TiểuThưTràSữa
New member
Tháng 8 năm ngoái, trong một buổi họp toàn công ty, Phó Chủ tịch phân tích nhân sự của Google thả thính một con số hết hồn: "Hiện tại chúng ta có ít hơn 35% quản lý so với một năm trước"
Khoan đã, không phải sa thải hàng loạt đâu nhé. Cũng không phải khủng hoảng tài chính gì cả. Chỉ là Google - một trong những ông lớn công nghệ nhất hành tinh đang lặng lẽ xóa sổ một tầng lớp từng được coi là xương sống của mọi tổ chức hiện đại: middle manager (tức là các sếp tầm trung ấy).
Plot twist: Google không phải dân chơi hệ độc
Khi AI agents ngày càng xử gọn việc điều phối quy trình, phân công task, tổng hợp báo cáo và share thông tin, các tập đoàn bắt đầu đặt câu hỏi chí mạng: liệu quản lý tầm trung có còn lý do để tồn tại?
Người ta gọi làn sóng này là "The Great Flattenin" - đại phẳng hóa luôn á Khoảng 41% nhân viên cho biết công ty họ đã cắt giảm tầng quản lý trong năm ngoái, theo khảo sát trên 15.000 chuyên gia toàn cầu của Korn Ferry - công ty tư vấn nhân sự và lãnh đạo hàng đầu thế giới.
Còn Gartner - tổ chức nghiên cứu và tư vấn công nghệ lớn nhất thế giới, thường được các C-suite dùng làm cơ sở ra quyết định chiến lược - dự báo đến năm 2026, 20% tổ chức sẽ dùng AI để xóa hơn một nửa vị trí quản lý cấp trung hiện có. Sốc visual chưa?
Tại Moderna, bộ phận nhân sự và công nghệ được gộp dưới một Chief People and Digital Officer duy nhất. Tại một công ty healthcare AI-first, đội 10 kỹ sư phần mềm được thay bằng nhóm 3 người giám sát các AI agents. Tại Amazon, nhiều tầng quản lý bị loại bỏ như một phần của chiến lược tinh gọn hóa cho kỷ nguyên AI.
Logic đằng sau làn sóng này nghe khá là hợp lý: nếu AI có thể track KPI, schedule meeting, giao việc, tổng hợp performance - thì con người ở giữa đang làm gì? Chơi Candy Crush à?
Nhưng đây chính là lúc plot twist bắt đầu
Theo khảo sát của Korn Ferry, 37% nhân viên cho biết sau khi mất tầng quản lý trung gian, họ cảm thấy... không có định hướng. Không phải được trao quyền đâu nhé. Cũng chẳng phải tự do. Mà là lạc lõng luôn ấy
Con số đó reveal một sự thật mà nhiều tổ chức đang quên béng trong cơn say cắt giảm: middle manager không chỉ là người chuyển info từ trên xuống dưới. Họ làm một thứ tinh tế hơn nhiều - họ tạo ra ngữ cảnh.
Khi một bạn junior không hiểu tại sao quyết định chiến lược lại đi theo hướng này, AI không giải thích được. Khi hai người trong team drama ngầm với nhau và năng suất chung bắt đầu tụt, dashboard không track được. Khi một người giỏi đang mất vibe và chuẩn bị quit, không thuật toán nào nhận ra điều đó trước khi quá muộn
McKinsey - công ty tư vấn chiến lược danh tiếng nhất thế giới - từng chỉ ra rằng các công ty có đội ngũ quản lý hiệu quả tạo ra lợi nhuận cổ đông cao hơn so với đối thủ - không phải vì quản lý là chi phí, mà vì họ là tác nhân của văn hóa và thực thi.
Vấn đề không phải là có hay không có middle manager. Vấn đề là middle manager đang làm gì
Nếu công việc chính của một manager là: nhận báo cáo từ cấp dưới, tổng hợp, trình lên cấp trên - thì xin lỗi nhé, AI làm tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn. Không bàn cãi luôn.
Nhưng nếu công việc của họ là: nắm bắt mọi thứ tại nơi làm việc, hiểu ai đang kiệt sức, ai đang bị block bởi quy trình sai, ai có tiềm năng chưa được nhìn thấy - thì đó là năng lực mà không có AI agents nào sở hữu được vào lúc này
Gartner nhận định rằng manager tầm trung phải transform từ giám sát sang tạo ra giá trị - trở thành những "kiến trúc sư thông tin" biết diễn giải data từ AI trong ngữ cảnh con người, và cung cấp những gì máy móc không thể: sự phán đoán, sự đồng cảm, và khả năng đưa ra quyết định trong những tình huống mà data chưa đủ để kết luận.
Reality check cho các leader
Với lãnh đạo cấp cao, việc xóa tầng quản lý giữa có thể tăng tốc quyết định ngắn hạn, nhưng nếu không rebuild năng lực con người theo cách mới, tổ chức sẽ nhanh hơn nhưng mất đi độ bền.
Revelio Labs - nền tảng phân tích dữ liệu lao động chuyên theo dõi xu hướng tuyển dụng toàn cầu - ghi nhận số lượng tin tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung đã giảm 40% từ năm 2022 - nhưng đồng thời, tin tuyển dụng entry-level cũng giảm 30%, xóa đi cả career path truyền thống mà thế hệ lãnh đạo tương lai cần để phát triển
Với những người đang ở vị trí quản lý cấp trung, đây là lúc phải tự hỏi một câu thẳng thắn - giá trị mình đang tạo ra là giá trị mà AI có thể thay thế, hay là giá trị mà chỉ con người mới tạo ra được? Câu trả lời đó sẽ quyết định vị trí của bạn trong tổ chức không phải một năm, mà là năm năm tới đó nha!
Nguồn: kenh14.vn
Khoan đã, không phải sa thải hàng loạt đâu nhé. Cũng không phải khủng hoảng tài chính gì cả. Chỉ là Google - một trong những ông lớn công nghệ nhất hành tinh đang lặng lẽ xóa sổ một tầng lớp từng được coi là xương sống của mọi tổ chức hiện đại: middle manager (tức là các sếp tầm trung ấy).
Plot twist: Google không phải dân chơi hệ độc
Khi AI agents ngày càng xử gọn việc điều phối quy trình, phân công task, tổng hợp báo cáo và share thông tin, các tập đoàn bắt đầu đặt câu hỏi chí mạng: liệu quản lý tầm trung có còn lý do để tồn tại?
Người ta gọi làn sóng này là "The Great Flattenin" - đại phẳng hóa luôn á Khoảng 41% nhân viên cho biết công ty họ đã cắt giảm tầng quản lý trong năm ngoái, theo khảo sát trên 15.000 chuyên gia toàn cầu của Korn Ferry - công ty tư vấn nhân sự và lãnh đạo hàng đầu thế giới.
Còn Gartner - tổ chức nghiên cứu và tư vấn công nghệ lớn nhất thế giới, thường được các C-suite dùng làm cơ sở ra quyết định chiến lược - dự báo đến năm 2026, 20% tổ chức sẽ dùng AI để xóa hơn một nửa vị trí quản lý cấp trung hiện có. Sốc visual chưa?
Tại Moderna, bộ phận nhân sự và công nghệ được gộp dưới một Chief People and Digital Officer duy nhất. Tại một công ty healthcare AI-first, đội 10 kỹ sư phần mềm được thay bằng nhóm 3 người giám sát các AI agents. Tại Amazon, nhiều tầng quản lý bị loại bỏ như một phần của chiến lược tinh gọn hóa cho kỷ nguyên AI.
Logic đằng sau làn sóng này nghe khá là hợp lý: nếu AI có thể track KPI, schedule meeting, giao việc, tổng hợp performance - thì con người ở giữa đang làm gì? Chơi Candy Crush à?
Nhưng đây chính là lúc plot twist bắt đầu
Theo khảo sát của Korn Ferry, 37% nhân viên cho biết sau khi mất tầng quản lý trung gian, họ cảm thấy... không có định hướng. Không phải được trao quyền đâu nhé. Cũng chẳng phải tự do. Mà là lạc lõng luôn ấy
Con số đó reveal một sự thật mà nhiều tổ chức đang quên béng trong cơn say cắt giảm: middle manager không chỉ là người chuyển info từ trên xuống dưới. Họ làm một thứ tinh tế hơn nhiều - họ tạo ra ngữ cảnh.
Khi một bạn junior không hiểu tại sao quyết định chiến lược lại đi theo hướng này, AI không giải thích được. Khi hai người trong team drama ngầm với nhau và năng suất chung bắt đầu tụt, dashboard không track được. Khi một người giỏi đang mất vibe và chuẩn bị quit, không thuật toán nào nhận ra điều đó trước khi quá muộn
McKinsey - công ty tư vấn chiến lược danh tiếng nhất thế giới - từng chỉ ra rằng các công ty có đội ngũ quản lý hiệu quả tạo ra lợi nhuận cổ đông cao hơn so với đối thủ - không phải vì quản lý là chi phí, mà vì họ là tác nhân của văn hóa và thực thi.
Vấn đề không phải là có hay không có middle manager. Vấn đề là middle manager đang làm gì
Nếu công việc chính của một manager là: nhận báo cáo từ cấp dưới, tổng hợp, trình lên cấp trên - thì xin lỗi nhé, AI làm tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn. Không bàn cãi luôn.
Nhưng nếu công việc của họ là: nắm bắt mọi thứ tại nơi làm việc, hiểu ai đang kiệt sức, ai đang bị block bởi quy trình sai, ai có tiềm năng chưa được nhìn thấy - thì đó là năng lực mà không có AI agents nào sở hữu được vào lúc này
Gartner nhận định rằng manager tầm trung phải transform từ giám sát sang tạo ra giá trị - trở thành những "kiến trúc sư thông tin" biết diễn giải data từ AI trong ngữ cảnh con người, và cung cấp những gì máy móc không thể: sự phán đoán, sự đồng cảm, và khả năng đưa ra quyết định trong những tình huống mà data chưa đủ để kết luận.
Reality check cho các leader
Với lãnh đạo cấp cao, việc xóa tầng quản lý giữa có thể tăng tốc quyết định ngắn hạn, nhưng nếu không rebuild năng lực con người theo cách mới, tổ chức sẽ nhanh hơn nhưng mất đi độ bền.
Revelio Labs - nền tảng phân tích dữ liệu lao động chuyên theo dõi xu hướng tuyển dụng toàn cầu - ghi nhận số lượng tin tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung đã giảm 40% từ năm 2022 - nhưng đồng thời, tin tuyển dụng entry-level cũng giảm 30%, xóa đi cả career path truyền thống mà thế hệ lãnh đạo tương lai cần để phát triển
Với những người đang ở vị trí quản lý cấp trung, đây là lúc phải tự hỏi một câu thẳng thắn - giá trị mình đang tạo ra là giá trị mà AI có thể thay thế, hay là giá trị mà chỉ con người mới tạo ra được? Câu trả lời đó sẽ quyết định vị trí của bạn trong tổ chức không phải một năm, mà là năm năm tới đó nha!
Nguồn: kenh14.vn