Tho2k82323
New member
Chuyện gì đây trời? Một vị giáo sư tại ĐH Phục Đán ở Thượng Hải vừa làm khảo sát về app gọi xe và phát hiện sự thật choáng váng: xài điện thoại càng xịn, giá cước càng... đắt đỏ!
Cụ thể, giáo sư Tôn Kim Vân và team nghiên cứu đã "chịu chơi" gọi hơn 800 chuyến taxi tại Bắc Kinh, Thượng Hải, Thâm Quyến, Thành Đô và Trùng Khánh với số tiền lên tới 50.000 nhân dân tệ (gần 8.000 USD luôn nhé!) để ra mắt "Báo cáo nghiên cứu về tình hình hiện tại của phần mềm gọi xe taxi năm 2020".
Và plot twist ở đây là: hội xài iPhone có khả năng được "đu" những mẫu xe sang chảnh hơn, tỷ lệ này cao gấp 3 lần so với anh em dùng máy Android! Còn nếu không phải iPhone thì càng xài máy đắt tiền, càng dễ được ghép với xe xịn xò.
Nhưng plot twist tiếp theo còn xỉu hơn: hội dùng iPhone chỉ được giảm giá trung bình 2,07 nhân dân tệ, trong khi team Android được giảm tận 4,12 nhân dân tệ. Ối giời ơi, vậy là mình "sang" hơn mà lại bị "phân biệt đối xử" à?
Nhiều cư dân mạng đã tự test và confirm luôn: báo cáo này accurate 100%! Hóa ra từ xưa họ đã nghi ngờ chuyện này rồi, giờ mới được "verified" chính thức.
Theo báo cáo, các app gọi xe đã "đọc vị" rằng: hội xài iPhone = túi tiền dày hơn team Android, còn ai xài máy đắt = giàu hơn người xài máy rẻ. Dựa vào model và giá máy, hệ thống đã "profile" được khả năng chi tiêu của user, từ đó "tung chiêu" với từng đối tượng khác nhau. Thông minh thật đấy nhưng mà... hơi bất công nhỉ?
Chuyên gia còn giải thích thêm: logic của hệ thống này là những người "chịu chi" cho máy xịn thường không để ý mấy đồng lẻ khi gọi xe, trong khi hội xài máy bình dân lại nhạy cảm với giá hơn. Vì thế app phải dùng giá "friendly" hơn để giữ chân nhóm này.
Nhờ có Big Data, các app này đòi quyền truy cập đủ thứ data cá nhân của bạn, dần dần "vẽ" ra được chân dung chi tiết về thói quen, sở thích và đặc biệt là... ví tiền của bạn dày hay mỏng. Từ đó xây dựng chiến lược "customer service" riêng cho từng nhóm.
Không chỉ gọi xe đâu nhé! Đặt đồ ăn, shopping online, đặt vé máy bay hay book khách sạn, hội iPhone đều là "nạn nhân" số 1. Nhiều netizen kể lại: cứ xem thông tin vé liên tục thì thấy giá tăng mãi, sợ hết vé nên đặt luôn, nhưng sau đó check lại thì giá đã... giảm về như cũ rồi!
Còn với app giao đồ ăn, khách quen thường phải trả phí ship cao hơn khách thường, trong khi newbie còn được free ship luôn. Voucher random cũng được "phân bổ" khác nhau, với khách cũ thường ít hơn hẳn.
Nói chung là data và thuật toán đã "bắt tay" nhau để "moi" thông tin user, giúp các nền tảng kiếm profit tối đa. Nhưng mỗi lần bị "bóc phốt", các app này lại chối bay chối biến, đổ cho voucher, vị trí, thời gian hay tình trạng đường xá.
Tuy nhiên, theo kinh nghiệm thực tế của đa số user thì lời giải thích này không thuyết phục tí nào! Đáng tiếc là không có cách nào verify được vì data và thuật toán không public. BigData luôn là một "vùng xám" mà ít ai hiểu rõ.
Vậy làm sao để thoát khỏi "bẫy giá cao" này? Giáo sư Kim Vân có gợi ý hay đây: đừng "trung thành" quá với một app! Vì càng dùng lâu, bạn càng ít được giảm giá mà thậm chí còn bị "chém" như khách quen.
Nguồn: soha.vn