Giới trẻ với style sống chill và cởi mở đang dần "chiếm lĩnh" ngành từ lâu nổi tiếng với độ bảo mật level max đấy các bạn ơi!
Năm ngoái, khi sếp của Naeche Vincent bảo cô nàng phải lên văn phòng, cô quyết định quay luôn video TikTok về hành trình chuẩn bị lần đầu đặt chân vào ngân hàng đầu tư Phố Wall. Drama chưa?
Người "gen Z" đổ bộ nơi "old school"
Những video trước đó của Naeche đã cày được 2,4 triệu like rồi nha! Cô gái 24 tuổi này WFH từ khi nhảy vào làm analyst năm 2020. Để tạo ấn tượng khi lên văn phòng, cô phải đi sắm đồ công sở xịn xò, chỉnh lông mày và làm bộ móng mới không quá chói lọi.
"Tôi không thể có 'móng vuốt' được nữa rồi. Nơi đó không chấp nhận 'móng vuốt'" - cô nói về môi trường làm việc mới trong video, vẫy vẫy những chiếc móng tay dài của mình.
Tuy nhiên, Vincent không đề cập đến nơi làm việc cụ thể và cực kỳ cẩn thận không spoil sếp của mình là ai luôn.
"Thế giới ngân hàng rất nghiêm ngặt. Có nhiều thứ bạn không thể chia sẻ trực tuyến. Nếu bạn đăng lên mạng xã hội về một công ty cụ thể thì về cơ bản bạn đã trở thành phát ngôn viên của công ty ấy. Nên tôi không thể tiết lộ nơi mình đang làm việc" - Vincent cũng yêu cầu Bloomberg không tiết lộ về người sếp của mình nữa.
Gen Z Mỹ đã quen với việc flex cuộc sống lên mạng xã hội và thấy không có lý do gì phải ngừng làm thế, kể cả khi đã bước vào thế giới doanh nghiệp rồi.
Vấn đề này đặt ra câu hỏi khó nhằn cho Phố Wall - nơi tính bảo mật đã "ăn sâu vào DNA". Những video chân thực như của Vincent có thể đóng vai trò như công cụ tuyển dụng cho ngành đang struggle trong việc thu hút tài năng trẻ đa dạng.
Nhưng đồng thời những content này cũng có thể làm lộ những đặc điểm của các ngân hàng lớn nhất New York, bao gồm cả tinh thần "work hard, play hard" của Phố Wall.
Có những video TikTok cho thấy thực tập sinh JPMorgan Chase & Co. tổ chức tiệc trên du thuyền quanh Manhattan, nhân viên Goldman Sachs Group Inc. xếp hàng ở xe đồ ăn bên ngoài văn phòng hay Morgan Stanley phục vụ đồ ăn tại buổi hướng dẫn thực tập mùa hè. Còn có những video gần đây cho thấy nhân viên văn phòng đã dậy sớm để ngắm mặt trời mọc trên sông Hudson hay các analyst ngồi làm việc quá nửa đêm.
Cho đến nay, các công ty đang đi khá thận trọng. Một vài ngân hàng chọn cách khuyến khích sử dụng mạng xã hội, trong khi những ngân hàng khác đang kiểm soát câu chuyện về chính họ. Goldman có kế hoạch sớm ra mắt video TikTok để share cái nhìn thoáng qua về một ngày làm việc bình thường của một số nhân viên cấp dưới.
Đồng thời, nhân viên của Goldman và Bank of America Corp. đã gỡ các video mà công ty cho rằng đã vi phạm nguyên tắc. Hầu hết những bạn trẻ đăng bài trên mạng xã hội không tiết lộ nơi làm việc để tự bảo vệ mình khỏi phản ứng tiêu cực và sẽ không đăng content nào liên quan đến nhà tuyển dụng.
Tận dụng sức mạnh đúng cách
Tất cả các ngân hàng lớn đều có chính sách truyền thông xã hội. Họ thường cấm quay video trên sàn giao dịch. Việc chia sẻ nội dung có thông tin bí mật về khách hàng, tiền lương hoặc tiền thưởng có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng.
Mặc dù nhân viên Goldman được phép đăng bài nhưng ngân hàng này vẫn nhắc nhở rằng họ không "đăng ẩn danh trên mạng" và "hành động của họ có thể phản ánh tiêu cực về công ty" - theo tài liệu về quy tắc ứng xử của công ty mà Bloomberg đọc được. Goldman đã từ chối comment về chuyện này.
Tại Bank of America đầu năm nay, một video về việc trở thành analyst ngân hàng đầu tư đã viral mạnh. Người xem thấy một nhóm nhân viên làm việc trong văn phòng quá nửa đêm. Đoạn video này đã bị gỡ ngay sau khi được đăng tải. Bank of America đã từ chối bình luận về câu chuyện này.
Alan Johnson, giám đốc điều hành của tập đoàn tư vấn Phố Wall Johnson Associates cho biết: "Hầu hết các công ty sẽ nói rằng bạn không nên nói về công ty của mình trên mạng xã hội. Họ sẽ không đăng cá nhân các nhân viên trong công ty và nhân viên cũng không nên đăng về họ".
Các ngân hàng khác đang embrace sự thay đổi thế hệ, miễn là các bài đăng vẫn tuân thủ chính sách và quy tắc ứng xử trên mạng xã hội của họ. Morgan Stanley đã cung cấp thiết bị chiếu sáng cho lớp thực tập mùa hè để thực tập sinh có thể quay video bằng điện thoại, đồng thời khuyến khích mọi người sử dụng hashtag #MyMSSummer trên các bài đăng cá nhân.
Phát ngôn viên của Morgan Stanley cho biết: "Nhân viên của chúng tôi là những đại diện tốt nhất cho văn hóa và giá trị công ty. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyến khích các thực tập sinh chia sẻ về trải nghiệm của họ trong vài năm qua".
Một số công ty ở Phố Wall đang cố gắng kiểm soát câu chuyện bằng cách tự sản xuất content truyền thông xã hội. Nội dung này phải tuân thủ các quy định của ngành. BlackRock Inc. đã join TikTok vào đầu năm nay. Kể từ đó, họ đã sản xuất các video hướng đến gen Z, so sánh sự tương đồng giữa đầu tư tích cực và múa ballet, hoặc giải thích chủ nghĩa tư bản thông qua món súp gà. Kể từ khi ra mắt kênh vào tháng 2, BlackRock đã thu được tổng cộng khoảng 7.000 like và ít nhất đã có vài video thu hút hơn 100.000 view.
Brian Hanly, giám đốc điều hành của công ty sáng tạo nội dung Bullish Studio, cho biết rằng những video được chỉnh sửa nhiều sẽ không thu hút được thế hệ đang tìm kiếm nội dung chân thực.
"Cách thế hệ trẻ có thể thúc đẩy các ngân hàng này vượt trội hơn nhiều so với những gì các ngân hàng có thể làm cho chính họ" - Hanly nói.
Thách thức đối với Phố Wall
Giống như hầu hết các công ty ở Mỹ, Phố Wall đang tích cực tuyển dụng ứng viên mới nhưng cũng đang vật lộn để thuyết phục mọi người rằng đây không còn là "câu lạc bộ" của những người lỗi mốt nữa. Một trở ngại đối với việc xây dựng lực lượng lao động đa dạng hơn là quan điểm phổ biến cho rằng các ngân hàng lớn muốn tuyển dụng những người giống mình.
Katherine Jollon Colsher, giám đốc điều hành của Girls Who Invest, cho biết cần tạo điều kiện để phụ nữ nói chung và phụ nữ da màu nói riêng có thể cảm thấy các công ty quản lý đầu tư chào đón họ và họ thuộc về nơi đó.
Trong bất kỳ lĩnh vực nào, nhân viên, đồng nghiệp cũng có thể là những nhà tuyển dụng hiệu quả nhất. Vincent cho biết cô sử dụng TikTok để dạy phụ nữ da đen cách làm quen với thế giới doanh nghiệp và với văn hóa Phố Wall.
Vincent nói: "Nhiều thực tập sinh và các analyst trẻ tuổi đến gặp tôi và đặt lịch. Họ nói: 'Tôi đã xem video của bạn. Nó khiến tôi rất hào hứng và mong có thể làm việc ở đây'".
Những video đưa ra cái nhìn thoáng qua về cuộc sống thực tại ở Phố Wall, trái ngược với phiên bản bóng bẩy hào nhoáng do bộ phận PR của các công ty sản xuất, lại là điều thu hút giới trẻ xem chúng.
"Thế hệ của chúng tôi thực sự coi trọng sự minh bạch. Nếu tôi quan tâm đến một nghề nghiệp tiềm năng, tôi sẽ muốn biết chi tiết về việc kinh doanh, văn hóa và những khó khăn có thể gặp phải. Tôi cần dành nhiều thời gian cho các cuộc phỏng vấn và chuẩn bị cho việc theo đuổi sự nghiệp lâu dài" - Brian Ariyo, một sinh viên đại học 20 tuổi chia sẻ.
Nguồn: kenh14.vn