Thành chuỗi cửa hàng tài chính tiện ích mà mọi thứ xử lý siêu nhanh, giúp anh em công nhân viên văn phòng tiết kiệm thời gian, công sức - đó chính là mục tiêu "khủng" nhất của F88 đấy!
F88 lăn bánh vào thị trường tài chính từ năm 2013 với concept là hệ thống cầm đồ toàn quốc, dịch vụ chủ đạo là cho vay cầm cố tài sản. Dịch vụ này khá "hợp gu" với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là những người lao động phổ thông và những bạn chưa đủ điều kiện vay từ ngân hàng, công ty tài chính.
Trên thế giới thì hoạt động cầm đồ có mặt ở hầu hết các quốc gia, đặc biệt phát triển mạnh ở Đông Nam Á, Châu Âu và Hoa Kỳ luôn.
Tuy nhiên ở Việt Nam mình, nhiều người vẫn còn hơi e dè, thậm chí là "nhìn đời qua kính màu" Có hai lý do nè. Thứ nhất là trước kia hoạt động cầm đồ thường là tự phát, chưa đúng quy chuẩn, thiếu minh bạch và thậm chí có nơi còn chèn ép, coi thường khách hàng dẫn đến cái nhìn không mấy thiện cảm từ xã hội.
Thứ hai là tâm lý người Việt mình ngại đi vay nợ lắm. Nhưng mà theo nguyên tắc quản lý tài chính cá nhân hiện đại thì vay nợ hoàn toàn không phải điều tiêu cực đâu nhé! Khi sử dụng các khoản vay đúng cách, bạn sẽ tự tạo ra đòn bẩy tài chính cùng cơ hội phát triển bản thân đấy
Hai định kiến trên đã "kìm chân" sự phát triển dịch vụ cầm đồ ở Việt Nam khá nhiều. Dù vậy thì nhu cầu vẫn hiện hữu, rộng khắp và các gói vay cầm cố của F88 đã được xã hội đón nhận tích cực.
Hiện giờ thì F88 đã "lột xác" định vị thương hiệu, trở thành chuỗi cửa hàng tài chính tiện ích trên nguyên tắc "đa dịch vụ, một điểm đến"
Ngoài hoạt động cho vay, F88 còn cung cấp nhiều dịch vụ như hỗ trợ thanh toán online các loại hóa đơn thiết yếu kiểu điện, nước, internet, truyền hình cáp, học phí... cung cấp các dịch vụ tài chính tiện ích như chuyển tiền, nạp rút tiền ví điện tử, nạp tiền tài xế công nghệ... phân phối các sản phẩm bảo hiểm y tế, nằm viện, bảo hiểm ô tô, xe máy, bảo hiểm tai nạn với mức giá bình dân nữa.Sắp tới, F88 sẽ tích hợp nhiều hơn nữa các dịch vụ tài chính tiện ích thiết yếu khác. Mục tiêu là giúp anh em công nhân viên tiết kiệm thời gian trong việc thanh toán các khoản chi thiết yếu, cung cấp thêm giải pháp tích lũy tài chính phòng khi bất trắc và cuối cùng, ngay cả với những khách hàng không có tích lũy, F88 cũng sẽ hỗ trợ họ vượt qua khó khăn bằng cách cung cấp các khoản vay tức thì...
Trở ngại lớn nhất mà F88 gặp phải trong hành trình "transformation" này chính là định kiến xã hội đối với hoạt động cầm đồ. Tiếp đến là việc kết nối với hệ thống thanh toán trực tuyến của đơn vị. Tuy nhiên, trên hành trình đó, F88 cũng có những thế mạnh riêng biệt đấy!
Đầu tiên là triết lý kinh doanh đặt khách hàng làm trọng tâm, biết thông cảm, thấu hiểu khó khăn và trung thực mọi thông tin với khách hàng trước khi nghĩ đến việc bán bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào Đây là giá trị văn hóa cốt lõi mà F88 đã áp dụng trong mọi hoạt động từ chục năm qua. Tiếp đến là lợi thế hơn 600 phòng giao dịch trải dài khắp cả nước, dự kiến sẽ đạt mức 1.000 phòng giao dịch vào đầu năm 2023 luôn.
Các phòng giao dịch "ngồi chình ình" tại nhiều "điểm nóng" ở các khu dân cư, F88 đã trở thành một "người hàng xóm tin cậy", một cửa hàng tài chính tiện ích quen thuộc với người lao động bình dân ️
Thêm nữa, sau 10 năm, F88 đã xây dựng được một hệ thống các quy trình, thủ tục nhanh gọn, dễ hiểu và bảo mật thông tin khách hàng cực tốt, qua đó khắc phục tâm lý ngại làm các thủ tục rườm rà, nhiều bước xác minh mệt mỏi.
Cuối cùng là hệ thống CNTT hiện đại, có độ mở và tính kết nối cao Những lợi thế trên đã được "chuyển hóa" thành kết quả kinh doanh tốt trong nhiều năm, thành sự tin tưởng, đầu tư của các đối tác như quỹ Mekong Capital, Granite Oak... sự ghi nhận của các tổ chức quốc tế thông qua chứng chỉ Bảo vệ khách hàng của Smart Campaign (Mỹ) hay xếp hạng tín nhiệm ở mức Triển vọng ổn định của FiinRatings.
Nguồn: soha.vn