GaSusu6070
New member
Trong thời buổi mà smartphone và công nghệ không dây đang "thống trị" mọi nơi, thế giới kinh doanh vẫn trung thành với điện thoại bàn như một "chân ái" không thể thiếu
Nghe hơi "sốc" nhưng sự thật là những chiếc điện thoại dây đồng cổ điển vẫn giữ vị trí "cực xịn" trong môi trường công sở – từ khách sạn, bệnh viện cho đến các tổ chức tài chính và văn phòng doanh nghiệp nè.
Điểm plot twist là điện thoại bàn dành cho doanh nghiệp giờ đã "lột xác" hẳn: nhiều công ty đã "upgrade" từ hệ thống dây đồng truyền thống sang các giải pháp kỹ thuật số xịn xò sử dụng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi. Lý do "chuyển nhà" này thì cực kỳ thực tế: tiết kiệm chi phí, tiện lợi và đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy định. Nhờ đó mà các ông lớn như Cisco Systems và AT&T vẫn "ăn nên làm ra" trên thị trường thiết bị liên lạc. Theo Synergy Research Group, thị trường toàn cầu cho điện thoại IP đạt giá trị khoảng 1,3 tỷ USD vào năm 2024 luôn nha!
"Đây là mảng kinh doanh rất quan trọng," Zee Hussain, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách giải pháp doanh nghiệp toàn cầu tại AT&T chia sẻ với Wall Street Journal. Ông cho biết những chiếc điện thoại bàn là thiết bị "must-have" tại các quầy lễ tân bệnh viện hay quầy thu ngân nhà hàng. Trong ngành tài chính, điện thoại bàn còn giúp doanh nghiệp ghi âm, lưu trữ và theo dõi cuộc gọi để tuân thủ các quy định pháp lý – cái này quan trọng lắm đó!
Cisco – một trong những "đại gia" cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp – tuy có "lao dốc" doanh số ở nhóm nhân viên văn phòng, nhưng nhu cầu vẫn "cực ổn" ở những khu vực như quầy lễ tân hay ngành dịch vụ lưu trú. "Người tiêu dùng phổ thông thì không còn dùng điện thoại bàn nhiều," Snorre Kjesbu, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc mảng công nghệ cộng tác và trải nghiệm nhân viên tại Cisco, cho biết. "Nhưng trong kinh doanh, nó vẫn thực sự là một nhu cầu lớn."
Các khách sạn chính là "bằng chứng sống" rõ ràng nhất cho tính thiết yếu của điện thoại bàn nè Steve Bearden, Phó Chủ tịch mảng thoại tại Allbridge – công ty cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành lưu trú – cho biết một khách sạn 250 phòng thường có hơn 300 chiếc điện thoại bàn, với ít nhất một chiếc trong mỗi phòng khách, và nhiều chiếc đặt ở các khu vực khác trong khách sạn.
Tại một số bang của Mỹ, luật còn yêu cầu khách sạn phải trang bị điện thoại trong tất cả các phòng luôn á. Ngay cả khi không bắt buộc, lo ngại trách nhiệm pháp lý cũng khiến nhiều khách sạn vẫn "giữ chân" điện thoại bàn trong phòng, phòng khi khách bị sóng điện thoại "đứt quãng" mà cần gọi cấp cứu thì "toang"
"Ở mảng khách sạn, tôi chắc chắn điện thoại bàn chưa thể biến mất trong tương lai gần," Cole Baker, Phó Chủ tịch phụ trách dịch vụ quản lý khách sạn tại Oldham Goodwin cho biết. Ông nói rằng việc "loại bỏ" điện thoại trong phòng sẽ làm giảm trải nghiệm của khách, vì nhiều người vẫn dùng để gọi lễ tân hoặc đặt dịch vụ phòng. Ngay cả tại văn phòng công ty của Oldham Goodwin, các nhân viên vẫn có điện thoại bàn nếu muốn sử dụng.
Một số ngành khác cũng đang "đắn đo" về tương lai của điện thoại bàn. Tại hãng bảo hiểm New York Life, Giám đốc công nghệ Kevin Glynn cho biết hiện mỗi bàn làm việc đều có một chiếc điện thoại, dù công ty đang dần "chuyển dần" sang các hệ thống gọi điện bằng phần mềm. Glynn thừa nhận việc chuyển đổi sẽ không "ez" với một số nhân viên – ông từng trải qua tình huống có người "cực kỳ cứng đầu" không muốn bỏ điện thoại truyền thống vì nó ổn định hơn hẳn.
Tại hãng luật McDermott Will & Emery, điện thoại vẫn là "item quen thuộc" trên hầu hết bàn làm việc – điều mà đồng Giám đốc mảng công nghệ và dịch vụ thuê ngoài, ông Shawn Helms, cho rằng phần lớn là do... thói quen thôi
Nguồn: soha.vn
Nghe hơi "sốc" nhưng sự thật là những chiếc điện thoại dây đồng cổ điển vẫn giữ vị trí "cực xịn" trong môi trường công sở – từ khách sạn, bệnh viện cho đến các tổ chức tài chính và văn phòng doanh nghiệp nè.
Điểm plot twist là điện thoại bàn dành cho doanh nghiệp giờ đã "lột xác" hẳn: nhiều công ty đã "upgrade" từ hệ thống dây đồng truyền thống sang các giải pháp kỹ thuật số xịn xò sử dụng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi. Lý do "chuyển nhà" này thì cực kỳ thực tế: tiết kiệm chi phí, tiện lợi và đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy định. Nhờ đó mà các ông lớn như Cisco Systems và AT&T vẫn "ăn nên làm ra" trên thị trường thiết bị liên lạc. Theo Synergy Research Group, thị trường toàn cầu cho điện thoại IP đạt giá trị khoảng 1,3 tỷ USD vào năm 2024 luôn nha!
"Đây là mảng kinh doanh rất quan trọng," Zee Hussain, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách giải pháp doanh nghiệp toàn cầu tại AT&T chia sẻ với Wall Street Journal. Ông cho biết những chiếc điện thoại bàn là thiết bị "must-have" tại các quầy lễ tân bệnh viện hay quầy thu ngân nhà hàng. Trong ngành tài chính, điện thoại bàn còn giúp doanh nghiệp ghi âm, lưu trữ và theo dõi cuộc gọi để tuân thủ các quy định pháp lý – cái này quan trọng lắm đó!
Cisco – một trong những "đại gia" cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp – tuy có "lao dốc" doanh số ở nhóm nhân viên văn phòng, nhưng nhu cầu vẫn "cực ổn" ở những khu vực như quầy lễ tân hay ngành dịch vụ lưu trú. "Người tiêu dùng phổ thông thì không còn dùng điện thoại bàn nhiều," Snorre Kjesbu, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc mảng công nghệ cộng tác và trải nghiệm nhân viên tại Cisco, cho biết. "Nhưng trong kinh doanh, nó vẫn thực sự là một nhu cầu lớn."
Các khách sạn chính là "bằng chứng sống" rõ ràng nhất cho tính thiết yếu của điện thoại bàn nè Steve Bearden, Phó Chủ tịch mảng thoại tại Allbridge – công ty cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành lưu trú – cho biết một khách sạn 250 phòng thường có hơn 300 chiếc điện thoại bàn, với ít nhất một chiếc trong mỗi phòng khách, và nhiều chiếc đặt ở các khu vực khác trong khách sạn.
Tại một số bang của Mỹ, luật còn yêu cầu khách sạn phải trang bị điện thoại trong tất cả các phòng luôn á. Ngay cả khi không bắt buộc, lo ngại trách nhiệm pháp lý cũng khiến nhiều khách sạn vẫn "giữ chân" điện thoại bàn trong phòng, phòng khi khách bị sóng điện thoại "đứt quãng" mà cần gọi cấp cứu thì "toang"
"Ở mảng khách sạn, tôi chắc chắn điện thoại bàn chưa thể biến mất trong tương lai gần," Cole Baker, Phó Chủ tịch phụ trách dịch vụ quản lý khách sạn tại Oldham Goodwin cho biết. Ông nói rằng việc "loại bỏ" điện thoại trong phòng sẽ làm giảm trải nghiệm của khách, vì nhiều người vẫn dùng để gọi lễ tân hoặc đặt dịch vụ phòng. Ngay cả tại văn phòng công ty của Oldham Goodwin, các nhân viên vẫn có điện thoại bàn nếu muốn sử dụng.
Một số ngành khác cũng đang "đắn đo" về tương lai của điện thoại bàn. Tại hãng bảo hiểm New York Life, Giám đốc công nghệ Kevin Glynn cho biết hiện mỗi bàn làm việc đều có một chiếc điện thoại, dù công ty đang dần "chuyển dần" sang các hệ thống gọi điện bằng phần mềm. Glynn thừa nhận việc chuyển đổi sẽ không "ez" với một số nhân viên – ông từng trải qua tình huống có người "cực kỳ cứng đầu" không muốn bỏ điện thoại truyền thống vì nó ổn định hơn hẳn.
Tại hãng luật McDermott Will & Emery, điện thoại vẫn là "item quen thuộc" trên hầu hết bàn làm việc – điều mà đồng Giám đốc mảng công nghệ và dịch vụ thuê ngoài, ông Shawn Helms, cho rằng phần lớn là do... thói quen thôi
Nguồn: soha.vn