Cụ thể quy định này là gì vậy trời?
Theo thông báo số 27/TB-DVKTB về việc sửa đổi quy định phục vụ hành khách, căn cứ công văn 837/QĐ-TCTHK-DVHK ngày 28/5/2026 của Vietnam Airlines, hãng sửa đổi quy định phục vụ hành khách từ ngày 28/5/2026 nha. Trong đó, điều được nhiều gia đình "hóng" nhất chính là giới hạn số lượng trẻ em được phép đi cùng mỗi người lớn trên chuyến bay.
Theo quy định mới được nêu trong thông báo, mỗi người lớn đi cùng trẻ em được áp dụng theo một trong các trường hợp cụ thể luôn nè:
Trường hợp 1: Một người lớn được đi cùng tối đa 1 trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi + 1 trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi.
Trường hợp 2: Một người lớn được đi cùng tối đa 2 trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi.
Trường hợp 3: Một người lớn được đi cùng tối đa 3 trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi.
Như vậy, quy định không chỉ tính theo tổng số trẻ em đi cùng, mà còn phân chia theo từng nhóm tuổi nữa đó. Đây là điểm các gia đình cần đặc biệt "bỏ túi" khi đặt vé, nhất là với các chuyến đi có đàn em đông đúc hoặc team người thân đi du lịch cùng nhau.
Ví dụ nha, nếu một người lớn đi cùng 4 trẻ trong độ tuổi từ 6 đến dưới 12 tuổi thì nhóm này có thể vượt quá giới hạn mới rồi đó. Tương tự, nếu một người lớn đi cùng nhiều trẻ dưới 6 tuổi, hành khách cũng cần check kỹ vì nhóm tuổi này có giới hạn chặt hơn đấy.
Điểm "hot" nhất của quy định mới nằm ở nhóm trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi
Trước đó, theo thông tin trên website Vietnam Airlines về dịch vụ cho trẻ em, một người lớn được đi cùng tối đa 5 trẻ em dưới 12 tuổi, trong đó không quá 1 trẻ dưới 2 tuổi và không quá 2 trẻ từ đủ 2 tuổi đến dưới 6 tuổi. Với cách hiểu này, nhiều hành khách thường chỉ chú ý đến tổng số trẻ dưới 12 tuổi và giới hạn riêng đối với nhóm trẻ nhỏ dưới 6 tuổi thôi.
Tuy nhiên, theo thông báo sửa đổi mới, nhóm trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi đã được quy định rõ ràng: tối đa 3 trẻ đi cùng một người lớn. Đây là thay đổi có thể ảnh hưởng trực tiếp đến các gia đình đông con, nhóm người thân đưa trẻ đi du lịch hoặc những đoàn có nhiều trẻ em đi cùng một vài người lớn luôn đó.
Trong bối cảnh mùa du lịch hè đang cận kề, các gia đình càng nên kiểm tra thông tin trước khi mua vé nhé. Việc "thả ga" cho rằng một người lớn có thể đi cùng nhiều trẻ em như trước có thể khiến hành khách gặp "drama" khi đặt chỗ hoặc làm thủ tục tại sân bay đấy.
Vậy nếu quá số lượng thì làm sao?
Theo thông báo sửa đổi quy định phục vụ hành khách, nếu số lượng trẻ em đi cùng người lớn vượt quá giới hạn nêu trên, hành khách cần đặt dịch vụ hỗ trợ phù hợp, như dịch vụ tiếp viên đi cùng hoặc dịch vụ trẻ em đi một mình.
Đây là bước quan trọng đó, bởi các dịch vụ hỗ trợ trẻ em thường cần được đăng ký trước, không nên chờ tới sát giờ bay hoặc khi đã ra sân bay mới xử lý nha. Việc liên hệ sớm với Vietnam Airlines, phòng vé hoặc đại lý chính thức sẽ giúp gia đình biết nhóm của mình có đáp ứng quy định hay không, đồng thời được hướng dẫn phương án phù hợp luôn.
Theo hướng dẫn của Vietnam Airlines về dịch vụ trẻ em đi một mình, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi phải đi cùng người lớn. Trường hợp trẻ không có người đi cùng, gia đình cần đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình. Với trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi, dịch vụ trẻ em đi một mình và tiếp viên đi cùng là bắt buộc nha; với trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi, dịch vụ trẻ em đi một mình là bắt buộc, còn tiếp viên đi cùng là tùy chọn theo nhu cầu.
Giấy tờ của bé cần chuẩn bị gì?
Ngoài quy định về số lượng trẻ em đi cùng người lớn, giấy tờ của trẻ cũng là điều các bố mẹ cần chuẩn bị kỹ. Theo Vietnam Airlines, với hành trình nội địa Việt Nam, trẻ em dưới 14 tuổi có thể sử dụng giấy khai sinh, bản sao giấy khai sinh, trích lục khai sinh hoặc giấy tờ thay thế hợp lệ. Với trẻ từ đủ 14 tuổi trở lên, giấy tờ được áp dụng như hành khách người lớn luôn.
Với hành trình nội địa, người đi cùng trẻ em không bắt buộc phải là cha, mẹ hoặc người giám hộ và không yêu cầu giấy ủy quyền. Tuy nhiên, với hành trình quốc tế thì điều kiện sẽ "strict" hơn, tùy theo quốc tịch của trẻ, chiều bay và quy định xuất nhập cảnh nha.
Gia đình có trẻ sơ sinh cũng cần lưu ý điều kiện sức khỏe nữa. Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển trẻ dưới 7 ngày tuổi, trẻ sinh thiếu tháng hoặc trẻ phải nuôi trong lồng kính vì lý do sức khỏe. Trường hợp trẻ cần chăm sóc y tế đặc biệt phải được xác nhận sức khỏe trước chuyến bay đó.
Tips đi sân bay cho gia đình có trẻ nhỏ
Khi ra sân bay, các gia đình nên có mặt sớm hơn bình thường, nhất là khi đi cùng nhiều trẻ, có xe đẩy, đồ ăn dặm, sữa, hành lý "khủng" hoặc cần làm thêm dịch vụ đặc biệt. Một túi nhỏ đựng riêng giấy tờ của trẻ, sữa, đồ ăn nhẹ, bỉm, khăn ướt, quần áo dự phòng và áo khoác mỏng cũng sẽ giúp hành trình "smooth" hơn đấy.
Việc chuẩn bị kỹ từ khâu đặt vé đến khi làm thủ tục không chỉ giúp gia đình tránh "cứng họng" tại sân bay, mà còn bảo đảm các em nhỏ được chăm sóc tốt hơn trong suốt chuyến bay. Với các nhóm đi đông trẻ em, cách an toàn nhất là liên hệ trực tiếp Vietnam Airlines hoặc phòng vé trước khi đặt chỗ để được check và hướng dẫn cụ thể nhé!
Nguồn: soha.vn