Startup đình đám nhất Indonesia là Gojek vừa chính thức thông báo sẽ hợp nhất luôn tên thương hiệu ở 2 thị trường Việt Nam và Thái Lan, biến thành 1 nền tảng công nghệ duy nhất thôi. Nước cờ này được xem là chiêu "cứu vãn" của Gojek để củng cố hoạt động và hình ảnh bên ngoài sân nhà.
Động thái này diễn ra khi Gojek đang "đấu súng" căng đét với Grab – ông trùm đang phủ sóng khắp khu vực dưới cùng 1 thương hiệu, 1 nền tảng xuyên suốt.
Cụ thể là GoViet bên Việt Nam mình và Get bên Thái Lan sẽ đổi tên và dùng chung app giống hệt công ty mẹ luôn.
"Trong tương lai, chúng tôi sẽ phục vụ tốt hơn các thị trường và mang lại những doanh nghiệp lớn hơn ở mỗi nước bằng việc hợp nhất công nghệ và thương hiệu. Điều này đã được tiến hành trong nhiều tháng. Chúng tôi bắt đầu chiến lược để nâng cấp, đạt quy mô hiệu quả hơn, phục vụ tốt hơn khách hàng ở những thị trường này kể từ giữa năm ngoái", Andrew Lee - Chủ tịch toàn cầu của Gojek chia sẻ.
Chi nhánh Việt Nam của Gojek sinh năm 2018 và chi nhánh Thái Lan sinh năm 2019, nhưng lại mang tên thương hiệu khác nhau là GoViet và Get – dùng những app riêng biệt hẳn hoi
Nadiem Makarim – ông chủ sáng lập Gojek (hiện đang làm Bộ trưởng giáo dục Indonesia) từng nói hồi ra mắt app ở Việt Nam rằng Gojek không muốn áp dụng thương hiệu nước ngoài mà muốn "bản địa hóa" để "xác định được cá tính riêng".
Thế nhưng cách tiếp cận đó lại gây ra sự tương tác thấp giữa các nền tảng Gojek: User phải tải những app riêng khi đi du lịch đến những quốc gia khác. Hợp nhất thương hiệu và công nghệ sẽ cho phép "siêu ứng dụng" Indonesia – nhà cung cấp từ gọi xe đến thanh toán mang đến những dịch vụ mới hiệu quả hơn.
Kỳ lân Indonesia – được định giá hơn 10 tỷ USD này vẫn còn khá "newbie" với cả 2 thị trường Việt Nam và Thái Lan. Trong khi đó, Grab đã có mặt tại Thái Lan từ năm 2013 và Việt Nam từ 2014 rồi. Mặc dù các dịch vụ không khác biệt lớn, nhưng Gojek phải cực kỳ vất vả để "chiến" với startup giá trị nhất khu vực này.
Grab chỉ có 1 thương hiệu và app duy nhất trên khắp 8 quốc gia đang hoạt động ở Đông Nam Á, còn cái tên Gojek chỉ hoạt động tại Indonesia và Singapore mà thôi.
Nước cờ lần này cho thấy Gojek đang trong thế "đánh ra" bên ngoài thị trường quê nhà sau khi được bơm thêm tiền. Công ty mới nhận một khoản vốn đầu tư từ gã khổng lồ Facebook vào đầu tháng 6 và tuyên bố cắt giảm 9% lực lượng lao động 1 tháng sau đó do những khó khăn từ đại dịch Covid-19.
Lee muốn 50% người dùng Gojek và lượng giao dịch đến từ bên ngoài Indonesia và hợp nhất thương hiệu là "một cột mốc lớn với chúng tôi" trong việc đạt được mục tiêu đó. Việc đổi thương hiệu khiến họ "có khả năng cho ra mắt những sản phẩm mới và bước vào những thị trường mới".
Việc rebrand này sẽ không tạo ra bất kỳ thay đổi nào trong cấu trúc sở hữu của chi nhánh Thái Lan và Việt Nam. Công ty mẹ cũng bổ nhiệm ông Phùng Tuấn Đức – đồng sáng lập GoViet và cựu CEO trở thành Tổng giám đốc của chi nhánh Việt Nam. Chi nhánh này đã không có sếp chính thức từ tháng 9 năm ngoái khi họ mất đi CEO lần thứ 2 trong vòng 1 năm
Lee cũng cho biết thêm rằng khi Gojek tấn công vào các thị trường mới nữa, họ cũng sẽ vẫn sử dụng thương hiệu và nền tảng công nghệ Gojek. Họ hiện đang đàm phán với nhà chức trách Philippines về việc thâm nhập thị trường này.
Gojek và Grab đang cạnh tranh gay gắt để trở thành siêu ứng dụng thống trị ở khu vực, hút user đến các nền tảng của họ bằng việc tạo ra nhiều dịch vụ như gọi xe, thanh toán và giao đồ ăn.
Nguồn: kenh14.vn