Thấy tờ rơi quảng cáo điện máy Trần Anh bán máy lạnh giá hời, cả trăm người đã phải xếp hàng gần 3 tiếng đồng hồ dưới trời nắng nóng gần 40 độ C. Nhưng kết quả nhận được thì... chỉ có thất vọng
Kiểu "treo đầu dê bán thịt chó" à?
Anh Nguyễn Hải Hoàng (quận Cầu Giấy, Hà Nội) kể lại, đọc được thông tin siêu thị điện máy Trần Anh tại số 9 Phạm Văn Đồng sắp khai trương có deal máy lạnh LG, Electrolux, Media... 9.000BTU giá chỉ 4.699.000 đồng, anh đã có mặt từ 8h30 sáng ngày 17/5.
Vì xếp hàng từ đầu nên anh còn nhận được phiếu mua hàng giá khai trương nữa chứ. Thế nhưng đến 10h (giờ bắt đầu bán), anh và nhiều khách hàng khác lại được thông báo là... hết hàng rồi các bạn ơi
"Trần Anh nói hết hàng dòng LG, Electrolux rồi, rồi lại tư vấn chuyển sang mua dòng Media giá rẻ hơn nhưng giá khuyến mãi lại cao hơn mấy siêu thị khác – đây là lừa đảo khách hàng rõ ràng.
Từ sáng đến giờ họ chưa bán được một chiếc LG hay Electrolux nào thì sao lại nói hết hàng? Hết thì báo sớm đi chứ, sao lại để cả trăm người xếp hàng phơi nắng như vầy?" – anh Hoàng bức xúc chia sẻ.
Còn anh Hải (Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, ngay sau đó anh cùng hàng chục khách hàng khác đã tìm gặp lãnh đạo siêu thị điện máy Trần Anh yêu cầu giải quyết rõ ràng, vì cách làm ăn này không khác gì "treo đầu dê, bán thịt chó".
Để xoa dịu "drama", giám đốc siêu thị điện máy Trần Anh tại số 9 Phạm Văn Đồng đã phải viết giấy hẹn mọi người quay lại đầu tuần sau để giải quyết tiếp.
"Cháy hàng" hay chiêu trò?
Về sự việc này, ông Trường - phụ trách trung tâm chăm sóc khách hàng của hệ thống siêu thị điện máy Trần Anh khẳng định, dòng máy lạnh LG hiện đang "cháy hàng". Do đó đã chỉ đạo các siêu thị trong ngày khai trương tư vấn khách hàng chuyển sang dùng thương hiệu Media ngay từ đầu.
Tuy nhiên, theo hàng trăm khách hàng xếp hàng thì trong ngày khai trương họ không hề nhận được thông báo gì về việc hết hàng LG hay Electrolux cả, vì mọi người đều có phiếu mua hàng do chính lãnh đạo Trần Anh ký tên.
Còn về chuyện "cháy hàng" máy lạnh LG, đại diện Công ty LG Việt Nam đã lên tiếng khẳng định: không có tình trạng "cháy hàng" như một số siêu thị đưa ra đâu nhé!
Luật sư Phạm Thừa Tùng (Đoàn luật sư TP Hà Nội) cho biết, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nếu doanh nghiệp quảng cáo mập mờ, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng thì doanh nghiệp đó phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Được biết, đây không phải lần đầu tiên Trần Anh dùng chiêu khuyến mãi "mập mờ" này khi khai trương siêu thị mới. Vì vậy, các cơ quan chức năng cần sớm vào cuộc điều tra, làm rõ và xử lý nghiêm để tránh tái diễn, kẻo mất lòng tin của khách hàng mất thôi!
Nguồn: soha.vn