Nghe có vẻ drama nhưng thật ra các thương hiệu tẩy chay cũng chẳng thể bỏ nền tảng này lâu đâu. Thậm chí một số công ty còn thẳng thắn nói luôn là chỉ tẩy chay ở Mỹ thôi nhé
Facebook đang đối mặt với làn sóng tẩy chay từ hàng loạt thương hiệu đình đám để phản đối chính sách kiểm soát nội dung hate speech và toxic content của mạng xã hội này. Chỉ riêng ngày thứ 2 đã có thêm Adidas, HP và Ford nhảy vào team "không chơi với Facebook nữa" cùng với Unilever, The North Face, Coca Cola, Honda... Đến giờ đã có hơn 100 thương hiệu join vào chiến dịch này rồi đó!
Vụ này ảnh hưởng khá nặng đến cổ phiếu Facebook luôn, buộc sếp mạng xã hội này phải lên tiếng và đưa ra giải pháp để dập lửa. Tuy nhiên, có vẻ như động thái của các ông lớn vẫn chưa đủ mạnh để làm lung lay mảng quảng cáo "đẻ ra tiền" của Facebook đâu nha.
Năm ngoái, Facebook bỏ túi 69,7 tỷ USD từ quảng cáo, chiếm tận 98% tổng doanh thu. Plot twist là phần lớn số tiền này không phải từ các tập đoàn như Unilever hay Coca Cola, mà từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang rely vào Facebook để tìm khách và build brand cho mình.
Đầu năm nay, Facebook flex luôn con số 8 triệu khách hàng quảng cáo. Theo Pathmatics, top 100 "đại gia" chi mạnh tay nhất chỉ đóng góp 4,2 tỷ USD năm ngoái, tức khoảng 6% doanh thu Facebook thôi. Lần cuối Facebook công khai số liệu này là tháng 4/2019, COO Sheryl Sandberg khi đó cho biết top 100 công ty đóng góp "chưa đầy 20%" tổng doanh thu quảng cáo.
"Facebook có lượng đối tác quảng cáo khổng lồ. Mạng xã hội này chắc chắn phụ thuộc vào rất nhiều công ty nhỏ đấy", Nicole Perrin - nhà phân tích tại eMarketer nhận xét.
Ngay cả khi Facebook đối mặt với làn sóng tẩy chay quảng cáo lớn nhất lịch sử, số lượng khách hàng khủng trên nền tảng này vẫn giúp họ tránh được thiệt hại tài chính nghiêm trọng. Bên cạnh đó, câu hỏi đặt ra là liệu các thương hiệu có thể thực sự rời bỏ nền tảng quảng cáo này hay không nữa
Facebook đã đổ rất nhiều tiền vào AI và công nghệ thực tế ảo. Điểm breakthrough nhất của họ không phải kết nối bạn bè và gia đình, mà là biến nền tảng này thành công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp trong việc chạm đến người tiêu dùng chỉ với một cái click. Họ có thể offer nhiều options quảng cáo cho các doanh nghiệp mọi size.
Doanh thu quảng cáo của Facebook cũng tăng dần theo lượng người dùng. Năm 2009, họ thu về 761 triệu USD, theo eMarketer. Lúc đó Facebook mới có 350 triệu người dùng active mỗi tháng.
Hiện tại, con số này là 2,6 tỷ người, chưa kể 1 tỷ người dùng trên Instagram - nền tảng họ mua năm 2012. Nền tảng quảng cáo của Facebook cho phép các doanh nghiệp targeting chính xác đối tượng mình muốn tiếp cận theo độ tuổi, giới tính, địa điểm và nhiều yếu tố khác, đồng thời track hiệu quả quảng cáo theo real-time.
Đây là một cuộc cách mạng, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ không có budget khủng để chạy ads trên TV. Nó cũng đưa Facebook lên vị trí thống trị quảng cáo số cùng với đối thủ Google. Hai công ty này hiện hút về hơn nửa doanh thu quảng cáo online và gần 30% tổng chi cho quảng cáo trên truyền thông tại Mỹ.
Dù vậy, mối quan hệ giữa Facebook và đối tác vài năm gần đây khá tense. Một trong những drama lớn nhất là năm 2016, khi Facebook thú nhận tính nhầm một vài chỉ số quảng cáo, như số lượt xem video hay reach của trang. Một giám đốc quảng cáo khi đó chia sẻ trên CNN: "Mọi người tin Facebook vì họ là bên duy nhất nắm toàn bộ dữ liệu".
Năm 2018, Facebook bị gọi tên vì cách quản lý thông tin cá nhân sau scandal Cambridge Analytica. Gần đây nhất là tháng 1, khi một số doanh nghiệp lớn kêu gọi Facebook và các hãng tech làm nhiều hơn nữa để ngăn quảng cáo của họ xuất hiện cạnh nội dung toxic.
Tuy nhiên, việc lên tiếng chỉ trích dễ hơn nhiều so với việc bỏ hẳn nền tảng này. Các thương hiệu lớn có budget khủng có thể cân nhắc chọn nền tảng quảng cáo khác như Google, Amazon hay thậm chí TikTok, Snapchat. Nhưng hàng triệu doanh nghiệp nhỏ với budget hạn hẹp thì rất khó đấy.
"Tôi cho rằng khả năng các công ty nhỏ tham gia tẩy chay là bất khả thi, vì họ là những người phụ thuộc nhất vào Facebook để tiếp cận được khách hàng", Perrin nói.
Ngay cả các thương hiệu đã tẩy chay cũng có thể không rời bỏ nền tảng này lâu được. Rất nhiều công ty cho biết chỉ dừng quảng cáo trong tháng 7, đúng theo lời kêu gọi của các nhà tổ chức. Ngoài ra, không phải toàn bộ đều dừng quảng cáo trên cả Facebook lẫn Instagram đâu. Phần lớn vẫn giữ tài khoản với hàng triệu người theo dõi và có thể tiếp tục đăng các bài viết thông thường. Một số công ty còn nói việc tẩy chay của họ chỉ áp dụng tại Mỹ thôi
Nguồn: kenh14.vn