Bạn có biết không? Trong thời đại chuyển đổi số như hiện nay, một ý tưởng dù "xịn" đến mấy cũng có thể "toang" nếu không biết cách truyền đạt cho chuẩn chỉnh! Thật ra, chất lượng của một ý tưởng không chỉ phụ thuộc vào bản thân nó, mà còn nằm ở việc bạn có đủ khả năng để thuyết phục các bên liên quan hay không đấy.
Nghe có vẻ drama nhỉ? Nhưng sự thật là một chiến lược dù "chuẩn không cần chỉnh" đến đâu cũng khó mà triển khai được nếu team Kinh doanh, Sản phẩm, Quản trị rủi ro, Công nghệ, Vận hành và Pháp chế không cùng "vibe" với nhau. Vì vậy, khả năng cấu trúc thông tin và truyền đạt tư duy logic không chỉ là kỹ năng giao tiếp thông thường, mà còn là năng lực lãnh đạo thực sự, giúp rút ngắn thời gian ra quyết định, giảm chi phí trao đổi và nâng cao hiệu quả phối hợp trong tổ chức. Ngầu chưa?
Thường thì mình hay "cày cuốc" mất hàng giờ đồng hồ để chuẩn bị nội dung cho một email, một tài liệu hay một buổi presentation. Nhưng plot twist ở chỗ: điều quyết định người nghe có hiểu, có nhớ và có hành động hay không lại nằm ở cách thông tin được sắp xếp chứ không phải là số lượng info bạn nhồi vào đâu!
Chắc bạn cũng từng gặp trường hợp này: đọc một tài liệu dài cả "tấc" với đầy ắp data nhưng đọc xong vẫn như... không đọc, vẫn chẳng hiểu tác giả muốn nói gì Ngược lại, có những người chỉ mất vài phút để "decrypt" một vấn đề siêu phức tạp nhưng người nghe lại "get" được ngay lập tức. Sự khác biệt không hẳn nằm ở kiến thức của người trình bày, mà nằm ở cấu trúc tư duy và cách truyền đạt đó nha!
Nếu bạn từng check qua các báo cáo tư vấn chiến lược của McKinsey hay BCG, sẽ thấy ngay một pattern rất rõ: thông điệp chính luôn được đưa ra trước, sau đó mới đến phần giải thích và bằng chứng. Điều thú vị là phương pháp này không focus vào việc "nhồi" nhiều thông tin, mà tập trung vào việc sắp xếp thông tin theo đúng cách mà não bộ tiếp nhận dễ dàng. Thay vì trình bày tuần tự mọi ý nghĩ trong đầu (kiểu stream of consciousness ấy), người trình bày bắt đầu bằng thông điệp chính, sau đó nhóm các ý liên quan để giải thích và chứng minh. Nhờ vậy, thông tin trở nên logic hơn, dễ theo dõi hơn và cũng dễ "đắm say" hơn luôn!
Cách truyền đạt này mang lại benefits gì? Để mình kể cho: (i) giúp người trình bày ghi nhớ tốt hơn nội dung trình bày, có thể đi sâu vào chi tiết nhưng không lan man; (ii) giúp người đọc/nghe ghi nhớ tốt thông tin nhờ vào tính logic và bố cục của nội dung; và (iii) giúp người trình bày xây dựng sự tin cậy, tạo đồng thuận và tăng khả năng thuyết phục. Nghe xịn sò chưa?
Theo bà Mai Thị Anh Thư, chuyên gia chuyển đổi số lĩnh vực tài chính - ngân hàng, việc truyền đạt có cấu trúc đặc biệt quan trọng trong các dự án chuyển đổi số. Mỗi sáng kiến thường cần sự tham gia của nhiều đơn vị như Kinh doanh, Sản phẩm, Quản trị rủi ro, Công nghệ, Vận hành và Pháp chế. Khi mỗi bên sử dụng một cách diễn đạt khác nhau, quá trình trao đổi dễ kéo dài, phát sinh hiểu nhầm và làm chậm tiến độ triển khai (đúng là "drama" thật sự!). Ngược lại, một cấu trúc trình bày rõ ràng với thông điệp chính, luận cứ và dẫn chứng sẽ giúp các bên nhanh chóng đạt được đồng thuận, rút ngắn thời gian ra quyết định và nâng cao chất lượng thực thi. Trong nhiều trường hợp, khả năng tổ chức thông tin hiệu quả còn tạo ra giá trị lớn hơn việc bổ sung thêm thông tin nữa đấy!
Nguồn: tinhte.vn