Sáng 7/9, FamilyMart chính thức comeback với mặt hàng HOTPOT (lẩu ly) tại toàn bộ cửa hàng sau một ngày tạm dừng để kiểm tra kỹ lưỡng.
Nghe mà hồi hộp đúng không? Trước đó, hệ thống này đã phải tạm ngừng bán lẩu ly để làm rõ phản ánh của một khách hàng về nghi vấn sản phẩm có 3 con dòi luôn ấy
Trên fanpage chính thức, chuỗi cửa hàng tiện lợi này cho biết sau khi xác minh kỹ càng cùng kết quả kiểm tra từ bên thứ 3 độc lập, kết luận là mẫu vật mà khách hàng chỉ ra KHÔNG PHẢI ấu trùng, mà là một phần bên trong hạt ớt thôi nha mọi người! "Chúng tôi xác nhận rằng nó an toàn" - phía FamilyMart khẳng định luôn.
Bài đăng của FamilyMart có đính kèm hình ảnh phóng đại bằng kính hiển vi chụp mẫu vật tìm được trong quá trình kiểm tra, xác minh. Kèm theo là hình ảnh thành phần của hạt ớt có trong lẩu để mọi người so sánh, đối chiếu cho rõ ràng.
Dù đã xác minh được sản phẩm không có dòi như phản ánh ban đầu, nhưng FamilyMart vẫn chân thành xin lỗi khách hàng vì sự lo lắng và bất tiện do các thông tin về sản phẩm HOTPOT trong những ngày gần đây gây ra
Flashback lại chút, ngày 4/9, anh N.T.H (21 tuổi, ngụ quận 8) đã đăng bài lên một group mạng xã hội, tố việc ly lẩu mua ở một chi nhánh FamilyMart tại quận 8 có 3 con dòi. Drama này khiến nhiều khách hàng quen thuộc không khỏi hoang mang tột độ.
Theo anh H., sau khi gặp sự cố này, anh có thông báo cho nhân viên về vụ việc chứ không đòi bồi thường hay hoàn tiền gì đâu, chỉ báo lại để cửa hàng kiểm tra lại đồ đông và nước lẩu để tránh lặp lại sự việc đáng tiếc này thôi.
Nguồn: kenh14.vn