TraMoon7489
New member
Các chuyên gia nhận định rằng, nhân sự Gen Z đang thiếu các kỹ năng mềm như: cách soạn email, khả năng bắt đầu một cuộc trò chuyện với đồng nghiệp hoặc thậm chí là cả việc chọn trang phục đi làm.
Tờ Business Insider đưa tin, một số sếp đã tâm sự với The Wall Street Journal trong báo cáo tuần này rằng việc thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế có thể khiến Gen Z ngày càng bị dán mác là thế hệ "lười", không biết xoay xở với những task cơ bản nhất.
Laura Davis - giám đốc Sở thú John Ball, tâm sự với The Wall Street Journal: "Nhiều bạn Gen Z dường như làm việc không hiệu quả cho lắm. Nếu không được hướng dẫn chi tiết từng li từng tí, nếu không có sếp giám sát và nhắc nhở, thì các bạn ấy sẽ chẳng biết phải làm gì - nói thẳng ra là không làm gì cả".
Không phải đánh đồng tất cả nhé, nhưng các chuyên gia nhận định rằng không ít Gen Z hiện tại đang thiếu các kỹ năng mềm quan trọng - từ cách viết email chuyên nghiệp, bắt chuyện với đồng nghiệp, cho đến việc chọn đồ đi làm sao cho chuẩn.
Một nghiên cứu về lao động ở Mỹ, Anh, Đức, Pháp, Ba Lan và Nhật Bản chỉ ra rằng Gen Z và Gen Y dễ cảm thấy bị "bỏ rơi" trong các cuộc họp online của công ty cao gấp 2-3 lần so với các anh chị Gen X.
Ivan Schury - một giám sát viên 17 tuổi tại Vườn thú John Ball, kể lại cậu và các bạn cùng độ tuổi thường bị mất tập trung khi làm việc. Cậu chỉ muốn lòng vòng để giao lưu với hội bạn làm trong bếp.
Schury thổ lộ: "Tôi cứ đi đi lại lại để nói chuyện với bạn bè ở trong bếp. Tôi dành nhiều thời gian để đảm bảo mọi người luôn focus vào công việc".
Nhưng bất chấp nhận định từ các sếp, gần một nửa số Gen Z cho biết không phải sự lười biếng khiến họ mất động lực tự bắt đầu công việc, mà là do stress và lo âu quá mức!
Khảo sát Thế hệ Z và Millennial năm 2023 của Deloitte cho thấy nhiều bạn trẻ đang cảm thấy kiệt sức hoặc chán nản với công việc.
Tờ Harvard Business Review nhận định, trong bối cảnh lạm phát tăng cao, sa thải hàng loạt, đại dịch kéo dài... nhiều bạn trẻ đã đạt đến điểm giới hạn của mình rồi. Dữ liệu mới từ Dự án triệu người về sức khỏe tâm thần của Sapien Labs - khảo sát 48.000 thanh niên 18-24 tuổi ở 34 quốc gia - cho thấy những vấn đề về sức khỏe tâm thần ở Gen Z đã tăng vọt và trở nên nghiêm trọng hơn trong suốt đại dịch.
Dữ liệu được công bố trong Báo cáo nhanh tháng 5/2022 của Sapien Labs - "Bản ngã xã hội suy thoái ở các thế hệ trẻ", chỉ ra gần một nửa số thanh niên bị suy giảm sức khỏe tâm thần trong năm thứ hai của đại dịch và khả năng kết nối cũng như tương tác với người xung quanh đã giảm sút trầm trọng.
Điều cần làm ngay bây giờ là các sếp và quản lý phải nỗ lực nhiều hơn nữa để kết nối và support Gen Z trong thời kỳ đầy biến động này, không chỉ để thu hút thế hệ tài năng mới mà còn là khoản đầu tư cho tương lai. Dưới đây là những gì công ty có thể làm để hỗ trợ Gen Z:
1. Đặt sức khỏe tinh thần lên hàng đầu
Theo LinkedIn, 66% Gen Z muốn văn hóa công ty được xây dựng dựa trên sức khỏe tinh thần của nhân viên. Tiến sĩ Emily Anhalt - nhà tâm lý học và đồng sáng lập Coa (phòng gym online về sức khỏe tâm thần), cho rằng nếu lãnh đạo không ưu tiên mental health của họ, thì nhân viên cũng sẽ không quan tâm.
Báo cáo xu hướng ngành chăm sóc sức khỏe nhân viên năm 2022 của Wellable Labs cho thấy 90% nhà tuyển dụng đã tăng đầu tư vào các chương trình sức khỏe tâm thần, 76% tăng đầu tư vào các chương trình kiểm soát stress, và 71% quan tâm đến các khóa học về mindfulness và meditation.
Một văn hóa công ty lấy sức khỏe tinh thần làm trọng tâm không chỉ đơn giản là cung cấp vài khóa học thiền định, mà phải truyền tải giá trị này trong toàn bộ tổ chức thông qua chính sách và chương trình chăm sóc nhân viên cụ thể. Tiến sĩ Anhalt khuyên rằng nên đảm bảo chương trình phúc lợi của nhân viên được đảm bảo đầy đủ.
Đặt sức khỏe tinh thần lên hàng đầu có tác dụng tương đương với việc đưa ra mức lương cạnh tranh (tương xứng với lạm phát), tăng ngày nghỉ có lương, chính sách nghỉ phép gia đình mở rộng, trợ cấp chăm sóc con cái... Điều đó cũng có nghĩa là các sếp cần làm nhiều hơn để giải quyết tình trạng burnout: áp dụng chế độ làm việc linh hoạt, thử nghiệm làm 4 ngày/tuần, thiết lập "No-meeting Friday", "Giờ không làm phiền"... để nhân viên có thời gian nghỉ ngơi và nạp lại năng lượng.
2. Tăng kết nối giữa mọi người
Giúp nhân viên hội nhập là cơ hội để công ty thể hiện văn hóa hỗ trợ lẫn nhau với những bạn Gen Z mới join. Với nhiều bạn trẻ, đây có thể là trải nghiệm đầu tiên trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
"Onboarding" không phải là ngồi đọc slide về công ty, mà là cho phép nhân viên mới tìm hiểu lẫn nhau và đặt câu hỏi trong môi trường an toàn, thoải mái. Đây là hoạt động xây dựng cộng đồng nơi nhân viên có thể tạo dựng các mối quan hệ mới.
Onboarding có thể đơn giản như việc "đi theo quan sát" (shadowing), trong đó người mới được theo dõi đồng nghiệp một ngày để xem họ làm việc như thế nào. Hoặc có thể tổ chức các buổi gặp gỡ nhanh với các quản lý trong toàn công ty; bài tập về mục tiêu cá nhân để người mới hiểu rõ hơn về định hướng của mình; hay bài tập về ứng biến để Gen Z cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp với đồng nghiệp.
Các công ty như Headspace, Southwest Airlines và Accenture đã sử dụng Late Nite Art để giúp nhân viên bước ra khỏi comfort zone và làm quen với đồng nghiệp theo cách tự nhiên nhất.
Với dữ liệu đáng lo ngại về sự cô đơn ngày càng tăng của nhân viên trẻ, các công ty nên cân nhắc lợi ích của việc giới thiệu trực tiếp và giá trị to lớn mà ấn tượng ban đầu tốt có thể mang lại cho Gen Z.
3. Hỗ trợ tài năng trẻ bằng coaching
Theo Báo cáo Sức khỏe Nhân viên năm 2021 của Glint, cơ hội học hỏi và phát triển hiện là điều mà mọi người rất quan tâm. Một công cụ thiết yếu cho việc này là coaching và mentorship trong tổ chức, giúp thế hệ tài năng mới đảm bảo các cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Một ví dụ thành công là Chương trình Elevate của DoorDash, công cụ thúc đẩy sự nghiệp được thiết kế riêng cho phụ nữ da màu. Những người tham gia (gọi là "fellows") cùng trải nghiệm các hoạt động nhóm kéo dài 6 tháng, bao gồm coaching với huấn luyện viên bên ngoài, workshop về nghề nghiệp, tham dự các cuộc họp lãnh đạo... Trong vòng 6 tháng sau khi hoàn thành chương trình, 38% người tham gia đã được thăng chức - mức tăng impressive so với những người không tham gia!
Như Gayle Allen và Bie Aweh viết trên Harvard Business Review, thành công của chương trình phát triển nghề nghiệp phụ thuộc vào việc nhận được sự ủng hộ thực sự từ các quản lý và lãnh đạo cấp cao.
Một cách khác để support tài năng trẻ là peer coaching - "một quá trình trong đó hai đồng nghiệp giúp nhau nhìn nhận về kinh nghiệm, hỗ trợ, xây dựng kỹ năng và cùng nhau giải quyết công việc". Trong Chỉ số mục đích lực lượng lao động năm 2022, gần một nửa (46%) người được khảo sát cho biết họ cảm thấy khó kết bạn trong môi trường công sở và hơn một nửa (57%) nói rằng sếp của họ không giúp đỡ nhiều trong công việc.
Theo Andrea Herron (người đứng đầu bộ phận nhân sự của WebMD Health Services) và Aaron Hurst (CEO và đồng sáng lập Imperative), peer coaching đã giúp những người tham gia xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, khuyến khích họ thực hiện các hành động giúp kết nối với người khác trong và ngoài team.
4. Đổi thời gian dán mắt vào màn hình lấy thời gian kết nối thực sự
Báo cáo của Sapien Labs lưu ý rằng sự suy giảm "bản thân xã hội" trong đại dịch phản ánh xu hướng gia tăng bắt đầu từ năm 2010, và nghiên cứu của nhà tâm lý học Jean Twenge cùng đồng nghiệp cho thấy xu hướng này có mối tương quan chặt chẽ với sự gia tăng sử dụng smartphone và mạng xã hội. Ý nghĩa của những phát hiện này rất đáng báo động đấy!
Một mặt, đại đa số Gen Z (77%) thích chính sách làm việc linh hoạt; mặt khác, họ nhớ việc kết nối trực tiếp và cảm thấy như đang mất cơ hội được coaching và phát triển tiềm năng nghề nghiệp do không ở gần sếp hoặc đồng nghiệp.
Theo Cigna, đa phần nhân viên nói rằng nếu họ được ăn trưa cùng đồng nghiệp hợp vibe, có một người bạn thân nhất ở công ty, hoặc có nhiều cuộc gọi điện và trò chuyện trực tiếp với đồng nghiệp, họ sẽ bớt cô đơn hơn theo Thang đo mức độ cô đơn của UCLA.
Nguồn: soha.vn