Ngày 27/7, chị Hòa Lan (ở quận 6, TP HCM) phải "toang" khi đặt đồ ăn online từ 2 ngày trước mà sáng nay nhận tin nhắn xin hủy đơn vì... không có ai ship
"Giờ toàn bộ app bán hàng đều ngưng nhận đơn luôn vì không có người giao hàng. Shipper thì sợ qua chốt kiểm soát nên chẳng ai dám nhận đơn. Tui không muốn nhưng cũng phải tự lết ra siêu thị thôi" – chị Lan kể lại.
Sau 2 ngày TP HCM siết chặt việc đi lại kể cả shipper, các đơn vị cung cấp thực phẩm giờ đang "kêu cứu" vì không tìm được ai chịu ship hàng
Đại diện Foodmap cho biết suốt 2 ngày qua, công ty không giao được đơn hàng nào hết luôn á! Hiện tại còn hơn 1.000 đơn hàng nông sản đang nằm ê a không biết giao thế nào.
"Chúng tôi tìm shipper mà không ra, các đơn vị vận chuyển trước giờ hợp tác với Foodmap cũng toang hết. Shipper sợ bị chốt kiểm soát chặn nên không dám nhận. Dùng nhân viên nội bộ thì không đủ người. Liên hệ với cơ quan chức năng xin giấy tờ để shipper yên tâm ra đường cũng khó vô cùng" – đại diện Foodmap than thở.
Nhiều doanh nghiệp bức xúc: thành phố kêu gọi mua hàng online nhưng lại hạn chế giao hàng thì... logic kiểu gì? "Hôm nay chúng tôi đã liên hệ với Sở Công thương xin xác nhận cho nhân viên ra đường giao hàng. Nhưng sau khi lòng vòng qua nhiều phòng ban, cuối cùng vẫn... về tay trắng" – đại diện một sàn thương mại điện tử cho biết.
Đại diện Aeon Việt Nam cho hay vì đơn hàng quá nhiều mà tìm shipper lại khó quá, nên siêu thị buộc phải tạm dừng bán online luôn.
Theo Aeon, từ đầu tháng 7 đến giờ, nhu cầu mua online của người dân tăng chóng mặt, riêng kênh đặt hàng qua điện thoại ở Aeon Tân Phú đã tăng... 500% mỗi ngày Người dân thay đổi thói quen mua sắm đã tạo áp lực cực lớn lên đội ngũ giao hàng.
"Shipper lúc này là nhân tố siêu quan trọng để đưa hàng thiết yếu đến tay người dân. Nhưng các đối tác vận chuyển và shipper cũng gặp khó khăn y chang trong nội thành, không thể di chuyển giữa các quận được. Việc đáp ứng 100% nhu cầu mua online khi mọi người hạn chế ra đường đang là thách thức siêu to khổng lồ với các siêu thị" - đại diện Aeon nói.
Sau khi ngừng nhận đơn online ở khu vực phía Nam, Aeon đã mở 9 điểm bán hàng lưu động tại TP HCM, tăng gấp đôi so với tuần trước. Tổng cộng có hơn 10 tấn hàng thiết yếu được mang đến hàng trăm hộ dân ở 3 quận Tân Phú, Bình Tân và quận 6 để giảm bớt khó khăn cho bà con.
Trong khi đó, hệ thống Satra vẫn cố gắng nhận đơn online. Các đơn đặt sớm vẫn được giao trong ngày, chỉ những đơn đặt sau 14 giờ mới được giao hôm sau. "Phần lớn đơn hàng đều ở gần nên nhân viên siêu thị tự mang đi giao" – đại diện Satra cho biết.
Nhiều siêu thị, sàn thương mại điện tử và đơn vị cung ứng thực phẩm mong TP HCM hỗ trợ, tạo điều kiện để hàng hóa được lưu thông phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân. Đồng thời mong thành phố xem xét ban hành cơ chế cho phép đội ngũ nhân viên phân phối bán lẻ di chuyển dễ dàng qua các chốt kiểm soát, đảm bảo công việc được duy trì để phục vụ người dân trong giai đoạn khó khăn này
Nguồn: svvn.tienphong.vn