Trước làn sóng than phiền ầm ầm về chuyện giá điện tăng vọt như "lên đồng" thời gian qua, Điện lực Hà Nội đã lên tiếng và bắt tay vào giải quyết từng case cụ thể luôn rồi nè!
Sau khi dân mạng Hà Nội liên tục flexing hoá đơn điện tăng phi mã khiến ai cũng phải "hơi shock", Điện lực Hà Nội cho biết họ đã túc trực đến tận nơi để giải quyết cho từng trường hợp cụ thể rồi đó.
Ông Tống Lương Tự - Đội Quản lý điện 6, Công ty Điện lực Hai Bà Trưng, Hà Nội chia sẻ: "Chúng tôi đã kiểm tra theo thắc mắc của khách hàng, công tơ vẫn hoạt động đúng". Đây chỉ là 1 trong gần 150 trường hợp thắc mắc về hóa đơn tiền điện và chỉ số công tơ mà Điện lực Hà Nội đã và đang xử lý trong thời gian qua đấy.
Ông Nguyễn Xuân Thắng - Trưởng ban Kinh doanh, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cho hay: "Chúng tôi cũng có tổng đài chăm sóc khách hàng 19001288 và 0422222000 để khách hàng có thể gọi để được tư vấn và giải đáp tất cả các thắc mắc. Khách hàng cũng có thể tra cứu để biết thêm thông tin về chỉ số công tơ, lịch ghi chỉ số trên trang web evnhanoi.com.vn" - nghe xong mà muốn save số hotline luôn á!
Theo đại diện Tổng công ty Điện lực Hà Nội thì đơn vị này sẽ tiếp tục gửi tin nhắn cho những khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Và sẽ kiểm tra 100% những trường hợp có hóa đơn tăng/giảm so với tháng liền kề tới 130% luôn nha! Đồng thời, unit này cũng sẽ xây dựng lộ trình hiện đại hoá thiết bị đo đếm điện tử, mở rộng công nghệ ghi chỉ số tự động từ xa để giảm thiểu sai sót do yếu tố con người - nghe có vẻ ổn đấy!
Nguồn: soha.vn