TitCoco8057
New member
Ai ngờ trong suốt 25 năm "ôm" chiếc vé AAirpass, Steve Rothstein đã bay hơn 10.000 chuyến, "vắt kiệt" American Airlines đến mức hãng muốn khóc thét luôn á!
Cuộc khủng hoảng kinh tế khiến hãng bay phải "đu trend" lạ đời
Vào cuối những năm 70, thị trường hàng không Bắc Mỹ bắt đầu đông đúc như giờ cao điểm, cạnh tranh gắt gao vô cùng. Bước sang thập niên 80, lạm phát tăng vọt, giá dầu lên trời, kinh tế Mỹ suy kiệt nặng nề. Lúc này, American Airlines là một trong những hãng "gánh team" thất bại nhất, thua lỗ tùm lum vì ngành du lịch xuống dốc không phanh.
Để cứu vãn tình thế, American Airlines nghĩ ra một chiến lược "lạ đời" nhằm gom tiền mặt. Năm 1980, hãng lỗ tới 76 triệu USD mà lãi suất ngân hàng thì cao ngất ngưởng. Thế là họ quyết định tung ra loại vé hạng nhất không giới hạn cho hội nhà giàu - nghe xịn xò đấy nhỉ?
Tấm vé "thần thánh" AAirpass ra đời - nghe thôi đã thèm rồi còn gì!
Năm 1981, American Airlines giới thiệu AAirpass với giá 250.000 USD (tương đương 5,8 tỷ đồng). Với số tiền này, bạn có thể bay đến bất kỳ đâu trên thế giới, bất kỳ lúc nào cho đến... hết đời luôn! Muốn dẫn bạn đồng hành? Chỉ cần bỏ thêm 150.000 USD (tương đương 3,5 tỷ đồng) nữa thôi.
Đến năm 1990, giá vé tăng lên 600.000 USD (tương đương 14 tỷ đồng) cho hai người. Năm 1993, con số này nhảy vọt lên 1,01 triệu USD (tương đương 23,7 tỷ đồng) và đến năm 1994, hãng dừng bán luôn. Tổng cộng có 28 người "flex" được tấm vé thần thánh này.
"Ông hoàng bay lượn" Steve Rothstein - người đàn ông khiến hãng bay "tím mặt"
Steve Rothstein, một nhân viên ngân hàng đầu tư tại Chicago lúc đó, là fan cứng của American Airlines. Với 383.000 USD, anh mua được cả AAirpass và vé cho người đi kèm - deal "xịn sò" thật đấy!
Đối với American Airlines, đây là khoản tiền "cứu đói" trong năm tài chính khó khăn. Nhưng plot twist ở đây là: trong 25 năm "cầm" chiếc vé AAirpass, Steve Rothstein đã bay hơn 10.000 chuyến! Chắc hãng bay muốn "tự tát" vào mặt mình lắm đây
Ông bay liên tục tới New York, Los Angeles, San Francisco. Thỉnh thoảng lại sang London ngắm sương mù, có tháng tới tận 10 lần! Có hôm rảnh rỗi, ông bay sang Ontario chỉ để... ăn bánh sandwich yêu thích. Đỉnh cao hơn nữa, ông còn hào phóng mời người lạ ở sân bay lên ngồi hạng nhất cùng mình. Vibe hảo tâm quá đi mất à!
"Hợp đồng ghi rõ vô tận vô thời hạn mà. Vì sao lại không tuân theo đúng những gì đã viết?" - ông nói thẳng luôn.
Hãng bay "toang" nặng - 494 tỷ đồng bay theo mây trời
Trong 25 năm, Rothstein đặt hơn 10.000 chuyến bay, tích lũy hơn 30 triệu dặm, khiến hãng tốn tới 21 triệu USD (tương đương 494 tỷ đồng) cho vé máy bay và thuế phí. Ông bay hàng trăm chuyến đến New York, Los Angeles, hay sang Ontario chỉ để mua bánh sandwich. London thì đi đi lại lại cả chục lần mỗi tháng. Thỉnh thoảng lại "phát tâm" mời người lạ ở sân bay lên khoang hạng nhất cùng ngồi. Quá trời hào phóng!
Tuy nhiên, American Airlines nhanh chóng nhận ra AAirpass có lỗ hổng nghiêm trọng: Họ "lỗ" nhiều hơn "lời" vô kể! CEO Robert Crandall thừa nhận: "Công chúng luôn thông minh hơn bất kỳ tập đoàn nào. Họ lập tức phát hiện ra chúng tôi đã fail về giá cả rồi".
Plot twist: Hãng bay "đuổi khéo" khách hàng VIP
Năm 2008, Rothstein và một số người khác bị tước tấm vé AAirpass trọn đời một cách bất ngờ. Lý do? Ông thực hiện 3.000 chuyến bay trong 4 năm, hủy 2.500 chuyến trong số đó, và đặt nhiều chuyến bay cho người lạ. Mặc dù không vi phạm hợp đồng, nhưng hãng coi đó là hành động "không trung thực".
Rothstein đâm đơn kiện và tuyên bố sẽ không bao giờ dùng dịch vụ của hãng này nữa (dù cũng chẳng được dùng rồi ). Sau các vụ kiện, nhóm của ông không lấy lại được AAirpass.
Trong khi đó, 25 hành khách khác, gồm cả tỷ phú Mark Cuban, vẫn sở hữu tấm vé còn hiệu lực. Tuy nhiên, Cuban giờ đã là tỷ phú có máy bay riêng rồi. Dù vậy, ông vẫn khẳng định tấm vé AAirpass là "deal đỉnh nhất" trong đời mình. Flex cực mạnh đây!
Cái kết "thảm hại" cho hãng bay
Năm 2004, American mở bán AAirpass không giới hạn lần cuối với giá 3 triệu USD cộng thẻ đồng hành giá 2 triệu USD. Nhưng do lùm xùm trước đó, không ai dám mua nữa.
Cuối cùng, năm 2011, American Airlines tuyên bố phá sản để tái cơ cấu công ty. Cái kết của hãng hàng không này thực sự "thảm hại" như đúng nghĩa đen luôn!
Bài học rút ra: Đừng bao giờ underestimate sức mạnh của một người có vé máy bay trọn đời nhé!
Nguồn: kenh14.vn