BubuNana4019
New member
Sau đại dịch giờ muốn bắt kịp mùa sale cuối năm, các chủ shop online cần phải "lên đời" bằng chuyển đổi số ngay để tạo ra cơ hội mới nha các bạn ơi!
Phải nói là Covid đã "troll" nặng kết quả kinh doanh năm nay thật sự Tăng trưởng Quý I/2020 của VN chỉ đạt 3,82% - thấp nhất trong 10 năm luôn á! Tổng thu ngân sách 4 tháng cũng giảm 5,9% so với cùng kỳ năm 2019.
Giá cổ phiếu nhóm ngành dịch vụ, du lịch bay màu -33,2% so với đầu năm. F&B và lưu trú cũng "toang" không kém với doanh thu giảm đến 9,6% và 27,8% so với năm ngoái
Nhưng mà... trong nguy có cơ đúng không nào! Các doanh nghiệp, nhà đầu tư đã bắt đầu quay sang mô hình kinh doanh online. Đây được xem là một nước đi thông minh và cực kỳ hợp thời đó. Lúc này, kinh doanh online chính là cơ hội vàng để bứt phá, "hồi sinh" doanh nghiệp nè!
Từ tháng 9, tháng 10, những ông lớn như Shopee, Sendo đã tung ra các chương trình sale "bom tấn" với hàng ngàn mặt hàng đa dạng, giá lại phải chăng nữa chứ. Và trong những tháng cuối năm nay cho đến giáp Tết, chắc chắn cuộc đua mùa sale cuối năm vẫn sẽ "hot" lắm đây!
Khách hàng giờ nhu cầu cao hơn bao giờ hết, loay hoay chưa biết sẽ mua mặt hàng này ở đâu, chỗ nào giá cả ổn nhất. Đây chắc chắn là cơ hội "vàng" cho các chủ shop online để thu hút thêm khách, tăng lợi nhuận trong những tháng cuối năm rồi!
Tuy nhiên, cơ hội thì luôn đi kèm với thách thức mà. Những dịp sale lớn nhu cầu khách hàng tăng đột biến, lượng khách mua đông nghẹt, số lượng hàng bán ra cũng nhiều hơn gấp bội.
Vì vậy, các chủ shop online sẽ phải vô cùng "stress" trong việc quản lý hệ thống. Tiếp cận khách ra sao, chi phí thuê nhân viên thế nào cho hợp lý, xử lý đơn hàng không thành công, dịch vụ chăm sóc khách hàng, môi trường cạnh tranh "gắt gao" chắc chắn sẽ là những vấn đề khiến bạn phải "đau đầu" lắm đó
Chủ shop online cần phải hoạch định một hệ thống quản lý rõ ràng, hiệu quả để có thể đạt tỷ suất lợi nhuận cao nhất. Thời gian gần đây, nhiều chủ shop đã "chuyển qua" sử dụng những chatbot tự động để tránh việc phải trả lời những câu hỏi lặp lại của khách hàng, từ đó tiết kiệm được thời gian và chi phí nhân công nữa
Tích hợp AI thông minh, chatbot sẽ tiếp cận đúng nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm. Việc chạy email marketing, push notice cũng là những "chiêu" hay ho để tiếp cận được nhiều hơn những khách hàng tiềm năng, đẩy thêm đơn hàng nha!
Với những chủ shop online còn đang "loay hoay" trong việc xây dựng hệ thống, Bizfly sẽ là một lựa chọn "xịn xò" giúp bạn giải quyết triệt để những khó khăn này đó!
Bizfly mang đến trọn bộ các giải pháp quản lý bán hàng online từ xa mà chủ shop online có thể sử dụng để quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý thu chi, quản lý hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng như:
● BizflyChatbot - nhân sự ảo trực chiến 24/7 theo kịch bản và keyword của khách hàng, giúp tư vấn và chốt đơn ngay tại nhà (chill phết!)
● BizflyEmail Marketing chống spam, tự động gửi hàng loạt email giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng
● Hệ thống lưu trữ dữ liệu mini CRM - kho quản lý dữ liệu khách hàng giúp dễ dàng tìm kiếm, lưu trữ thông tin khách hàng qua thẻ tags, nhân viên phụ trách,...
● Tích hợp sẵn nhiều kênh giao hàng như Ahamove, Viettel Post, Giao hàng nhanh,... (đỉnh của chóp!)
● Tích hợp công cụ phát mã giảm giá, báo cáo thống kê tiện lợi giúp giảm nguồn nhân lực triệt để
● Giải pháp Bizfly dành cho nhà hàng giúp tự triển khai hoạt động quản lý bán hàng, giảm sự phụ thuộc vào các bên thứ 3, chủ động mở rộng kênh bán
Nguồn: soha.vn