cũng quy định rõ: các tổ chức tài chính có nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi khách hàng, thông báo kịp thời nếu có thay đổi gì về tài khoản. Hành động đóng tài khoản một cách tự ý của ngân hàng đã vi phạm nghiêm trọng các quy định này rồi!
Bài học rút ra: Dù tin tưởng ngân hàng đến đâu thì cũng nên check tài khoản thường xuyên nha mọi người! Còn các ngân hàng thì phải có trách nhiệm với khách hàng hơn chứ không thể làm kiểu "tự động" rồi bỏ mặc thế này được!
Nguồn: soha.vn