KemKute5432
New member
Ai cũng có "lý" của mình, vậy ai đúng ai sai?
Đi cafe chụp ảnh sống ảo chắc là hoạt động "quốc dân" của hội gen Z rồi nhỉ? Nhiều quán cafe giờ cũng đầu tư concept xịn xò để câu view, kéo khách vào check-in ầm ầm.
Thế nhưng gần đây, chuyện chụp ảnh ở quán cafe lại gây drama khét lẹt trên MXH. Anh chàng Quang Huy đã lên bài "bóc phốt" một quán cafe tên O. ở quận 3, tỏ vẻ khá bực mình với cách phục vụ.
Cụ thể, Quang Huy tâm sự:
"Hôm nay mình có ghé quán O. chụp. Đã đọc qua quy định quán không được set up và thay đồ, mình đã chuẩn bị từ trước. Tới nơi cùng ekip cũng chỉ ngồi ở khu vực của ekip. Ekip 6 người nhưng vì quán đông nên mình cũng chỉ xin 1 góc bàn 2 ghế ở phía ngoài, hoàn toàn chưa đi lại hay ảnh hưởng gì tới các bàn khác.
Ekip mình cũng order nước theo đúng yêu cầu của quán nhưng khi vừa lấy máy ra thì bạn quản lý tới yêu cầu không được chụp vì mình chụp dịch vụ. Thật sự hơi ngại với khách vì đây là điểm mình set up.
Có ý hỏi xin phép được chụp ở khu vực ngoài cổng thôi nhưng câu trả lời là chỉ được chụp chơi, không chấp nhận chụp dịch vụ. Mình cũng chấp nhận đi và xin được mang nước theo và câu trả lời của bạn quản lý là ở đây không có ly mang đi.
Bạn quản lý nói đi mua ly, mình hỏi bạn giúp mình nhanh chút được không vì mình di chuyển đi chỗ khác cho kịp công việc thì câu trả lời là không nhanh được, chờ được thì chờ. Okie thôi mình đi vậy.
Mình chỉ thắc mắc 1 điều là chụp hình chơi và chụp máy ảnh thì khác gì nhau, thà cấm không được chụp tất, chứ sao lại phân biệt vậy nhỉ? Và điều mình không hài lòng nhất đây là thái độ của bạn quản lý cực kì tệ."
Bài đăng này bay nhanh như tên bắn, thu về cả tá comment tranh cãi. Một bên thì bảo quán chưa khéo léo khi từ chối và giao tiếp với khách hàng. Bên kia lại cho rằng ekip 6 người chụp ảnh ở quán cafe nhỏ xinh thì đúng là hơi... "over" đấy, dễ ảnh hưởng đến người khác vô cùng.
Dưới đây là vài comment "nóng hổi" từ netizen:
• Chắc quán đông không cần khách nên mới hành xử như vậy.
• Quán đẹp, ỷ đông nên không cần khách đây mà.
• Chụp chơi là chụp bằng điện thoại, chụp 2-3 tấm rồi về chỗ ngồi không ảnh hưởng đến ai. Chụp dịch vụ là như bạn đi ekip 6 người, chụp bằng máy ảnh. Dù bạn bảo là chỉ ngồi 1 bàn 2 người nhưng trong lúc chụp kiểu gì cũng di chuyển rồi chụp lâu hơn và ồn ào hơn. Vậy nên quán không cho phép là đúng rồi.
• Mình nghĩ việc này là do quán không có quy định chặt chẽ dẫn đến khách hiểu nhầm thôi.
Chúng mình đã liên hệ với cả hai bên để nghe "cả hai phiên tòa" nha!
Quản lý quán cafe O.: "Ekip đi đông, có đạo cụ và di chuyển nhiều nên quán nhắc nhở"
Đáp lại bài "bóc phốt" của Quang Huy, quản lý quán cafe O. lên tiếng: "Quán mới mở và chỉ mới ra quy định cho việc chụp ảnh vào... hôm qua (8/9). Quy định của bên mình là ekip không vượt qua 3-4 người, không thay đồ và không sử dụng đạo cụ.
Nếu các bạn muốn chụp ảnh sản phẩm hoặc chụp dịch vụ thì phụ phí là 500k/tiếng. Quán trước đây không có quy định về phụ phí chụp ảnh nhưng mới đây đã ra quy định để hạn chế các bạn chụp ảnh làm ảnh hưởng đến khách."
Khi được hỏi về chuyện ekip đã nhắn tin trao đổi từ trước và khách hàng cũng không thay đồ, không đem theo đạo cụ, quản lý cho biết: "Ekip các bạn đi 5-7 người và rõ ràng chụp cưới là chụp ảnh dịch vụ rồi nên mình đã ra nhắc nhở là quán không cho chụp ảnh dịch vụ. Các bạn cũng di chuyển và đồ đạc rất nhiều".
Nói về việc bị phàn nàn về thái độ phục vụ, quản lý của O. giải thích: "Quán mình mới mở nên rất hạn chế việc dùng ly nhựa. Khi khách yêu cầu thì mình cũng nói nhân viên đi mua ly nhưng không thể nhanh được. Do khách đang bực mình nên có thể đã đánh giá chưa đúng thái độ của bên quán".
Quang Huy: "Mình đã liên hệ trước, chưa di chuyển và không có đạo cụ"
Chủ nhân của bài đăng "diss" quán O. cho biết mình đã liên hệ trước với quán và hỏi về quy định chụp. Khi đó, quán chỉ quy định "từ chối phục vụ khách hàng thay đồ, chụp hình thời trang".
Trong lúc trao đổi với phía quán O., Quang Huy không để cập đến việc chụp cưới vì: "Chụp cưới và chụp thường có cần phân biệt không? Bên mình đi ekip bao nhiêu người thì kêu đủ bấy nhiêu phần nước theo đúng yêu cầu của quán."
"Mình đã thay đồ trước, tới không thay đồ, không makeup mà chỉ chậm lại mồ hôi và dặm phấn vì cô dâu lỡ tay quẹt trầy phấn. Tất cả các khâu chuẩn bị rất nhanh. Cô dâu còn chưa xong thì mình chụp ai mà di chuyển? Mình cũng chưa vào trong không gian quán luôn, chỉ lòng vòng khu vực phía ngoài, khu vực không có khách".
Ngoài ra, anh chàng này cũng chia sẻ thêm: "Chuyện không được chụp mình thương lượng không được thì mình cũng okie. Đến khi mình xin mang nước theo, nhờ thu xếp nhanh chút thì không có, thái độ của bạn chủ quán rất khó chịu. Mình làm dịch vụ 8 năm rồi, luôn chấp hành dịch vụ của quán nhưng chưa gặp trường hợp này bao giờ".
Nguồn: soha.vn