Dạo này thị trường chăm sóc sức khỏe ra đủ thứ chương trình hấp dẫn muốn xỉu, nhưng mà giờ mọi người không dễ "mua" như trước nữa đâu. Thay vào đó, người ta ưu tiên những thứ có thể trải nghiệm và check chất lượng ngay trước khi rút ví nha!
"Tôi được gì ngay bây giờ?" - câu hỏi triệu đô của thời đại
Trước giờ khách hàng hay bị "thính" bởi những lời cam kết dài hơn cả phim Hàn, thì giờ câu hỏi được hỏi nhiều nhất là: "Tôi nhận được gì ngay hôm nay?"
Đây chính là một sự lột xác đáng gờm trong tâm lý tiêu dùng luôn á!
Người ta không còn dễ dàng "quẹt thẻ" chỉ vì những viễn cảnh "hoa hòe hoa sói" được vẽ trong các buổi giới thiệu sản phẩm nữa rồi. Thay vào đó, họ muốn được tận mắt trải nghiệm, tự cảm nhận và tự đánh giá xem có đáng đồng tiền bát gạo không.
Đặc biệt với lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, xu hướng này càng rõ mồn một. Bởi vì sức khỏe không phải thứ có thể đo bằng những câu quảng cáo "sến sẩm" được. Mỗi người có thể tự cảm nhận được cơ thể mình có thư giãn hơn không, ngủ ngon hơn không, tinh thần có nhẹ nhàng hơn không sau khi sử dụng dịch vụ.
Vì thế niềm tin giờ được xây dựng theo kiểu khác hẳn. Không còn dựa quá nhiều vào những lời "bao ngon bao ngọt" nữa, mà niềm tin được hình thành từ trải nghiệm thực tế và cảm nhận của chính người dùng thôi!
Xu hướng "wellness tại chỗ" đang cháy hàng
Song song với sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng là cách người ta chăm sóc sức khỏe cũng đổi khác hẳn.
Ngày trước, nhiều người hay gắn việc nghỉ ngơi và "hồi máu" với những chuyến đi xa xôi. Một kỳ nghỉ cuối tuần ở ngoại ô hay một chuyến du lịch nghỉ dưỡng được xem là cách để thoát khỏi drama cuộc sống và nạp lại năng lượng.
Nhưng mà nhịp sống đô thị giờ quá nhanh, quan niệm này đang dần thay đổi. Với nhiều người, đặc biệt là người lớn tuổi, việc phải mất hàng giờ di chuyển, sắp xếp lịch trình và chuẩn bị cho những chuyến đi ngắn ngày đôi khi lại thêm căng thẳng thay vì relax như mong đợi
Thay vì chờ vài tháng hoặc vài lần trong năm mới đi nghỉ dưỡng một phát, nhiều người bắt đầu chọn những giải pháp chăm sóc sức khỏe có thể duy trì thường xuyên hơn. Các hoạt động thư giãn, phục hồi thể chất và tinh thần được lồng ghép vào cuộc sống hằng ngày.
Xu hướng dưỡng sinh tại chỗ vì thế ngày càng hot. Những mô hình chăm sóc sức khỏe trong nội đô giúp mọi người dễ tiếp cận hơn, tiết kiệm time di chuyển và có thể duy trì thói quen self-care đều đặn. Thay vì chỉ lo sức khỏe khi có vấn đề, giờ người ta coi đó là giá trị cần được chăm sóc và maintain liên tục!
Đây cũng là một trong những thay đổi đáng note của cư dân thành thị hiện đại: Ưu tiên sự đều đặn, thực tế và hợp với nhịp sống hằng ngày.
Khi "xài thử" trở thành thước đo của niềm tin
Sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng cũng đang thúc đẩy sự phát triển của các mô hình chăm sóc sức khỏe mới nè.
Tại Hà Nội, AMARE là một trong những mô hình phát triển theo hướng này. Với các tổ hợp chăm sóc sức khỏe tại hai cơ sở: Times City và Thăng Long Number One, khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm các dịch vụ như: Tắm khoáng Onsen, xông hơi Jjimjilbang hay các liệu pháp thư giãn ngay trong nội đô luôn á!
Điểm nổi bật là giá trị của mô hình nằm ở việc để khách hàng tự cảm nhận hiệu quả thông qua từng lần trải nghiệm. Đây cũng là hướng tiếp cận chuẩn không cần chỉnh với xu hướng tiêu dùng mới, khi người ta ngày càng đề cao sự minh bạch và những giá trị có thể kiểm chứng được.
Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng sức khỏe cho thấy mọi người đang trở nên chủ động và thực tế hơn trong các quyết định của mình. Trong một thị trường có đầy lựa chọn, những giá trị có thể trải nghiệm, cảm nhận và kiểm chứng đang trở thành yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin. Và đó cũng là lý do các mô hình chăm sóc sức khỏe dựa trên trải nghiệm thực tế ngày càng được người ta quan tâm nhiều hơn!
Nguồn: kenh14.vn