ChangBabe4391
New member
Giờ ai cũng "dán mắt" vào điện thoại cả ngày, đúng không nào? Đây chính là cơ hội "vàng ròng" để các doanh nghiệp chạm đến khách hàng, PR sản phẩm/dịch vụ và làm thân hơn với khách hàng đấy!
Theo báo cáo về "thói quen dùng app điện thoại" của CI Research, có tới 72% người Việt trong tổng số 95 triệu dân đang xài smartphone luôn á! Việt Nam còn được biết đến là một trong những quốc gia có tỷ lệ tải app cực cao nữa. Điều này mở ra một thị trường siêu tiềm năng cho các app di động, đồng thời giúp doanh nghiệp có định hướng rõ hơn về việc phát triển công nghệ để dễ dàng "chốt đơn" khách hàng hiện tại lẫn khách hàng tiềm năng.
Khảo sát của CI Research còn chỉ ra lý do chính khiến mọi người quyết định cài app là nhờ sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và được hưởng nhiều deal khủng . Các app trải dài từ giải trí, mua sắm, vận tải, nghỉ dưỡng, du lịch cho đến thể thao, học tập. Trong đó, top 3 lĩnh vực hot nhất là mạng xã hội chiếm tới 96%, tiếp theo là app thương mại điện tử 72% và giải trí 53%.
Ông Huỳnh Công Trấn - CEO của công ty CI Research cho biết thêm rằng bên cạnh việc mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, các app còn có tác động cực kỳ tích cực đối với doanh nghiệp nữa đó! Không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng khả năng tiếp cận và cải thiện mối quan hệ với khách hàng nhờ các tính năng tích hợp giao hàng, thanh toán, nhắn tin, kênh truyền thông... mà còn làm tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng vào thương hiệu nhờ những review tích cực trên nền tảng nữa .
Vì những lý do đó nên đã đến lúc các doanh nghiệp cần có một chiến lược đầu tư nghiêm túc để xây dựng app di động rồi đấy! Trên thế giới, số lượng doanh nghiệp sở hữu app riêng đang tăng chóng mặt. Muốn phát triển và hội nhập trong thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay, chắc chắn không thể "out trình" cuộc đua công nghệ này được nha!
Và để làm tốt điều đó, bên cạnh đầu tư vào thiết kế giao diện, tính năng... thì trải nghiệm người dùng cũng là tiêu chí siêu quan trọng mà các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ càng hơn nữa đó
. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc kết hợp cùng với kênh truyền thông xã hội, thanh toán, giao hàng, nhắn tin... Đặc biệt nên tương thích trên cả iOS và Android để tiếp cận được số lượng người dùng lớn hơn cũng như khai thác những nhóm khách hàng tiềm năng, giúp tăng tỷ lệ thành công cho app.Nguồn: soha.vn