BanhNho711
New member
Ơ kìa, hóa đơn điện tháng nào cũng hơn 5 triệu trong khi chỉ có 2 vợ chồng và 1 em bé thì ai mà chịu được Gia đình chị Trang ở Từ Liêm (Hà Nội) đã trải qua cả một hành trình "đấu tranh" với hóa đơn điện tăng bất thường, nhưng may mắn thay cuối cùng phát hiện ra sự cố rò rỉ điện cực kỳ nguy hiểm!
Ngày 13/9 vừa qua, trên fanpage chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chia sẻ một câu chuyện khá drama về trường hợp khách hàng ở Hà Nội phản ánh hóa đơn tiền điện tăng phi lý. Plot twist là sau khi kiểm tra, ngành điện phát hiện sự cố rò rỉ điện tiềm ẩn nguy hiểm cho cả gia đình luôn á!
Hóa đơn "đội" giá gấp mấy lần, ai mà không hoảng!
Gia đình chị Trang đã gửi đơn kiến nghị tới Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực Hà Nội để phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện leo thang trong nhiều tháng liền.
Cụ thể nè, từ tháng 5 đến tháng 8/2025, sản lượng điện tiêu thụ cứ tăng mãi so với cùng kỳ năm 2024. Đỉnh điểm là tháng 8 đạt 1.474 kWh với số tiền phải trả hơn 5,1 triệu đồng Trong khi đó trước đây gia đình chỉ mất khoảng 1,5 triệu đồng/tháng thôi. Chênh lệch gấp mấy lần luôn cơ!
Chị Trang cho biết gia đình chỉ có hai vợ chồng và một em bé sơ sinh, không kinh doanh gì, cũng không làm việc tại nhà. Gia đình khẳng định không thay đổi thói quen sinh hoạt, không mua sắm thêm thiết bị điện công suất lớn nào cả. Nhưng khi liên hệ tổng đài EVN thì chỉ nhận được câu trả lời chung chung, thiếu thuyết phục.
Bực mình quá nên chị Trang đã làm đơn đề nghị ngành điện kiểm tra, rà soát lại hệ thống đo đếm, giải thích rõ nguyên nhân và điều chỉnh hóa đơn nếu có sai sót. Quyền lợi người tiêu dùng mà, phải đòi thôi!
Hành trình tìm ra sự thật gian nan vãi
Ngay sau khi tiếp nhận đơn, Điện lực Từ Liêm đã cử nhân viên đến kiểm tra công tơ, nhưng kết quả ban đầu không phát hiện dấu hiệu bất thường gì. Nhân viên kỹ thuật cho rằng hóa đơn tăng có thể do gia đình dùng điện nhiều hơn hoặc do rò rỉ ngầm trong hệ thống.
Không chịu thua, chị Trang còn thuê thợ điện độc lập kiểm tra toàn bộ đường dây, ổ cắm và thiết bị trong nhà, nhưng vẫn không phát hiện sự cố gì hết Để chắc chắn hơn, chị còn ngắt toàn bộ thiết bị, tắt cầu dao chính và theo dõi công tơ trong nhiều giờ đồng hồ. Kết quả cho thấy không có hiện tượng rò rỉ.
Sau nhiều bước kiểm tra mà vẫn mù tịt, chị Trang nghi ngờ có thể xảy ra sai sót trong quá trình ghi và truyền dữ liệu chỉ số điện tử. Gia đình đề nghị ngành điện rà soát lại dữ liệu các tháng liền kề, đối chiếu kỹ lưỡng và có hướng xử lý phù hợp.
Plot twist: phát hiện sự cố cực nguy hiểm!
Theo đó, ngay khi tiếp nhận đơn kiến nghị của khách hàng, Điện lực đã nhanh chóng cử cán bộ kỹ thuật tới kiểm tra và cuối cùng thì phát hiện ra sự cố nguy hiểm - rò điện ở dây cấp điện cho bình nóng lạnh của gia đình. Ối giời ơi, may quá phát hiện kịp thời chứ không hậu quả không dám nghĩ tới!
Ngay sau khi sự cố được xử lý xong xuôi, chị Trang cũng gửi thư cảm ơn đến EVN, Tổng công ty Điện lực Hà Nội và Công ty Điện lực Từ Liêm vì đã nhanh chóng vào cuộc, vừa đảm bảo quyền lợi khách hàng, vừa ngăn chặn nguy cơ mất an toàn điện. Happy ending quá đi!
Nguồn: soha.vn
Ngày 13/9 vừa qua, trên fanpage chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chia sẻ một câu chuyện khá drama về trường hợp khách hàng ở Hà Nội phản ánh hóa đơn tiền điện tăng phi lý. Plot twist là sau khi kiểm tra, ngành điện phát hiện sự cố rò rỉ điện tiềm ẩn nguy hiểm cho cả gia đình luôn á!
Hóa đơn "đội" giá gấp mấy lần, ai mà không hoảng!
Gia đình chị Trang đã gửi đơn kiến nghị tới Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực Hà Nội để phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện leo thang trong nhiều tháng liền.
Cụ thể nè, từ tháng 5 đến tháng 8/2025, sản lượng điện tiêu thụ cứ tăng mãi so với cùng kỳ năm 2024. Đỉnh điểm là tháng 8 đạt 1.474 kWh với số tiền phải trả hơn 5,1 triệu đồng Trong khi đó trước đây gia đình chỉ mất khoảng 1,5 triệu đồng/tháng thôi. Chênh lệch gấp mấy lần luôn cơ!
Chị Trang cho biết gia đình chỉ có hai vợ chồng và một em bé sơ sinh, không kinh doanh gì, cũng không làm việc tại nhà. Gia đình khẳng định không thay đổi thói quen sinh hoạt, không mua sắm thêm thiết bị điện công suất lớn nào cả. Nhưng khi liên hệ tổng đài EVN thì chỉ nhận được câu trả lời chung chung, thiếu thuyết phục.
Bực mình quá nên chị Trang đã làm đơn đề nghị ngành điện kiểm tra, rà soát lại hệ thống đo đếm, giải thích rõ nguyên nhân và điều chỉnh hóa đơn nếu có sai sót. Quyền lợi người tiêu dùng mà, phải đòi thôi!
Hành trình tìm ra sự thật gian nan vãi
Ngay sau khi tiếp nhận đơn, Điện lực Từ Liêm đã cử nhân viên đến kiểm tra công tơ, nhưng kết quả ban đầu không phát hiện dấu hiệu bất thường gì. Nhân viên kỹ thuật cho rằng hóa đơn tăng có thể do gia đình dùng điện nhiều hơn hoặc do rò rỉ ngầm trong hệ thống.
Không chịu thua, chị Trang còn thuê thợ điện độc lập kiểm tra toàn bộ đường dây, ổ cắm và thiết bị trong nhà, nhưng vẫn không phát hiện sự cố gì hết Để chắc chắn hơn, chị còn ngắt toàn bộ thiết bị, tắt cầu dao chính và theo dõi công tơ trong nhiều giờ đồng hồ. Kết quả cho thấy không có hiện tượng rò rỉ.
Sau nhiều bước kiểm tra mà vẫn mù tịt, chị Trang nghi ngờ có thể xảy ra sai sót trong quá trình ghi và truyền dữ liệu chỉ số điện tử. Gia đình đề nghị ngành điện rà soát lại dữ liệu các tháng liền kề, đối chiếu kỹ lưỡng và có hướng xử lý phù hợp.
Plot twist: phát hiện sự cố cực nguy hiểm!
Theo đó, ngay khi tiếp nhận đơn kiến nghị của khách hàng, Điện lực đã nhanh chóng cử cán bộ kỹ thuật tới kiểm tra và cuối cùng thì phát hiện ra sự cố nguy hiểm - rò điện ở dây cấp điện cho bình nóng lạnh của gia đình. Ối giời ơi, may quá phát hiện kịp thời chứ không hậu quả không dám nghĩ tới!
Ngay sau khi sự cố được xử lý xong xuôi, chị Trang cũng gửi thư cảm ơn đến EVN, Tổng công ty Điện lực Hà Nội và Công ty Điện lực Từ Liêm vì đã nhanh chóng vào cuộc, vừa đảm bảo quyền lợi khách hàng, vừa ngăn chặn nguy cơ mất an toàn điện. Happy ending quá đi!
Nguồn: soha.vn