MunSweet368
New member
Bí quyết của ông Vượng chỉ gói gọn trong 2 chữ: Đào tạo! Không đào tạo thì đâu có nhân tài, chứ đừng nói đến chuyện phát triển công ty nha mọi người ơi
Thế Giới Di Động "thú nhận" điểm yếu chí mạng
Khởi đầu chỉ là công ty bán điện thoại với 3 cửa hàng nhỏ xíu, ai ngờ sau 16 năm Thế Giới Di Động lại bùng nổ thành ông trùm ngành với doanh thu gần 88.000 tỷ đồng năm 2018 Còn lọt top 50 công ty đại chúng lớn nhất châu Á do Forbes bình chọn nữa cơ!
Để có thành tích "khủng" như vậy, ngoài đội ngũ sáng lập và lãnh đạo có tầm nhìn xa thì hệ thống nhân sự mới là chìa khóa then chốt đấy.
"Tôi đưa ra thứ tự ưu tiên cho mọi hành động hay hướng đi trong công ty này: Khách hàng là vị trí số 1, nhân viên là vị trí số 2, những người bỏ ra 1 tỷ USD đầu tư cổ phiếu là vị trí số 3", ông Tài chia sẻ.
Với việc coi trọng nhân viên như thế, qua nhiều năm công ty đã xây được lòng tin cực lớn từ đội ngũ của mình. Ông Tài khẳng định nhờ niềm tin này mà Thế Giới Di Động mới thích nghi được với những thay đổi chóng mặt của thị trường và khách hàng.
Nhờ lòng tin của nhân viên, ông Tài cho rằng đây là điểm cộng giúp công ty xây dựng được hệ thống dịch vụ đồng đều, phục vụ khách hàng "xịn sò". Thế nhưng doanh nhân này cũng thẳng thắn thừa nhận: "Mặt yếu của chúng tôi là hình như tổ chức này rất khó đón nhận những người ban ngang từ bên ngoài vào. Chúng tôi cho rằng đó là mặt yếu nhất của mình"
Ông Tài kể rằng hiện tại toàn bộ quản lý cửa hàng hay đội ngũ cấp cao của Thế Giới Di Động đều "lên đời" từ nội bộ, 99% đội ngũ quản lý thăng tiến từ trong công ty luôn. Có người 5 năm, có người 7 năm. Thậm chí có quản lý cửa hàng nhanh nhất chỉ 6 tháng đã được thăng chức rồi đó!
Tuy nhiên với những người "nhảy việc" từ ngoài vào thì dù có được cất nhắc nhưng khả năng hòa nhập văn hóa... không thành công lắm
"Điểm yếu nhất của chúng tôi là rất khó đón nhận nhân tài từ bên ngoài vào đội ngũ của mình. Chúng tôi cũng chưa biết giải quyết bài toán này như thế nào? Đến 1 lúc nào đó chúng tôi cũng cần phải có những nhân tố mới", chủ tịch Nguyễn Đức Tài thừa nhận điểm yếu của chính sách nhân sự Thế Giới Di Động.
"Bí kíp" từ Vingroup là gì?
Là tập đoàn lớn nhất Việt Nam, Vingroup cũng gặp phải câu chuyện nhân sự tương tự nè. Trong một lần trả lời phỏng vấn báo Thanh Niên, khi được hỏi tại sao tập đoàn này không dùng chiến lược "săn đầu người" cho vừa hiệu quả vừa đỡ mất công, Chủ tịch Vingroup Phạm Nhật Vượng cho biết:
"Tất cả những ngành Vingroup đang làm hiện nay, người Việt ít được đào tạo vào các vị trí trung cao cấp quản lý.
Ví dụ ngành khách sạn hay trung tâm thương mại... trước đây từ tổng quản lý trở lên hầu hết là người nước ngoài, nhưng giờ chúng tôi đều bổ nhiệm người Việt. Nếu không đào tạo thì không có được nhân tài, nhân lực để duy trì hoạt động chứ chưa nói đến sự phát triển hệ thống."
Vậy là lời giải cho bài toán nhân lực theo ông Vượng đều xoay quanh chữ Đào tạo. Trong một lần trò chuyện cách đây khá lâu, vị tỷ phú này cũng từng khẳng định "Đào tạo từ xưa Vingroup đã rất coi trọng"
Theo đó ông giải thích về "chương trình Vingroup học tập" tức là biến Vingroup thành tập đoàn học tập. Tức là tất cả các công ty thành viên phải là công ty học tập, tất cả các nhân viên, từng người một phải là con người học tập.
"Nghĩa là học mọi lúc, mọi nơi, ở mọi người. Phần đào tạo về học tập dường như trở thành quốc sách, đòi hỏi đầu tiên", ông Vượng khẳng định.
Ông cũng chia sẻ thêm để làm được điều này cần một loạt chính sách đi kèm. Ví dụ đơn vị nào không đạt chỉ tiêu học tập sẽ cắt toàn bộ phúc lợi bổ sung luôn á Theo đó, nhân viên Vingroup có thể không học cũng được, nhưng nếu không học, không đảm bảo chỉ tiêu, không đủ số giờ học, không thi đỗ thì chỉ nhận được những khoản như tiêu chuẩn chung thôi.
"Muốn cái tốt hơn thì phải chịu khó học. Chúng tôi xem mỗi nhân viên, cán bộ, lãnh đạo nếu chịu khó học tập thì trình độ chuyên môn tốt hơn thì đương nhiên công việc tốt hơn. Công việc tốt hơn thì đương nhiên đãi ngộ tốt hơn.
Đây không chỉ là chương trình mà thành văn hóa, ngấm vào máu của từng người Vingroup", ông Vượng cho biết.
Từ văn hóa này việc đào tạo sẽ chuyển về cho từng công ty thành viên tự xử lý. Chủ tịch Vingroup hiện đang trực tiếp chỉ đạo phần học tập này.
Và hàng tuần vị tỷ phú này cũng phải đào tạo cho khoảng 1.000 cán bộ lãnh đạo thông qua các kênh từ trực tiếp đến trực tuyến nữa đó Ngoài ra, các cán bộ lãnh đạo Vingroup cũng tương tự mỗi năm phải đào tạo cấp dưới 52 giờ, mỗi tuần bỏ ra 1 giờ đào tạo.
Với mỗi nhân viên số giờ đào tạo khoảng 100 giờ, nếu không đủ chỉ tiêu về giờ học và yếu tố thứ 2 là thi đỗ thì nhân viên đó có thể không được tăng lương luôn đó. Công ty thành viên nào có nhiều nhân viên không đạt thì cắt phúc lợi bổ sung, phúc lợi cơ bản vẫn còn.
Với cán bộ lãnh đạo cấp cao, ông Vượng cho biết sau nhiều lần tích cực tuyển dụng thì lại quay lại với nhân sự gốc của mình. Tập đoàn này lại quay về với bài toán tạo nguồn cán bộ ở các cấp và đẩy dần lên vị trí cao hơn.
"Cái gốc lớn nhất đó là những con người đã phù hợp với văn hóa, cách làm của mình. Anh có thể tuyển người rất giỏi vào nhưng anh phải đào tạo lại họ để họ phù hợp với mình rất mệt. Xác suất thành công không cao lắm.
Mình cố gắng đào tạo ông trưởng phòng thành phó tổng, phó tổng thành tổng, ví dụ như thế. Cách làm là các cán bộ lãnh đạo phải nai lưng ra đào tạo thôi", chủ tịch Vingroup chia sẻ.
Theo ông Vượng, câu chuyện nhân sự giống như câu chuyện đầu tư và đây là đầu tư vào con người. Bởi vậy không thể nói việc đầu tư này chắc chắn thành công được 100% đâu.
Nhiều người có thể ở quy mô nhỏ làm rất ngon nhưng khi đến quy mô lớn họ không "kéo" nổi thì người đứng đầu phải dũng cảm, kèm cặp, hỗ trợ, thúc đẩy, đòi hỏi và chỉ đường cho họ. Ông cũng tin rằng ai cũng muốn phát triển, quan trọng là phải biết tạo động lực cho nhân viên
Nguồn: soha.vn