NaPinky8262
New member
Chuyện đau lòng này đến từ một anh khách hàng đã phải lên tận toà để kiện Apple, tố thẳng "táo khuyết" chiếm đoạt tài sản của mình luôn đó các bạn ơi
Apple thì chắc ai cũng biết là quen thuộc với kiểu "ra toà" rồi nhỉ? Lần này lại thêm một vụ nữa được đệ đơn vào tuần trước tại Toà án Quận Bắc California, từ một người dùng bị khoá tài khoản oan ức vô cùng. Anh này nói rằng điều khoản của Apple cho phép họ khoá tài khoản người dùng chỉ vì "nghi ngờ" thôi á - nghe hơi vô lý phải không?
Nhưng mà đợi đã, còn drama hơn nữa! Điều khoản dịch vụ của Apple còn cấm luôn người dùng truy cập vào những nội dung đa phương tiện mà họ đã mua sau khi tài khoản bị khoá. Đơn kiện khẳng định rằng các điều khoản này của Apple là bất hợp pháp và vô lương tâm luôn.
Trong đơn kiện, anh Matthew Price cho biết anh đã chi tới 24.590 USD (tầm hơn 600 triệu VNĐ đó nhé) cho các nội dung của Apple bao gồm dịch vụ, ứng dụng, nội dung, chương trình và tiện ích mở rộng - tất cả chỉ có thể truy cập qua Apple ID.
Thế nhưng plot twist đây rồi: Apple đã quyết định khoá tài khoản của Price, không cho anh truy cập vào các nội dung đã mua trị giá 25.000 USD (hơn 600 triệu nha mọi người!). Đơn kiện gọi hành vi của Apple là "không công bằng, trái pháp luật, gian lận và bất hợp pháp", đồng thời tố cáo Apple đã vi phạm một số quy định về bảo vệ người tiêu dùng của bang California. Anh này yêu cầu một phiên toà xét xử, từ đó ban hành lệnh cấm vĩnh viễn để ngăn chặn Apple tiếp tục các hành vi này.
Price cũng đòi Apple bồi thường số tiền anh đã chi cho các nội dung đa phương tiện, ứng dụng và các giao dịch khác mà anh không còn được phép truy cập nữa, cộng thêm bồi thường thiệt hại và phí thuê luật sư. Đơn gửi lên toà còn bao gồm các đơn khiếu nại từ nhiều người dùng khác có tài khoản bị Apple khoá nữa đó!
Ví dụ như một người dùng kể rằng anh ta nhận được cuộc gọi từ một chị nhân viên Apple. Chị này gọi đến và nói rằng anh đã vi phạm một số điều khoản nhưng không tiết lộ đó là điều khoản nào luôn á Apple yêu cầu anh phải tạo Apple ID mới, mua lại tất cả ứng dụng của mình. Còn nếu muốn biết tại sao tài khoản bị đóng thì phải thuê luật sư - nghe xong muốn ngất luôn!
PhoneArena đọc các nội dung khiếu nại và phát hiện ra Apple không chỉ đóng tài khoản, ngăn người dùng truy cập các nội dung đã mua mà còn lấy đi quyền truy cập vào bất kỳ khoản tiền chưa sử dụng nào được lưu trong tài khoản Apple của họ nữa. Thật sự là "cướp" luôn!
Price cũng tiết lộ trong đơn kiện rằng ngay trước khi Apple khoá tài khoản, anh vừa mua một chiếc iPad Pro để sử dụng các nội dung trị giá gần 25.000 USD. Khi Apple ID bị khoá, anh cho rằng tính hữu dụng và giá trị của chiếc iPad Pro đã giảm đáng kể. Anh cáo buộc Apple "chiếm đoạt tài sản" của khách hàng chỉ vì nghi ngờ họ đã vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng.
Ngoài việc yêu cầu Apple bồi thường các ứng dụng và nội dung đã mua, anh còn yêu cầu Apple "bồi thường thiệt hại, chi phí, phí luật sư và bất cứ khoản phí nào mà toà án cho là phù hợp". Rất có thể vụ kiện này sẽ còn kéo dài vì số lượng khách hàng tố cáo Apple với nội dung tương tự không ít tí nào
Tham khảo nguồn: PhoneArena
Nguồn: kenh14.vn