HanDethuong512
New member
Gọi vào đường dây nóng Báo ANTĐ, cả tá bạn đọc kêu trời vì chuyện đặt phòng khách sạn online. Dù đã chuyển khoản full tiền rồi, nhưng đến nơi thì hoặc là mỏi mắt tìm không ra khách sạn đâu, hoặc thấy rồi nhưng thực tế khác xa ảnh quảng cáo một trời một vực luôn á
Phòng hướng biển hóa "view" bãi tha ma, ai chịu nổi!
Chị B.H.P ở Khu đô thị Linh Đàm, quận Hoàng Mai, Hà Nội kể lại câu chuyện "dở khóc dở cười" của gia đình mình. Đầu tháng 7 vừa rồi, do kế hoạch đi nghỉ ở Quảng Bình khá gấp nên chị vội vàng lên mạng tìm đặt phòng và vé máy bay. Vì sát ngày quá nên những khách sạn chị dự định đặt đều... sold out hết rồi.
Đang loay hoay không biết làm sao thì chị P thấy một tài khoản đăng trên Facebook với nội dung nhượng lại phòng khách sạn ở Quảng Bình giá rẻ do có việc đột xuất. Mừng như trúng số, chị P inbox ngay và chuyển khoản toàn bộ tiền luôn.
Thế nhưng, khi đến Quảng Bình, tìm mỏi cả mắt mấy tiếng đồng hồ mà chị P vẫn không thấy khách sạn đâu cả Nhắn tin cho người bán phòng thì... read không rep. Hỏi người dân địa phương mới biết, khách sạn đó không hề tồn tại, và trước chị P cũng đã có người dính đòn tương tự rồi.
Còn chị B.P.C ở khu đô thị Trung Hòa - Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội thì không đặt qua mạng xã hội mà chọn cách vào các trang web chuyên nghiệp hơn. Qua một trang web đặt phòng của Mỹ có hỗ trợ tiếng Việt và thanh toán bằng thẻ visa, sau khi xem ảnh khách sạn lung linh với giàn hoa, thảm cỏ xanh mướt, chị C quyết định đặt phòng hướng biển tại một khách sạn ở Hà Tĩnh với giá 1.500.000 đồng/phòng/1 đêm (đã gồm phí dịch vụ).
Nhưng khi đến nơi, gia đình chị C phải nhanh chóng bỏ của chạy lấy người khi thấy khách sạn nằm... sát nghĩa địa, hướng phòng ngủ nhìn thẳng ra các ngôi mộ Cơ sở vật chất thì nghèo nàn, nhếch nhác, khác xa hình ảnh hoành tráng trên mạng hoàn toàn. Gọi điện đến số hỗ trợ của trang web ở Việt Nam thì không ai nhấc máy.
Không còn cách nào khác, dù đang đói và mệt lử, gia đình chị C phải rồng rắn kéo nhau đi tìm khách sạn khác lúc 20h tối, chấp nhận mất trắng số tiền đã đặt phòng luôn
Làm sao để không dính "phốt"?
Anh Trần Trọng Hoàng – Giám đốc một Công ty lữ hành ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội cho biết, khi đặt phòng khách sạn online, khách hàng phải thanh toán tiền trước khi sử dụng phòng mà chưa trực tiếp đến khách sạn xem qua nên tiềm ẩn nhiều rủi ro lắm.
Phần lớn các đối tượng lừa đảo thường dùng chung các chiêu như: đăng ảnh siêu đẹp từ nội thất phòng, phong cảnh, tiện ích xung quanh khách sạn, rồi đưa giá rẻ bất ngờ để câu khách...
Để thu hút khách, có cá nhân còn lập cả tài khoản giả danh khách hàng để tự đánh giá chất lượng bốn sao, năm sao cho khách sạn của mình trên các website đặt phòng online, hoặc thả những comment "có cánh" kiểu "siêu rẻ, siêu hấp dẫn", "siêu ưu đãi"...
Để tránh tình trạng bị lừa khi đặt phòng qua mạng (phòng giá cao, phòng không đúng như quảng cáo, khách sạn "ma"), khách hàng nên tìm khách sạn trên các website booking rồi đặt trực tiếp qua khách sạn.
Nếu muốn đặt phòng qua các trang web, bạn nên chọn các ứng dụng uy tín, phổ biến. Trước khi đặt phòng, nên tham khảo giá ít nhất 3 trang web đặt phòng khác nhau để so sánh. Cũng nên lựa chọn các khách sạn có nhiều bình luận, phản hồi tốt của khách đã thuê trước đó – anh Trọng Hoàng khuyên.
Khi đặt phòng trực tuyến, cần tìm hiểu kỹ các thông tin như số lượng người/phòng, loại phòng, địa chỉ khách sạn, đơn vị đặt phòng. Bạn nên truy cập vào website hoặc gọi điện thoại đến khách sạn mình lựa chọn để kiểm tra lại xem thông tin khách sạn cung cấp có trùng khớp với thông tin trên ứng dụng trung gian không nhé.
Nguồn: kenh14.vn