Sáng 2/5, Sở Du lịch TP HCM thông báo đang phối hợp với các cơ quan chức năng "tóm gọn" và xử lý nghiêm những khách sạn có hành vi nâng giá bất hợp lý trong dịp lễ vừa qua.
Các bạn nếu gặp trường hợp tương tự thì đừng ngần ngại mà gọi ngay tổng đài 1022 (nhánh số 8) để được hỗ trợ nhé! Đường dây nóng này luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp nhận mọi phản ánh từ du khách đó
Dịp lễ căng đét, khách sạn "cháy phòng" nhưng vẫn có người lợi dụng
Dịp lễ 30/4 năm nay, TP HCM thực sự trở thành hot spot của cả nước, đặc biệt với chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. Nhu cầu du lịch, vui chơi, check-in các địa điểm lịch sử tăng vọt khiến các khách sạn, resort luôn trong tình trạng kín đặc, có nơi công suất lên tới 95-100% luôn á!
Nhưng mà, cũng có một số cơ sở lưu trú lợi dụng tình hình "cháy phòng" này để... kiếm lời bất chính. Nhiều bạn du khách phản ánh về tình trạng:
• Khách sạn dùng tên thương mại khác với tên đăng ký chính thức (kiểu lừa đảo ấy)
• Tự ý tăng giá phòng cao hơn mức đã niêm yết (chặt chém thẳng tay )
• Không cung cấp hóa đơn tài chính đầy đủ
• Đặt phòng online xong đến nơi lại bị "bùng" (kiểu gì cũng phải bức xúc!)
2 khách sạn ở quận 1 đã bị "sờ gáy"
Thanh tra Sở Du lịch TP HCM cho biết vừa phối hợp với Công an phường Bến Thành lập biên bản vi phạm hành chính đối với:
Saigon Premium Hotel (số 260 Lý Tự Trọng, quận 1) - vi phạm về hành vi không bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã ký với khách. Mức phạt căn cứ theo khoản 5, Điều 10 Nghị định số 45/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch.
Eliot Hotel (số 5 Trương Định, quận 1) - cũng bị xử phạt vì lý do tương tự.
Sở Du lịch TP HCM: "Chúng tôi không khoan nhượng!"
Để bảo vệ quyền lợi của du khách và giữ vững hình ảnh điểm đến thân thiện - văn minh - an toàn, Sở Du lịch TP HCM đã yêu cầu tất cả doanh nghiệp lữ hành, khu điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch phải:
Tăng cường phối hợp, hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh TUYỆT ĐỐI không tự ý nâng giá dịch vụ Không liên kết với các cơ sở không đủ điều kiện pháp lý hoặc chất lượng dịch vụ kémLời khuyên cho các bạn du khách
Trước khi book phòng, các bạn nên:
• Tìm hiểu kỹ thông tin về khách sạn/resort
• Check giá cả và điều kiện rõ ràng
• Tránh sử dụng dịch vụ không rõ nguồn gốc
• Nếu gặp vấn đề, đừng ngại gọi hotline 1022 (nhánh 8) để được hỗ trợ ngay!
Nguồn: kenh14.vn