Chợ online đông nhưng "lỗ hổng" cũng nhiều vô kể
Đợt Covid đã khiến ae mình "lên đời" mua sắm online ào ào, nhưng mà... cũng chính lúc đó các "thánh lừa đảo" cũng hoành hành luôn! Thực tế trên các sàn TMĐT giờ hàng fake, hàng nhái bán tràn lan như... bán hàng thật vậy. Thậm chí còn ngang nhiên và công khai hơn cả mua offline á!
Kiểu như giày Dio thiếu chữ R ý - cùng một mẫu giày "hàng hiệu" nhưng thằng này bán gần 500k, thằng kia chỉ hơn 100k thôi. Hoặc chữ N.I.K.E viết cách ra thay vì NIKE nguyên bản. Còn có chiêu tạo đơn hàng ảo, dùng hình thức COD (nhận hàng trả tiền) để khách nhận toàn đồ giá trị thấp hoặc hàng hư luôn. Ức không ae?
Những kiểu trục lợi này đang cực kỳ phổ biến trên các sàn TMĐT đấy! Riêng năm 2020, chỉ tính Shopee thôi đã có hơn 53.000 tài khoản người bán bị xử lý vi phạm. Trong đó 7.600 tài khoản bán hàng fake bị khóa vĩnh viễn với hơn 160.000 sản phẩm luôn á!
Mua sắm online tuy tiện lợi, nhiều ưu điểm nhưng mà tình trạng vi phạm quyền lợi người tiêu dùng vẫn xảy ra liên tục. Đây là vấn đề các doanh nghiệp trong ngành phải tìm cách xử ngay nếu không muốn mất khách đấy nhé!
Review ảo - "thảm họa" đang gây banh list mua sắm của bạn
Sự lo lắng của ae mua hàng không phải vô căn cứ đâu nha! Đặc biệt khi một bộ phận không nhỏ các doanh nghiệp đang làm lung lay lòng tin của mọi người. Khi mua hàng online, ai cũng phải tìm hiểu sản phẩm đó có đáng tin không? Chất lượng thế nào?
Rất nhiều người chọn cách đọc review của sản phẩm để quyết định mua hay không. Lợi dụng tâm lý này, nhiều chiêu trò đánh giá giả trên các trang mạng xã hội, các sàn TMĐT xuất hiện ngày một nhiều.
Chỉ cần lướt nhanh và search từ khóa "Hội tăng lượt theo dõi bán hàng trên Facebook" là có cả tá kết quả hiện ra, kiểu như "Tăng Like - Tăng Tương Tác Hỗ Trợ Bán Hàng Online", "Nhóm giúp đỡ nhau tăng tương tác bán hàng online" với giá siêu đa dạng.
Trung bình mỗi ngày có khoảng vài chục nghìn bình luận xuất hiện trên mỗi trang TMĐT, nên khó có thể chặn được hết các review fake. Bài toán công nghệ này vẫn còn phải tính toán dài dài đây!
Hiện một số sàn TMĐT đang áp dụng chính sách cho phép người tiêu dùng chưa cần mua hàng đã được bình luận về sản phẩm để cạnh tranh lôi kéo khách. Chính điều này đã khiến các hội nhóm tạo bình luận, đánh giá giả hoạt động ngày càng mạnh, gây khó cho các lực lượng chức năng lắm luôn!
Các hình thức đánh giá giả xuất hiện muôn hình vạn trạng trên các trang TMĐT hay mạng xã hội. Để xử lý hiệu quả vấn nạn này cần sự hợp tác chặt chẽ của các đơn vị liên quan cũng như chính bản thân người tiêu dùng nữa nhé!
Trong lúc chờ đợi sự vào cuộc của các lực lượng chức năng, ae hãy thận trọng khi đưa ra quyết định mua hàng. Tham khảo các đánh giá là thói quen không thể bỏ qua, tuy nhiên trải nghiệm và tìm hiểu thực tế liên quan đến sản phẩm thông qua những kênh khác cũng là điều cần làm trong bối cảnh hiện nay đấy!
Nguồn: soha.vn