Tin vui cho hội mê đồ tech chính hãng nè! Dell vừa thông báo triển khai gói bảo hành Advanced Exchange 3 năm cho toàn bộ màn hình chính hãng tại Việt Nam rồi đó. Đây là bước đi tiếp theo sau các gói ProSupport và Premium Support dành cho laptop mà hãng đã áp dụng từ trước.
Điểm cộng to đùng là Dell còn có luôn dịch vụ bảo hành tận nơi (on-site service) theo yêu cầu luôn nha. Nghĩa là nếu bạn bận rộn quá, không rảnh mang máy đến trung tâm thì cứ yên tâm mà kêu người ta đến tận nhà nhé!
Theo đại diện Dell chia sẻ, việc tung gói bảo hành xịn xò này không chỉ để chiều lòng khách hàng, mà còn thể hiện cam kết lâu dài của hãng với thị trường Việt Nam. Ai cũng biết hàng chính hãng tuy giá cao hơn hàng xách tay, nhưng mà sự an tâm nó vô giá đúng không nào?
"Nguyên nhân chính là sự an tâm của người dùng. Với sản phẩm chính hãng, việc bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm đúng quy chuẩn sẽ được thực hiện dễ dàng qua trung tâm dịch vụ bảo hành", đại diện Dell cho biết.
Chị Hồng Châu làm việc tại trung tâm dịch vụ phân tích thí nghiệm Case đã kể lại trải nghiệm của mình. Màn hình của chị bị tối mờ, nhòe và hiển thị hình ảnh không rõ chữ. Hiện tượng này biến mất khi màn hình hoạt động được khoảng 5-10 phút.
Chị chỉ cần gọi đến trung tâm hỗ trợ, cung cấp số thẻ dịch vụ (service tag number), mô tả chi tiết lỗi là xong. Sau đó được hướng dẫn và chờ nhân viên đến giao nhận sản phẩm bị hỏng thôi.
Ngay hôm sau, chị đã nhận được màn hình thay thế cùng chủng loại luôn rồi! Chị chia sẻ không ngờ quy trình bảo hành lại nhanh và dễ dàng đến vậy. Không phải chờ đợi lâu, không phải tự đi tìm màn hình thay thế, quan trọng là không ảnh hưởng đến công việc hàng ngày nữa
Theo cam kết của Dell, dịch vụ này hoàn toàn MIỄN PHÍ và nằm trong gói bảo hành Advanced Exchange 3 năm dành cho màn hình phân phối tại Việt Nam đấy nhé.
Nguồn: tinhte.vn