NgocKitty5948
New member
Không chỉ đồ ăn có vấn đề, K.L còn vô cùng tức giận với thái độ của nhân viên. Đặc biệt, trước khi rời đi cô bạn có nói sẽ đánh giá nhà hàng thì lại nhận được câu trả lời đến điếng người.
Ê cả nhà ơi, chuyện này nghe xong là muốn quăng điện thoại luôn á!
Ai cũng biết là khi đi ăn, ngoài đồ ăn ngon thì thái độ của nhân viên phục vụ cũng quan trọng lắm đúng không? Mà nhiều nhà hàng giờ lại chưa chú trọng khâu đào tạo nhân viên cho lắm, thật sự là đáng tiếc quá đi
Thế là xảy ra drama: khách đi ăn chưa kịp biết đồ ăn ngon hay dở, nhưng đã phải ôm bực vì thái độ chảnh chọe hoặc cách ăn nói trống không của nhân viên phục vụ rồi. Sốc luôn á!
Mới đây trong một hội nhóm chuyên review đồ ăn (kiểu hội mà ai cũng phải join đó), tài khoản Facebook K.L đã đầy bực bội kể về trải nghiệm ăn buffet lẩu ở phố T.Đ.N, Hà Nội. Nghe mà tức luôn các bạn ạ:
"Góc chê thậm tệ.
Hôm nay đi ăn cùng mấy bạn nhân viên trong công ty, chọn L Buffet, số 5 T.Đ.N cho gần thì vô cùng tệ. Đồ ăn không tươi ngon. Có khoai tây chiên trong set. Mình gọi lượt 2 khoai tây thì đợi từ 20h20 đến 20h57, gần 40 phút, giục nhân viên liên tục. Thấy quá lâu mình phải gọi điện thoại vào hotline của nhà hàng để order mới chịu mang xuống.
Chưa hết, nhân viên ca tối nay ăn nói chỏng lỏn với khách. Lần 1 mang khoai tây chiên ra ok, mình order tiếp thì được giải thích là trong set không có khoai tây? Order sai đáng lẽ không có khoai tây chiên?
Mình nói sẽ đánh giá nhà hàng vì order quá lâu thì nhân viên hét thẳng mặt mình: "VÂNG, CHỊ CỨ THOẢI MÁI ĐÁNH GIÁ ĐI Ạ!"
Nên mình xin phép đánh giá và mang đánh giá này lên hội. Không thể chấp nhận được thái độ ở đây. Mọi người cân nhắc trước khi ăn ở đây nhé!"
Về chất lượng đồ ăn thì tùy cảm nhận mỗi người nên có thể tạm gác qua một bên. Nhưng mà nếu đúng như K.L chia sẻ thì việc khách order được khoai tây lần 1 nhưng không order được lần 2 vì "không có trong set menu" đã là cái sai thứ nhất của nhà hàng rồi. Logic đâu các bạn ơi?
Tiếp đến, chờ đợi quá lâu thì ai mà không bực chứ? Đặc biệt khi đã giục nhiều lần mà nhà hàng vẫn "chày cối" không mang đồ lên thì chẳng khách nào không nổi điên cho được. Đói bụng rồi mà còn phải ngồi nhìn không à?
Lại thêm thái độ của nhân viên ăn nói chỏng lỏn, giọng điệu thách thức khách hàng: "Vâng, chị cứ thoải mái đi ạ!" thì có lẽ ít ai bỏ qua được. Câu này nghe sao mà toxic vậy trời!
Chính vì thế, dân mạng cũng rất cảm thông với cô bạn K.L, chia sẻ tràn lan:
- Ăn không ngon, với ít đồ, nhân viên chậm chạp...
- Quán này ăn dở kinh, đồ thì không tươi bảo nhân viên đổi thì lờ đi, mang vào không mang ra cái khác. Hỏi cái gì cũng hết, ăn 1 lần và không bao giờ quay lại.
- Nhân viên thế chịu thật.
- Nhân viên cứng đấy.
- Dạo này phốt nhân viên nhiều nhỉ.
- Có 1 điểm chung ở trong cái group này là: Đồ ăn không ngon thì chắc chắn nhân viên phục vụ cũng có thái độ lồi lõm. Còn đã khen là sẽ đồ ăn vừa ngon + nhân viên nhiệt tình luôn. Không biết có phải trùng hợp hay không nữa đây?
- Thì đồ ăn ngon cũng phụ thuộc 1 phần vào thái độ nhân viên nữa mà.
- Đúng rồi còn gì, đang ăn lúc đói xong tự dưng không mang đồ lên nữa, 30 - 40 phút sau mới có thì có hứng ăn tiếp được không mà cảm nhận vị ngon? Nói chung nó cũng liên quan tới nhau mà.
Tuy nhiên bên cạnh những bình luận chê bai về chất lượng đồ ăn hoặc thái độ của nhân viên quán buffet lẩu nướng này, một số người cũng đưa ra nhận định khách quan hơn: "Bạn này bảo nhân viên ăn nói chỏng lỏn mà lúc sau vẫn 'vâng', 'ạ' đầy đủ mà nhỉ. Nói chung là đánh giá cũng bị mang tính chủ quan do cảm nhận thôi, đồ ăn không ngon, lại thêm đợi lâu bực mình, thành ra cũng khắt khe hơn."
Hmm có lý đấy nhưng mà chờ 40 phút cho một đĩa khoai tây thì hơi quá rồi ha!
Nguồn: soha.vn