Vừa qua, drama hộp cơm 200k tại Đà Nẵng làm dậy sóng cộng đồng mạng, và phát ngôn từ đại diện Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng (NTD) lại càng khiến netizen "chưng hửng" hơn: Quán đã niêm yết công khai rồi, thấy đắt thì đừng mua thôi!
## Niêm yết 200k/hộp: "Ăn thì ăn, không thì thôi!"
Chuyện "chặt chém" khách du lịch đầu xuân giờ không còn là chuyện lạ ở Việt Nam nữa. Nhưng mà câu chuyện hộp cơm hải sản giá 200.000 đồng tại Đà Nẵng vẫn khiến dân tình bức xúc vô cùng!
Bởi vì sao á? Vì Đà Nẵng vốn được mệnh danh là "thiên đường nghỉ dưỡng" với dịch vụ chuẩn chỉnh, giá cả hợp lý và người dân thân thiện mà. Thế mà giờ lại có chuyện này thì ai cũng thấy... buồn
Điểm đáng nói nhất là mức giá 200k/hộp lại được niêm yết công khai luôn nha!
Mặc dù Sở Văn hóa – Thể thao du lịch Đà Nẵng đã vào cuộc kiểm tra sau khi nhận phản ánh từ khách hàng, nhưng vẫn chưa có kết luận cuối cùng vì quán cơm bất ngờ... đóng cửa luôn.
Trao đổi với PV chiều ngày 13/2/2016, ông Vương Ngọc Tuấn - Phó Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt Nam (Vinastas) có chia sẻ: Ông có biết qua thông tin này trên báo chí nhưng không theo dõi chi tiết lắm.
Và đây là phát ngôn gây tranh cãi nhất! Ông Tuấn cho rằng: Về mặt pháp lý thì quán cơm này không vi phạm gì cả vì họ đã công khai giá 200k/suất rồi, giống như các hãng hàng không thông báo giá vé vậy.
"Chẳng hạn 2.000 USD/vé từ đây vào Sài Gòn, khách đi thì đi, không đi thì thôi" – ông Tuấn nói.
Theo ông, cửa hàng cơm tại Đà Nẵng đã công khai giá để thông báo với khách: "Tôi bán với giá đó. Rất đắt đấy. Anh ăn thì ăn, không ăn thì thôi... Nếu thấy đắt thì đừng mua".
Ông Tuấn còn nhấn mạnh: Giả sử trước khi ngồi vào bàn ăn mà khách không biết giá thì mới là vấn đề. Còn nếu biết trước rồi, họ bán 200k/suất mà "khách đã chấp nhận thì cũng không nên than phiền"
Tuy nhiên, ông Tuấn cũng thừa nhận: "Một suất cơm 200.000 đồng quả thật là đắt, nó đắt bởi vì về mặt giá trị thực phẩm, giá trị công không đáng với giá đó".
Đại diện Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD cũng nhận xét: Những người kinh doanh ở đây đã lợi dụng đầu xuân để nâng giá lên kiếm lời, đó là mục đích không tốt.
Câu chuyện "chặt chém" này thể hiện văn hóa kinh doanh chộp giật, ảnh hưởng xấu đến tâm lý và niềm tin của người tiêu dùng vào một vùng đất vốn có tiếng thanh lịch, hiếu khách.
"Theo tôi, kinh doanh phải thể hiện trách nhiệm của họ tạo nên sự công bằng, hợp lý để người tiêu dùng có thể chấp nhận sử dụng. Ở đây, có thể anh bán đầu xuân để lấy lộc hoặc cố tình bán giá cao để kiếm lời" – ông Tuấn nhận định.
## Hóa ra không riêng quán cơm này thôi!
Cùng góp ý kiến về vụ việc, ông Vũ Vinh Phú, Chủ tịch Hiệp hội Siêu thị Hà Nội đã tỏ ra khá bức xúc với cách kinh doanh của cửa hàng cơm bình dân tại Đà Nẵng.
Ông Phú nhấn mạnh: "Niêm yết rồi nhưng bán theo kiểu bèo bọt như thế là không có đạo đức. Doanh nghiệp này đã nhân chuyện du lịch, lễ Tết để tranh thủ chặt chém".
Chủ tịch Hiệp hội Siêu thị Hà Nội còn chỉ ra rằng: Việc "móc túi" khách hàng không chỉ xảy ra ở quán cơm này mà nó là tình trạng phổ biến ở Việt Nam luôn!
Có rất nhiều lĩnh vực "chặt chém" du khách một cách khủng khiếp từ giá gửi xe, giá xe khách cho tới nhà nghỉ, khách sạn... Ông Phú thẳng thắn: "Ước tính có tới 50 – 70% là ma giáo"
"Tôi đi, tôi biết nó hành mình như thế nào, không riêng chuyện ăn mà cả ngủ, nghỉ...
Nó giết chết cả một nền du lịch Việt Nam khiến Việt Nam không thể tiến lên được. Đất nước Việt Nam không thể đi lên là vì vậy. Tới đây sẽ còn nhiều cảnh 'chặt chém' đau đớn tại chùa Hương và nhiều nơi khác" – ông Phú bức xúc.
Trước khi cảnh báo người tiêu dùng cẩn thận trước các "chiêu trò" của các cơ sở làm ăn, ông Phú nhấn mạnh: "Tôi nghĩ bản thân những người kinh doanh trước hết phải có lương tâm, nếu không thì dịch vụ của mình cũng chỉ là sọt rác thôi".
Riêng với câu chuyện 200k một hộp cơm tại Đà Nẵng, ông Phú đề nghị cần làm rõ: "Hàng mẫu đâu mà anh nói là niêm yết rồi. Anh đã đưa hộp cơm vào những thứ gì? Cơ quan chính quyền địa phương, phòng kinh tế ở quận, huyện đó phải kiểm tra.
Chứ không phải cứ nói bán đúng niêm yết rồi là không kiểm tra".
Ông Phú một lần nữa nhắc lại: "Đó là trò mèo, vớ vấn, cần loại trừ ngay kiểu làm ăn chộp giật như thế! Tiền nào của nấy, không thể niêm yết giá mà muốn làm voi, làm chuột gì cũng được. Không thể có chuyện một suất cơm bôi ra tý hải sản rồi đòi bán 200.000 đồng"
## Vậy chuyện gì đã xảy ra?
Như đã đưa tin trước đó, chị Nguyễn Thị Diệp Thy (khách du lịch TP.HCM) cùng một người bạn đến TP Đà Nẵng du lịch trong dịp Tết Bính Thân 2016.
Chiều tối ngày 10/2, chị Thy cùng bạn vào quán ăn bình dân Đỉnh Khôi (vòng xoay đường Võ Văn Kiệt – Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) mua hai hộp cơm xào hải sản mang về.
Tại đây, quán ăn làm hai hộp cơm rồi giao cho chị Thy. Tuy nhiên, chị Thy "đứng hình" khi nhân viên tính tiền và thông báo 2 hộp cơm hải sản có giá 400.000 đồng. Mỗi hộp có giá 200.000 đồng
Nguồn: kenh14.vn