Dù kiểu lừa đảo này đang cực kỳ phổ biến gần đây, nhưng thái độ của nhà bán lẻ mới là thứ khiến cư dân mạng "dậy sóng" nhất lúc này!
Tưởng tượng bạn bỏ ra 1.200 USD (tầm gần 30 triệu đồng) để tậu con RTX 5080 xịn xò từ Best Buy, nhưng khi mở hộp ra chỉ thấy... 5 cục đá nằm chình ình Drama vừa xảy ra với một anh chàng gamer đã khiến cộng đồng tech "dậy sóng" không phải vì vụ lừa đảo, mà vì cách Best Buy xử lý vụ việc đó!
Anh chàng u/GnarDead trên Reddit đã đặt mua chiếc Asus TUF RTX 5080 từ Best Buy vào ngày 25 tháng 11, với giá 1.200 USD - thấp hơn khá nhiều so với giá đề xuất. Sau 3 ngày hóng hớt, kiện hàng được ship về vào ngày 28 tháng 11.
Ngay từ lúc chưa mở hộp, đã có điều gì đó "sai sai" rồi Thay vì được đóng trong thùng carton nâu kín đáo như bao sản phẩm đắt tiền khác, con RTX 5080 này lại được gắn tem vận chuyển trực tiếp lên hộp bán lẻ luôn. Ai đi qua cũng biết đây là đồ xịn giá trị cao, cơ hội cho bọn "ông kẹ" hành động quá là lớn!
Thêm nữa, seal niêm phong trên hộp "rõ ràng bị giả mạo" theo lời nạn nhân. Và khi mở hộp ra thì... plot twist kinh điển xuất hiện: thay vì con card đồ họa xịn sò với đầy đủ phụ kiện, bên trong chỉ toàn là đá Cụ thể là 4 viên đá nằm ngay vị trí con GPU đáng lẽ phải ở đó.
Kiểu lừa đảo GPU này đang hot rần rần, đặc biệt vào dịp Black Friday. Thủ đoạn của bọn scammer là lợi dụng hệ thống check hàng tự động chỉ dựa vào cân nặng. Chúng đơn giản thay GPU bằng những thứ có trọng lượng tương đương như đá, gạch, thậm chí cả gạo và mì ống nữa (nghe vừa buồn cười vừa tức á)
Ngay sau khi phát hiện sự việc, u/GnarDead đã liên hệ với CSKH của Best Buy trong vòng 1 tiếng. Ban đầu, anh được hứa sẽ được gửi sản phẩm thay thế. Nghe xong thở phào nhẹ nhõm rồi đúng không? Nhưng khoan đã...
Vào thứ Ba ngày 2 tháng 12, anh nhận được email từ Best Buy với nội dung "đỉnh cao" Sau khi "điều tra" (dấu ngoặc kép cho nó drama), Best Buy tuyên bố họ sẽ KHÔNG hoàn tiền và KHÔNG thay thế sản phẩm trị giá 1.200 USD này. Rồi đó, anh bạn mất trắng gần 30 triệu đồng!
Quyết định này khiến cộng đồng Reddit nổi giận "sùng sục". Nhiều người cho rằng Best Buy đang đùn đẩy trách nhiệm, biến vụ việc thành cuộc đối đầu "lời nói của bạn vs lời nói của tôi", mà rõ ràng là phía có tiền và quyền lực hơn sẽ chiếm ưu thế rồi
May mắn thay, cộng đồng Reddit không phải dạng vừa đâu! Họ đã tư vấn cho nạn nhân hàng loạt giải pháp "cứu cánh":
Solution được vote nhiều nhất: Yêu cầu ngân hàng thực hiện chargeback (hoàn ngược giao dịch). Đây là cách khá chắc ăn để lấy lại tiền, vì khi có bằng chứng rõ ràng về việc không nhận được đúng sản phẩm, ngân hàng thường sẽ đứng về phía khách hàng.
Pro tip từ các cao thủ: Luôn quay video unboxing khi mở hộp các sản phẩm đắt tiền! Dù một số ngân hàng có thể không nhận video làm bằng chứng trong quá trình điều tra chargeback, nhưng nó vẫn cực kỳ hữu ích nếu phải ra tòa
Chiêu bài mạng xã hội: Tạo áp lực lên Best Buy qua các nền tảng social media, dùng hashtag để vụ việc viral. Vì không gì khiến các công ty lớn sợ hơn là một đợt PR tiêu cực lan rộng đâu
Nguồn: genk.vn
Tưởng tượng bạn bỏ ra 1.200 USD (tầm gần 30 triệu đồng) để tậu con RTX 5080 xịn xò từ Best Buy, nhưng khi mở hộp ra chỉ thấy... 5 cục đá nằm chình ình Drama vừa xảy ra với một anh chàng gamer đã khiến cộng đồng tech "dậy sóng" không phải vì vụ lừa đảo, mà vì cách Best Buy xử lý vụ việc đó!
Anh chàng u/GnarDead trên Reddit đã đặt mua chiếc Asus TUF RTX 5080 từ Best Buy vào ngày 25 tháng 11, với giá 1.200 USD - thấp hơn khá nhiều so với giá đề xuất. Sau 3 ngày hóng hớt, kiện hàng được ship về vào ngày 28 tháng 11.
Ngay từ lúc chưa mở hộp, đã có điều gì đó "sai sai" rồi Thay vì được đóng trong thùng carton nâu kín đáo như bao sản phẩm đắt tiền khác, con RTX 5080 này lại được gắn tem vận chuyển trực tiếp lên hộp bán lẻ luôn. Ai đi qua cũng biết đây là đồ xịn giá trị cao, cơ hội cho bọn "ông kẹ" hành động quá là lớn!
Thêm nữa, seal niêm phong trên hộp "rõ ràng bị giả mạo" theo lời nạn nhân. Và khi mở hộp ra thì... plot twist kinh điển xuất hiện: thay vì con card đồ họa xịn sò với đầy đủ phụ kiện, bên trong chỉ toàn là đá Cụ thể là 4 viên đá nằm ngay vị trí con GPU đáng lẽ phải ở đó.
Kiểu lừa đảo GPU này đang hot rần rần, đặc biệt vào dịp Black Friday. Thủ đoạn của bọn scammer là lợi dụng hệ thống check hàng tự động chỉ dựa vào cân nặng. Chúng đơn giản thay GPU bằng những thứ có trọng lượng tương đương như đá, gạch, thậm chí cả gạo và mì ống nữa (nghe vừa buồn cười vừa tức á)
Ngay sau khi phát hiện sự việc, u/GnarDead đã liên hệ với CSKH của Best Buy trong vòng 1 tiếng. Ban đầu, anh được hứa sẽ được gửi sản phẩm thay thế. Nghe xong thở phào nhẹ nhõm rồi đúng không? Nhưng khoan đã...
Vào thứ Ba ngày 2 tháng 12, anh nhận được email từ Best Buy với nội dung "đỉnh cao" Sau khi "điều tra" (dấu ngoặc kép cho nó drama), Best Buy tuyên bố họ sẽ KHÔNG hoàn tiền và KHÔNG thay thế sản phẩm trị giá 1.200 USD này. Rồi đó, anh bạn mất trắng gần 30 triệu đồng!
Quyết định này khiến cộng đồng Reddit nổi giận "sùng sục". Nhiều người cho rằng Best Buy đang đùn đẩy trách nhiệm, biến vụ việc thành cuộc đối đầu "lời nói của bạn vs lời nói của tôi", mà rõ ràng là phía có tiền và quyền lực hơn sẽ chiếm ưu thế rồi
May mắn thay, cộng đồng Reddit không phải dạng vừa đâu! Họ đã tư vấn cho nạn nhân hàng loạt giải pháp "cứu cánh":
Solution được vote nhiều nhất: Yêu cầu ngân hàng thực hiện chargeback (hoàn ngược giao dịch). Đây là cách khá chắc ăn để lấy lại tiền, vì khi có bằng chứng rõ ràng về việc không nhận được đúng sản phẩm, ngân hàng thường sẽ đứng về phía khách hàng.
Pro tip từ các cao thủ: Luôn quay video unboxing khi mở hộp các sản phẩm đắt tiền! Dù một số ngân hàng có thể không nhận video làm bằng chứng trong quá trình điều tra chargeback, nhưng nó vẫn cực kỳ hữu ích nếu phải ra tòa
Chiêu bài mạng xã hội: Tạo áp lực lên Best Buy qua các nền tảng social media, dùng hashtag để vụ việc viral. Vì không gì khiến các công ty lớn sợ hơn là một đợt PR tiêu cực lan rộng đâu
Nguồn: genk.vn