BinBobo9836
New member
Công ty Tài chính Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (FE CREDIT) vừa thông báo sẽ xem xét hủy hợp đồng tín dụng và giải quyết ổn thỏa cho các bạn khách hàng từng vay tiền mua sản phẩm từ Công ty TNHH Venesa (tức Công ty TNHH Deaura hồi trước đó).
Liên quan đến ồn ào cho vay tiền để mua mỹ phẩm từ Công ty TNHH Deaura, ngày 15-5, ông Kalidas Ghose - Tổng giám đốc FE CREDIT - cho hay công ty đã nhận và nhanh chóng xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo tinh thần tôn trọng và tuân thủ pháp luật.
Cụ thể, đối với những yêu cầu hủy hợp đồng vay tiền mua sản phẩm Công ty TNHH Deaura, FE CREDIT vẫn đang xem xét để hỗ trợ và giải quyết quyền lợi cho khách hàng một cách thỏa đáng nhất. Tuy nhiên, ông Kalidas Ghose khẳng định FE CREDIT không vi phạm nghĩa vụ nào trong hợp đồng vay tiền cả nha. Do đó, việc khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng là không đúng với thỏa thuận ban đầu giữa hai bên.
Về chuyện thu hồi nợ khách hàng vay tiền mua mỹ phẩm từ Công ty TNHH Deaura, ông Kalidas Ghose cũng khẳng định FE CREDIT luôn tuân thủ các quy định pháp luật và quy định của Ngân hàng Nhà nước. Tuy nhiên không thể phủ nhận trong quá trình làm việc, một số nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại đã có thái độ chưa chuẩn, vi phạm quy định của công ty về quy tắc ứng xử, gây ra những phiền toái không đáng có cho khách hàng "Việc này chúng tôi đã có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với các nhân viên vi phạm quy định thu hồi nợ"- ông Kalidas Ghose cho biết thêm.
Trước đó, vào cuối năm 2017, rất nhiều người tiêu dùng đã khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) về việc mua bộ mỹ phẩm của Công ty TNHH Deaura, trị giá tới 40 triệu đồng với hình thức trả góp thông qua hợp đồng vay tiền tại Công ty tài chính FE CREDIT.
Nguồn: kenh14.vn