Phục vụ mấy vị khách này chắc nhân viên phải kiềm chế ghê lắm đó!
Làm nhân viên phục vụ ở nhà hàng, quán cafe đã khó rồi, nhưng gặp những vị khách khó tính thì còn khó hơn nữaaaa. Mà gặp phải mấy vị khách "trái tính trái nết" thì thôi xin chào luôn ấy, ấm ức đến mức muốn quăng luôn cái tạp dề Khách hàng là thượng đế không sai, nhưng khi thượng đế có những yêu cầu... lên trời thì biết phải làm sao giờ?
Mới đây, H. Ngo - một bạn du học sinh đang sống ở Trung Quốc đã share những tình huống "dở khóc dở cười" mà bạn ấy gặp phải khi đi làm thêm ở quán cafe. Nghe xong ai cũng phải lắc đầu ngao ngán luôn á! Thương anh 1 mà tức với mấy vị khách này tận 10 nha
1
• Khách: Cho tao một ly grande mocha lactose free.
• Barista: Ok, nhưng sẽ không có whipped vì whipped có lactose nha!
• Lúc sau khách: Cho tao whipped!
• Barista: Mày nói lactose free mà, mày chắc mày uống được whipped không?
• Khách: Tao chắc mà, mày yên tâm.
Hôm Sau - khách: Hôm qua tao order đồ uống và tao bị lactose, tao sẽ report cái store này!
(Ảnh minh hoạ)
#2
• Khách: Tao muốn order Java chip Frappuccino.
Sau khi làm xong và đưa khách...
• Khách: Hồi nãy tao nói tao muốn uống Salted Caramel Frappuchino mà?
• Barista: Dạ dạ xin lỗi, em làm lại cho chị ngay.
#3
• Cho tao một ly Cold Hot Chocolate. (Chị ơi, lạnh hay nóng giờ??? )
#4
• Khách: Cho tao 1 ly cái gì mà giống như Tim Hortons...
• Barista: Cái gì là cái gì?
• Khách: Cái đồ uống gì mà tao uống tới 2 tiếng mới xong, để tao nhớ coi.
• (Barista: Tui vẫn đang chờ...).
Sau 5 phút...
• Khách: Tao vẫn không nhớ, nhưng tao uống nó ngon, tao uống 2 tiếng, có cafe, có đá xay.
• Barista: Ah, mày muốn Frappuccino phải không?
• Khách: Không phải Frappuccino, tao muốn cái loại đó ở Tim Hortons.
• Barista: Nhưng đây là Starbucks, và nó là Frappuccino, mày vẫn muốn chứ? Còn bên kia là Iced Cap something...
• Khách: Ờ đúng rồi, tao muốn iced cap của Starbucks làm.
#5
• Khách: Cho tao một grande mint tea.
Lúc sau...
• Khách: Ê mày, cho thêm đá vô, mày không biết bỏ đá vô à?
(Ảnh minh hoạ)
#6
• Khách: Cho tao một ly Cafe Frappuccino nhưng đừng bỏ cafe, tao không uống được. (Vậy chị order... nước đá xay thôi à? )
#7
• Khách: Cho tao 1 ly medium size caramel macchiato nóng.
• Barista: Medium là size Grande này nha!
• Khách: Tao không muốn grande, tao muốn medium.
• Barista: Okay...
#8
• Cho tao 1 ly X. nóng.
Lúc sau...
• Khách: Ê tao đổi ý rồi, mày làm lại ly khác đá cho tao.
#9
• Khách: Cho tao 1 grande Peppermint Mocha.
• Barista: Đó là đồ uống mùa đông, bây giờ tụi tao không có.
• Khách: ỦA? Tuần trước tao tới mua vẫn có mà?
• Barista: Tuần này store đã hết offer đồ uống mùa đông rồi nên tụi tao cũng không có nguyên liệu để làm.
• Khách: Gì kì vậy? Rõ ràng tuần trước tao tới là có, cho tao gặp manager!
#10
• Khách: Cho tao 1 ly latte.
• Nhân viên: Mày thanh toán bằng gì? Cash hay thẻ?
• Khách: Tao trả thẻ.
• Nhân viên: Mày không có đủ tiền trong thẻ rồi!
• Khách: À vậy thôi tao không uống nữa.
• Nhân viên: Rồi ly nước sao?
• Khách: Mày bỏ nó đi.
(Ảnh minh hoạ)
Theo bạn H. Ngo share thì đây mới chỉ là một phần nhỏ trong núi những tình huống "trời ơi đất hỡi" mà bạn ấy gặp phải thôi nha Thế mới thấy các vị khách của các cửa hàng đa dạng về độ khó tính và phong phú về độ "trái tính trái nết" cỡ nào. Có những câu chuyện kiểu này mới thấy nghề nhân viên nhà hàng/quán ăn khó làm đến mức nào luôn đó! Respect cho các bạn nhân viên quá đi mất
Nguồn: kenh14.vn