Liên quan đến vụ việc bảo vệ ngăn cản xe cứu thương chở bé nhỏ xin về nhà tại Bệnh viện Nhi Trung ương (Hà Nội) gây bão mạng xã hội mấy ngày qua, hôm nay lãnh đạo bệnh viện đã lên tiếng và có động thái xử lý cực gắt: đình chỉ luôn cả ê kíp bảo vệ và tiếp tục làm rõ toàn bộ câu chuyện.
**Plot twist: Xe cứu thương biển trắng vào cổng BV không có bệnh nhân mà vẫn hú còi ầm ĩ**
Hôm nay (6/7), lãnh đạo Bệnh viện Nhi Trung ương Hà Nội cho biết, ngay sau khi nắm được info, 10h sáng ngày 5/7, bệnh viện đã tổ chức họp khẩn luôn, mời tất tần tật các bên liên quan về để làm rõ. Cuộc họp có mặt đại diện bệnh viện Nhi Trung ương, Công ty bảo vệ AZ, Công an phường Láng Thượng và cả cán bộ PC45 - Công an TP Hà Nội nữa nhé. Và sau buổi họp này, các bên đã làm rõ được rằng thông tin trên mạng xã hội lan truyền chưa đúng bản chất sự việc đâu các bạn ơi!
**Chuyện gì đã xảy ra thật sự?**
Theo thông tin được xác minh ban đầu thì khoảng gần 9h sáng thứ 7 (2/7), xe cấp cứu biển số 37A – 136.12 (biển trắng á) bật đèn và hú còi inh ỏi đi vào cổng bệnh viện, sau đó đỗ ngay tại sảnh thanh toán viện phí, trước cửa Khoa Cấp cứu & Chống độc. Điểm đáng chú ý là trên xe chỉ có 2 người, KHÔNG có bệnh nhân nào cả!
Khi phát hiện chiếc xe này vào dừng đỗ, lực lượng bảo vệ AZ (bệnh viện có ký hợp đồng với công ty này) đã đến nhắc nhở, yêu cầu lái xe mở cửa và xuất trình giấy tờ nhưng lái xe không chịu hợp tác. Rồi 2 bên bắt đầu to tiếng với nhau như trong clip mọi người đã thấy trên mạng đó.
Đến khoảng 9h30 sáng cùng ngày, người nhà mới đưa bệnh nhân ra xe. Lúc này lực lượng bảo vệ đã kiểm tra và người nhà xuất trình giấy tờ xuất viện hợp lệ. Cụ thể là bệnh nhi Trần Công D. (sinh ngày 9/10/2015), quê xã Tam Hợp, huyện Quỳ Hợp, tỉnh Nghệ An. Sau khi cấp cứu, cháu bé được chẩn đoán bị bệnh tim bẩm sinh nặng và đã được phẫu thuật tim ngày 21/6. Sau mổ, cháu được theo dõi tại khoa Hồi sức ngoại. Tuy nhiên do tình trạng đa dị tật bẩm sinh nặng, tiên lượng xấu, nguy cơ tử vong cao nên sau khi được các bác sĩ giải thích kỹ, gia đình xin đưa cháu về quê nhà
Sau khi kiểm tra và xác minh trên xe có bệnh nhân thuộc trường hợp nặng, gia đình xin về thì chỉ khoảng 5 phút sau, lúc 9h35 cùng ngày, lực lượng bảo vệ đã giải quyết cho xe đi. Nhưng sau khi di chuyển được khoảng 20m thì lái xe dừng lại, không đi nữa và tự gọi điện đến 113. Phía bảo vệ cũng mời luôn công an phường Láng Thượng đến giải quyết. Cuối cùng xe ra khỏi viện khoảng 10h30 sáng cùng ngày.
**Đình chỉ công tác ê kíp bảo vệ xích xe cứu thương**
Liên quan đến vụ việc này, bà Lê Thị Minh Hương, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương khẳng định rõ: KHÔNG có việc bảo vệ ngăn cản xe cứu thương làm ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng của bệnh nhân như trên mạng xã hội lan truyền đâu nhé!
"Trong lúc 2 bên trao đổi thông tin với nhau, việc sử dụng ngôn từ giao tiếp chưa phù hợp. Kỹ năng xử lý vụ việc như thế này của phía lực lượng bảo vệ đối với lái xe và người nhà bệnh nhi là chưa đạt yêu cầu. Mặt khác, lái xe cứu thương cũng chưa chấp hành nội quy của ngành Y tế khi không có bệnh nhân trên xe vẫn rú còi ưu tiên", bà Hương chia sẻ.
Cũng theo bà Hương, hiện tại toàn bộ kíp trực bảo vệ tại cổng số 1 của công ty AZ ngày 2/7 đã bị đình chỉ công tác và yêu cầu viết tường trình rồi nhé.
Cơ quan cảnh sát điều tra Công an TP cũng đã vào cuộc và đang xác minh một số vấn đề như: làm rõ xe cấp cứu nêu trên có phải của Trung tâm cấp cứu 115 hay là xe tư nhân thường xuyên đi đón khách?
**Bệnh viện ra động thái gì sau vụ này?**
Sau vụ việc trên, Bệnh viện Nhi Trung ương đã yêu cầu Công ty bảo vệ AZ xây dựng lại quy trình đào tạo nhân lực, đặc biệt lưu ý kỹ năng giao tiếp, tính chuyên nghiệp trong công việc; đổi mới phong cách và thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh và gia đình.
Đồng thời có biện pháp xử lý nghiêm với các bảo vệ kíp trực vì cách ứng xử chưa phù hợp làm ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện.
**Câu chuyện bắt đầu từ đâu?**
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip dài gần 18 phút ghi lại cảnh đôi co giữa tài xế xe cấp cứu và nhân viên bảo vệ tại cổng Bệnh viện Nhi Trung ương, đường Đê La Thành, quận Ba Đình, Hà Nội. Theo người đăng tải đoạn clip, chỉ vì cuộc đôi co này mà việc vận chuyển bệnh nhân nhỏ tuổi bị chậm trễ, khiến cháu chết ngay trên đường.
Nguồn: kenh14.vn