Nhiều boss sân tennis vẫn quen với việc quản lý lịch đặt sân và doanh thu bằng sổ tay hoặc file Excel thôi, đặc biệt là khi mới mở sân và lượng khách còn ít ỏi. Nhưng chỉ sau một thời gian, khi số lượng khách quen tăng vọt, khung giờ vàng dày đặc và nhu cầu thuê sân cuối tuần căng đét, mô hình quản lý kiểu "nguyên thủy" này nhanh chóng lộ nguyên hình điểm yếu.
Chuyện nhầm lẫn lịch đặt sân, trùng giờ hay bỏ sót khách hàng thành "bữa cơm hàng ngày", khiến trải nghiệm khách hàng không còn trọn vẹn và từ từ mất đi uy tín. Bên cạnh đó, các khoản thu nhập side quest như cho thuê vợt, bán nước, khăn lạnh... nếu chỉ ghi chép lung tung thì dễ "bay màu" hoặc khó control khi boss không thể online liên tục tại sân.
Chính vì thế, ngày càng nhiều chủ sân tennis chọn cách level up bằng phần mềm quản lý chuyên nghiệp như phần mềm GAMORA. Không còn phải lật từng trang sổ hay mở file Excel rối mắt nữa, lịch đặt sân giờ hiển thị trực quan ngay trên điện thoại hoặc máy tính, cập nhật realtime, giúp nhân viên và khách hàng đều nắm rõ tình trạng sân trống. Khách cũng có thể tự đặt sân online bất cứ lúc nào, giảm stress phải nghe điện thoại liên tục và tránh được tình trạng trùng lịch hay bỏ sót khách.
Điểm cộng xịn nhất chính là GAMORA giúp "trong như nước" toàn bộ doanh thu và vận hành. Từ tiền thuê sân, tiền dịch vụ phụ trợ đến các gói hội viên đều được ghi nhận tự động, tạo báo cáo rõ ràng để boss check ở bất kỳ đâu. Việc chăm sóc khách quen cũng trở nên ez game hơn: lịch sử đặt sân, sở thích chơi giờ nào, gói dịch vụ đã mua đều được lưu trữ cẩn thận, giúp chủ sân có thể gửi lời chúc sinh nhật, thông báo ưu đãi đúng target hoặc triển khai chương trình tích điểm để giữ chân khách lâu dài.
Nguồn: tinhte.vn